Eine neue Führungskraft zu werden, ist schwer. Ich erinnere mich, dass mein damaliger Vorgesetzter mir diesen Ratschlag gab, bevor ich meine neue Rolle übernahm: Egal, in welche Richtung du schaust, "Sachen" werden dich immer auf den Hinterkopf treffen.
Warum? Ich war verantwortlich für die Leitung eines Teams von sechs Außendienstmitarbeitern. Aber es wurde auch von mir erwartet, dass ich die Erwartungen meines eigenen Vorgesetzten erfülle. Es war eine beängstigende Aussicht, und im Nachhinein würde ich sicherlich einige Dinge anders machen, wenn man bedenkt, was ich jetzt weiß.
Der Zweck dieses Blogs ist es, einige der häufigsten Fehler zu teilen, die Führungskräfte zum ersten Mal machen, und einige Tipps für neue Manager zu geben , die Ihnen beim Einstieg in Ihre Führungskarriere helfen können.
Die häufigsten Fehler, die Führungskräfte zum ersten Mal machen
Einer der häufigsten Fehler , mit denen Führungskräfte zum ersten Mal konfrontiert werden, ist zum Beispiel anzunehmen, dass die Fähigkeiten, die mich zu einem guten Verkäufer gemacht haben, mich zu einem guten Vertriebsleiter machen werden. Während das Wissen über die Rolle wichtig ist, erfordert das Management selbst ganz andere Fähigkeiten. Und leider wird diese Fehlwahrnehmung noch verstärkt, da viele Unternehmen einzelne Mitarbeiter aufgrund ihrer herausragenden Leistung in der Rolle befördern.
Ein weiterer häufiger Fehler, der von Führungskräften zum ersten Mal gemacht wird, ist das Mikromanagement von Einzelpersonen. Sie denken "ich" statt "wir". Diese Denkweise führt dazu, dass neue Führungskräfte die Emotionen ihrer Teammitglieder ignorieren und führt oft dazu, dass die Führungskraft andere nicht delegiert und befähigt .
Eine zusätzliche Herausforderung für viele erstmalige Führungskräfte besteht darin, dass sie keine angemessene Führungskräfteentwicklung erhalten. Tatsächlich heißt es für viele, die zum ersten Mal führen, in den ersten vier Jahren untergehen oder schwimmen.
Laut dem Frontline Leader Project von DDI sind Menschen im Durchschnitt 40 Jahre alt, wenn sie zum ersten Mal ein Führungstraining absolvieren. Das ist vier Jahre nach dem Durchschnittsalter, in dem Menschen zum ersten Mal Führungskräfte werden. Das bedeutet, dass Führungskräfte lange Zeit haben, um zu scheitern, bevor sie eine Schulung erhalten, und dies kann für sie selbst und ihre Teams einen negativen Weg einschlagen, der schwer rückgängig zu machen ist.
Wie neue Führungskräfte Herausforderungen meistern können
Es gibt viele Schritte, die eine erstmalige Führungskraft unternehmen kann, um die Herausforderungen des Jobs zu meistern. Einige von ihnen basieren auf Fähigkeiten, andere sind eher ein Mentalitätswandel. Die Annahme einer wachstumsorientierten Denkweise ist die wichtigste mentale Veränderung, die eine neue Führungskraft vornehmen muss.
Als neue Führungskraft müssen Sie viel lernen, um Ihr Team bestmöglich unterstützen zu können. Wenn Sie keine wachstumsorientierte Denkweise annehmen, werden Sie nicht in der Lage sein, die Fähigkeiten zu erlernen und zu entwickeln, die notwendig sind, um eine gute Führungskraft zu sein. Auch wenn Sie schon einmal Manager waren, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie in einem neuen Unternehmen auch viel zu lernen haben. Jede Unternehmenskultur ist anders, so dass das, was in einem Unternehmen und einem Team funktioniert hat, in Ihrem neuen Job möglicherweise nicht funktioniert.
Wenn Sie eine wachstumsorientierte Denkweise annehmen, schaffen Sie ein fruchtbares Umfeld, das es Ihnen ermöglicht, die notwendigen Führungsqualitäten zu entwickeln, um in Ihrer neuen Rolle erfolgreich zu sein. Wenn diese Denkweise auf Ihr Team angewendet wird, erkennen und akzeptieren Sie, dass auch sie wachsen und lernen können.
Darüber hinaus ist der Wachstumsbereich Nummer eins für Führungskräfte an vorderster Front laut dem Frontline Leader Project, schwierige Gespräche zu führen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, schwierige Leistungsgespräche mit Ihren direkten Mitarbeitern zu führen, verpassen Sie wertvolle Coaching-Möglichkeiten . Und wenn Coaching-Gelegenheiten verpasst werden, kann die Leistung des Einzelnen und des Teams darunter leiden. Anstatt also auf ein großes Leistungsgespräch am Ende des Jahres zu warten, sollten Sie sich angewöhnen, regelmäßigere Coaching-Gespräche mit Ihren direkten Mitarbeitern zu führen.
Um das erforderliche Maß an Kompetenz und Selbstvertrauen zu entwickeln, um gute Gespräche zu führen, muss man sich darin üben, gute Fragen zu stellen und zuzuhören. Es ist auch wichtig, sich nicht nur der Fakten bewusst zu sein, sondern auch der Gefühle, die während des Gesprächs geäußert werden.
Die Rolle eines erstmaligen Managers
In der Anfangsphase wirst du dich wahrscheinlich fühlen, als würdest du aus einem Feuerwehrschlauch trinken, während du dich an deine neue Rolle gewöhnst, und du solltest nicht das Gefühl haben, auf dich allein gestellt zu sein. Zumindest sollten Sie mit etwas Unterstützung von Ihrem Vorgesetzten rechnen. Und im Idealfall sollte Ihr Vorgesetzter das Verhalten vorleben, das er von Ihnen erwartet.
Darüber hinaus sollte Ihr Vorgesetzter sicherstellen, dass Sie sowohl Coaching als auch Feedback erhalten. Wenn Sie diese nicht erhalten, ist es eine vernünftige Bitte, sowohl um Coaching als auch um Feedback zu bitten. Ihr Vorgesetzter sollte Ihnen auch dabei helfen, Ihre Netzwerke auszubauen und einen geeigneten Mentor für Sie zu finden.
Die Fähigkeiten, die neue Führungskräfte benötigen
Während jedes Unternehmen wahrscheinlich seine eigene Liste von Fähigkeiten hat, die für den Erfolg einer erstmaligen Führungskraft erforderlich sind, gibt es einige grundlegende Managerkompetenzen , nach denen die meisten Arbeitgeber suchen und die fast alle erstmaligen Führungskräfte benötigen, um erfolgreich zu sein. Einige Beispiele für diese Kompetenzen sind:
- Kommunikation
- Aufbau von Partnerschaften
- Coaching
- Entscheidungsfindung
- Erleichterung des Wandels
- Ausführung
Im Idealfall können Sie Ihre Fähigkeiten in Ihrer neuen Führungsposition anwenden, dies muss jedoch sorgfältig erfolgen. Zum Beispiel haben Sie vielleicht das Wissen und die Erfahrung, aber Sie möchten nicht als "Besserwisser" rüberkommen. Wenn Sie es richtig einsetzen, können Ihr Wissen und Ihre Erfahrung wertvoll sein, um Ihre Teammitglieder für den Erfolg zu coachen.
Bei der Vorbereitung auf Ihre zukünftige Führungsrolle sind die wichtigsten Fähigkeiten für Führungskräfte laut Global Leadership Forecast 2021 :
- Coaching
- Aufbau von Partnerschaften
- Delegation
- Empathie
Erste Schritte mit Ihrem Team als erstmaliger Manager
Die bedeutendste Veränderung beim Übergang in die Führungsposition besteht darin, dass Sie zu einem Ermöglicher und nicht zu einem Macher werden. Das Team braucht Sie, um ein Umfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten, in dem es seine beste Arbeit leisten kann. Bevor Sie zum ersten Mal eine Führungskraft wurden, hat das jemand anderes für Sie getan.
Als erstmaliger Manager ist eines der ersten Dinge, die Sie zu Beginn tun müssen, Einzelgespräche mit Ihren Teammitgliedern zu vereinbaren.
Einzelgespräche sind das mächtigste Instrument, das Sie als Führungskraft haben. Sie bieten Ihnen die Möglichkeit:
- Bauen Sie eine Beziehung auf
- Geben und erhalten Sie wertvolles Feedback
- Probleme aufdecken und abarbeiten
- Entwickeln Sie Ihre Teammitglieder
- Zukünftige Führungskräfte aufbauen
Es dauert eine Weile, bis Sie mit Ihren Teammitgliedern eine solide Grundlage entwickelt haben. Aber je früher Sie damit beginnen, regelmäßige Einzelgespräche mit Ihren Teammitgliedern zu führen, desto eher haben Sie eine starke Grundlage für Beziehungen und einen Strom von Feedback, der auf Sie zukommt.
Wenn diese vorhanden sind, können Sie damit beginnen, kleine Probleme zu erkennen, bevor sie zu größeren Problemen werden. Sie können dann auch damit beginnen, ein Multiplikator für Ihr Team zu sein.
Ratschläge für Führungskräfte zum ersten Mal: Effektive Kommunikation mit Teammitgliedern, die bereits Kollegen waren
Konflikte am Arbeitsplatz treten oft auf, wenn sich Ihre Beziehungen zu verändern beginnen. Wenn Sie von innen heraus befördert wurden, ist es möglich, dass die Person, mit der Sie routinemäßig getratscht haben, jetzt direkt unterstellt ist oder dass Sie Mitarbeiter leiten, die einst Ihre Kollegen waren. Deshalb ist es sehr wichtig, sich dem Team vorzustellen.
Eine Balance zwischen Freund und Vorgesetztem zu finden, ist schwierig, aber notwendig. Einige Informationen sind zu vertraulich, um sie weiterzugeben, und Sie dürfen nicht zulassen, dass persönliche Beziehungen Ihr Urteil beeinflussen. Deshalb ist es am besten, alle Änderungen proaktiv anzugehen. Es könnte so einfach sein wie zu sagen: "Ich schätze unsere Freundschaft, aber als Manager brauche ich, dass das Team mir vertraut und mich als fair und konsequent ansieht."
Es wird zwar kein einfaches Gespräch sein, aber es ist wichtig, es zu führen und richtig zu führen.
Ratschläge für Führungskräfte zum ersten Mal: Teammitglieder um Feedback bitten
So wie Sie von den Mitarbeitern in Ihrem Team erwarten, dass sie kontinuierlich aus dem Feedback lernen, das sie erhalten, ist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre eigenen Stärken und Schwächen zu bewerten, um Ihr Wachstum im Laufe der Zeit zu unterstützen.
Wenn Sie Ihre Teammitglieder um konstruktives Feedback bitten, damit Sie Bereiche identifizieren können, in denen Sie sich möglicherweise verbessern müssen, können Sie sich Ziele setzen. Aber um Feedback zu bitten, zeigt dem Team auch, dass Sie seinen Input schätzen und die Interessen des Teams im Auge haben.
Ratschläge für Führungskräfte: Teammitgliedern Feedback geben und Vertrauen aufbauen
Laut einer von PwC durchgeführten Umfrage gaben fast 60 % der Befragten an, dass sie sich tägliches oder wöchentliches Feedback wünschen. Wenn es also ein Teammitglied gibt, das Feedback benötigt, stellen Sie sicher, dass es rechtzeitig kommt. Warten Sie nicht nur auf den Jahresrückblick.
Einzelne Mitwirkende können keine Ratschläge anwenden, wenn das Projekt abgeschlossen ist, und Sie können zusätzliche Hindernisse verursachen, wenn Sie die Situation nicht sofort angehen. Indem Sie also zeitnahes Feedback geben, geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Leistung zu verbessern und sich beruflich weiterzuentwickeln. Und das wiederum schafft Vertrauen.
Wenn Sie sich auf den Aufbau von Vertrauen konzentrieren, wird eine starke Beziehung zum Team gepflegt. Wenn Sie zum Beispiel an Teammitglieder delegieren, zeigen Sie, dass Sie ihnen vertrauen, dass sie die Arbeit erledigen und ihren Beitrag wertschätzen – und das wirkt sich positiv auf die Moral aus.
Transparenz kann auch dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen. Wenn Entscheidungen getroffen werden, sprechen Sie offen mit dem Team über die Auswirkungen und Ergebnisse dieser Entscheidungen, ob positiv oder negativ.
Teilen Sie außerdem wichtige Informationen sowie das, woran Sie arbeiten, und ermutigen Sie andere, dasselbe zu tun. Diese offene und ehrliche Kommunikation fördert das Vertrauen im Team.
Ohne Vertrauen wird es für Ihr Team schwierig sein, erfolgreich zu sein. Zur Erinnerung: Wenn Ihr Team scheitert, scheitern auch Sie.
Schließlich:
Eine Führungskraft sein: Ihre Ziele und Fähigkeiten ändern sich
Jetzt, da Sie zum ersten Mal eine Führungskraft sind, haben sich Ihre Ziele und die erforderlichen Fähigkeiten geändert. Sie sind kein Macher mehr, der Aufgaben von einer To-Do-Liste abhakt.
Jetzt sind Sie eine Führungskraft und ein Coach, der dafür verantwortlich ist, anderen zum Erfolg zu verhelfen. Je mehr Zeit Sie damit verbringen, Ihre direkten Mitarbeiter im Voraus zu unterrichten und anzuleiten, wie sie ein bestimmtes Problem lösen können, desto weniger Zeit müssen Sie aufwenden, wenn das Problem später wieder auftaucht.
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Bruce Court arbeitet mit Unternehmen in allen Aspekten ihrer Führungsstrategie zusammen. Er hat Erfahrung in allen Facetten der Gestaltung, Entwicklung und Umsetzung von Führungsstrategien. In seiner Freizeit reist Bruce gerne mit seiner Frau Maureen. Er liebt es, in guten Restaurants zu essen und guten Wein und Craft-Biere zu probieren. Bruce ist auch ein großer Fan von Smooth Jazz.
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