Sanofi erzielt weltweite Erfolge an vorderster Front

Die Notwendigkeit, Kultur, Werte und Kompetenzen zu verankern

Sanofi, ein globales biopharmazeutisches Unternehmen, das sich der menschlichen Gesundheit verschrieben hat, entwickelt Impfstoffe und Behandlungen für eine Reihe von Erkrankungen, von Erkältungen bis hin zu seltenen genetischen Erkrankungen. Im Jahr 2015 startete Sanofi einen ehrgeizigen Wachstumsplan, um das weltweit führende diversifizierte Gesundheitsunternehmen zu werden.

Eine Säule dieses Ziels ist es, die Führungskräfteentwicklung stärker global als regional oder lokal auszurichten. Dies erforderte nichts weniger als eine groß angelegte Transformation des Sanofi-Ansatzes für die Entwicklung von Führungskräften, der traditionell mehrere Anbieter und Programme umfasste, die auf lokaler Ebene beschafft und bereitgestellt wurden. Anstelle dieses lokalen Schwerpunkts und der unterschiedlichen Programme zielte Sanofi darauf ab, eine einheitliche Führungssprache für das Unternehmen zu schaffen.

"Wir wollen sicherstellen, dass die Erwartungen an das, was es braucht, um eine erfolgreiche Führungskraft bei Sanofi zu sein, konsistent sind", sagte Nicolette Sherman, Vice President, Human Resources, Global Leadership Development. "Es geht wirklich darum, unsere Kultur, unsere Werte, unsere Führungskompetenzen und Dinge, die uns am meisten am Herzen liegen, zu verankern." 

Um dieses Ziel zu erreichen, hat sich Sanofi mit DDI zusammengetan, um ein globales Programm für Führungskräfte an vorderster Front zu entwickeln. 

Sanofi und DDI haben Best Practices aus den mehr als 100 bestehenden Leadership-Programmen des Unternehmens zusammengetragen. Dies geschah in enger Zusammenarbeit mit den lokalen Büros, was ihnen half, Bedenken hinsichtlich der Stilllegung ihrer Programme auszuräumen. Gleichzeitig unterstützte DDI Sanofi bei der Logistik für den Aufbau eines weltweiten Leadership-Programms. 

"Es gab viele Premieren für uns bei der Auftragsvergabe, der Lieferung, der Bereitstellung – der Arbeit auf granularer Ebene, nur um die Vision zu verwirklichen", sagte Sherman. "DDI hat uns durch jede dieser Phasen geführt, und wir haben aus all diesen ersten gemeinsamen Erfahrungen viel gelernt."

Vom einzelnen Mitwirkenden zur Führungskraft

Das daraus resultierende globale First-Level-Manager-Programm, Management Essentials, wurde im Jahr 2016 ins Leben gerufen. Das Programm richtet sich vor allem an Sanofi-Manager, die neu in ihrer Arbeit an vorderster Front sind: kürzlich befördert und neu eingestellt. Ein wichtiges Ziel ist es, leistungsstarken Mitarbeitern den Übergang zu Führungskräften zu erleichtern, die die Werte von Sanofi vorleben und fördern.

Management Essentials ist kein kurzfristiges oder einmaliges Programm, sondern erstreckt sich über eine 12-monatige Lernreise, die Unterrichtsaktivitäten, E-Learning und Peer-Group-Interaktion integriert. Die Programmkurse werden in lokalen Niederlassungen in 30 Ländern sowohl von DDI als auch von DDI-geschulten Sanofi-Moderatoren durchgeführt. Das Programm umfasst Inhalte, die gemeinsam von DDI und Sanofi entwickelt wurden und sich zum Teil auf Kurse stützen, die im Interaction Management^® Führungskräfteentwicklungssystem von DDI enthalten sind. 

Das Programm vermittelt und stärkt die drei Schlüsselkompetenzen, die von allen Sanofi-Führungskräften erwartet werden: transversal zusammenarbeiten, für Veränderungen handeln und Menschen entwickeln. Gleichzeitig hilft das Programm neuen Führungskräften, sich ihrer selbst bewusst zu werden, die Leistung ihrer Teams zu maximieren und zu lernen, wie man Coaching anbietet und Feedback gibt. Die Teilnehmer erfahren auch, wie sie als Personalmanager zur Umsetzung der globalen Geschäftsprioritäten von Sanofi beitragen.

Eine einjährige Lernreise 

Management Essentials beginnt kurz nach der Beförderung oder Einstellung eines neuen Frontline-Managers. Die Teilnehmer werden mit einem Kick-off-Webinar in die Sanofi-Management-Community aufgenommen und beginnen dann in den ersten drei Monaten mit der Vorbereitung auf die Präsenzschulung. Sie absolvieren zugewiesene Lese- und E-Learning-Kurse im Selbststudium und treffen sich mit ihren Vorgesetzten, um ihre Lernreise zu besprechen. 

Manager durchlaufen in der Regel die Präsenzkurse, die an drei aufeinanderfolgenden Tagen durchgeführt werden, nachdem sie drei bis sechs Monate im Job waren. Am ersten Tag treffen sich die Teilnehmer – in der Regel in Gruppen von etwa 20 Personen – mit dem Management von Sanofi, um zu besprechen, was es bedeutet, eine Führungskraft im Unternehmen zu sein. Anschließend unterziehen sie sich einer Persönlichkeitsanalyse, die ihnen hilft, ihren individuellen Stil im Umgang mit anderen zu verstehen.

Am zweiten Tag lernen die Teilnehmer etwas über Coaching und Feedback – einschließlich der Frage, wie ihr Persönlichkeitsstil die Art und Weise beeinflusst, wie sie diese wichtigen Führungsqualitäten unter Beweis stellen. Darüber hinaus greifen die Teilnehmer auf alles zurück, was sie bisher im Programm gelernt haben, um reale Probleme zu diskutieren und zu bearbeiten, auf die sie gestoßen sind. 

Der dritte Tag ist zum Teil einem Kurs gewidmet, in dem es darum geht, wie man Teams durch Faktoren wie Kommunikation, Vertrauen, Prozesse, Ergebnisse und Engagement effektiver machen kann. 

Die Macht der Kollegen 

Während des Präsenztrainings teilen sich die Teilnehmer in Unterstützungs- und Herausforderungsgruppen von etwa vier Personen auf, um das Gelernte zu diskutieren. Diese Gruppen sind für das Programm von entscheidender Bedeutung: Sie werden sich in den folgenden sechs Monaten dreimal virtuell treffen, damit die Teilnehmer darüber sprechen können, wie sie ihr Training am Arbeitsplatz anwenden und was funktioniert hat und was nicht.

Im Rahmen der Phase nach dem Training treffen sich die Teilnehmer mit ihren Vorgesetzten, um ihre Fortschritte zu dokumentieren, und die gesamte Klasse trifft sich per Webinar, um die gewonnenen Erkenntnisse zu besprechen.

"Sie bieten ein wirklich robustes Umfeld für Führungskräfte an vorderster Front, um zu beurteilen, wer sie sind, was sie in dieser neuen Rolle zu tun haben und wie sie sich weiterentwickeln müssen", sagte Bill Ahern, North American Head of Leadership Development. "Und du gibst ihnen all diese Möglichkeiten, mit neuen Leuten zusammenzuarbeiten." 

Bis heute haben mehr als 4.000 Frontline-Manager an Management Essentials teilgenommen, für die Sanofi im Winner's Circle für das beste globale/internationale Programm der HR.com LEAD Awards ausgezeichnet wurde.

Beitrag zum Erfolg am Arbeitsplatz

Neben der erfolgreichen Umstellung von Sanofi auf ein globales Modell für die Entwicklung von Führungskräften erzielte das Unternehmen auch hervorragende Ergebnisse aus dem Management Essentials-Programm.  

In Folgebefragungen gaben die Teilnehmer an, dass das Programm wesentlich zu ihrem Erfolg am Arbeitsplatz beiträgt. So bewerten sie das Programm (auf einer Skala von 1-5, wobei 5 die effektivste ist):

• Lerneffektivität: 4,53
• Arbeitsumfeld: 4.23
• Auswirkungen auf die Arbeit: 4.43
• Geschäftsergebnis: 4.23 
• Kapitalrendite: 4,48

Die Geschäftsleitung von Sanofi berichtet, dass Management Essentials Folgendes geliefert hat:

• Höheres Engagement auf Einzel- und Teamebene.
• Weniger Herausforderungen beim Übergang und eine schnellere Erreichung der vollen Produktivität für neue Führungskräfte.
• Eine einzige, gemeinsame Sicht auf Führung und eine gemeinsame Führungssprache.    

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