Teameffektivität war schon immer ein großer Teil eines jeden Unternehmens und seines Erfolgs. Da jedoch 58 % der Führungskräfte weltweit heute in einer hybriden oder Remote-Rolle arbeiten, benötigen die meisten von ihnen neue Teammanagement-Fähigkeiten , um Remote-Teams effektiv zu führen.
Jeder Mensch hat emotionale Bedürfnisse bei der Arbeit, aber Remote-Mitarbeiter haben einige einzigartige Herausforderungen. Sie können mit Gefühlen der Einsamkeit und Isolation, Schwierigkeiten bei der Kommunikation und Zusammenarbeit sowie Ablenkungen zu kämpfen haben. Ohne eine solide Teamführung beeinträchtigen diese Herausforderungen die Teameffektivität und reichen von mangelnder Produktivität bis hin zu Burnout.
Wie können wir also sicherstellen, dass Teams in Remote- und Hybridumgebungen effektiv arbeiten ?
Was ist Teameffektivität?
Teameffektivität ist, wie gut Mitarbeiter zusammenarbeiten, um ihre Ziele zu erreichen.
Stellen Sie sich vor, Sie sind Teil eines effektiven Teams. Jedes Mitglied hat eine klar definierte Rolle, die auf seinen einzigartigen Fähigkeiten und Interessen basiert. Alle hören einander zu und unterstützen einander, was die Zusammenarbeit nahtlos macht. Sie fühlen sich wertgeschätzt und geschätzt, insbesondere vom Teamleiter, und Sie vertrauen darauf, dass Ihre Kollegen ihren Teil dazu beitragen. Gemeinsam gehen Sie Herausforderungen mit Zuversicht an, feiern Erfolge und machen Fortschritte auf dem Weg zu gemeinsamen Zielen. Es ist fast so, als wäre man in einer siegreichen Sportmannschaft, in der jeder sein bestes Spiel spielt und sich gegenseitig anfeuert. Die Arbeit in einem effektiven Team ist nicht nur produktiv, sondern macht auch Spaß, weil man das Gefühl hat, Teil von etwas Besonderem zu sein.
Aber so wie erfolgreiche Sportmannschaften großartige Trainer brauchen, brauchen effektive Teams am Arbeitsplatz qualifizierte Führungskräfte. Hier sind sechs Faktoren für die Teameffektivität, die Führungskräfte benötigen, um Ihre Mitarbeiter engagiert und konzentriert zu halten.
1. Verstärken Sie ein gemeinsames Ziel.
Führungskräfte konzentrieren sich oft auf die Strategie und darauf, das Geschäft am Laufen zu halten. Aber Führungskräfte müssen ihre Teams auch mit einem Sinn für Zielstrebigkeit und Vision inspirieren.
Führungskräfte müssen die Richtung vorgeben und ihre Arbeitsteams auf dem Laufenden halten. Sie brauchen einen echten Norden, um den sich ihre Teams versammeln und ausrichten können.
Führungskräfte müssen ihren Teams auch zeigen, wie sich Veränderungen auf ihre individuellen Ziele und ihren Zweck auswirken. Und das Wichtigste? Führungskräfte müssen ihren Teams zeigen, dass sie ihre Bemühungen schätzen.
Einfach ausgedrückt: Mitarbeiter müssen wissen, warum sie etwas tun – und wie und warum es einen Unterschied macht. Jeder sollte wissen, ob seine Teamziele mit seinem Unternehmen insgesamt übereinstimmen. Teams sollten verstehen, warum ihr Team überhaupt existiert und welche Auswirkungen es auf das Geschäft hat.
Dieses Gefühl der Zielstrebigkeit dient nicht nur dazu, den Menschen ein gutes Gefühl zu geben. Dies hat enorme Auswirkungen auf das Engagement der Mitarbeiter. Global Leadership Forecast 2023 ergab, dass sich zielorientierte Führungskräfte mit 9-mal höherer Wahrscheinlichkeit in ihrer Rolle engagiert fühlen.
Und wenn das Engagement hoch ist, blüht die Kundenbindung. Eine Studie des Global Leadership Forecast 2023 ergab auch, dass Führungskräfte, die ein starkes Gefühl der Zielstrebigkeit verspüren, mit 2,4-mal höherer Wahrscheinlichkeit beabsichtigen, im nächsten Jahr in ihrem Unternehmen zu bleiben.
2. Sorgen Sie für Klarheit in der Rolle.
Unternehmen passen sich ständig an. Sie müssen sich weiterentwickeln, um auf einem globalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und auf disruptive Faktoren wie künstliche Intelligenz (KI) zu reagieren. Sie müssen auch die Erwartungen der Mitarbeiter in Bezug auf Vorteile wie Flexibilität berücksichtigen. Veränderungen wie diese bedeuten oft, dass sich auch die Rollen und Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter ändern. Aber wenn sich die Verantwortlichkeiten verschieben, kann das manchmal zu Verwirrung in den Teams führen. Führungskräfte müssen also klar über die Rollen kommunizieren.
Dies gilt insbesondere für Remote- und hybride Arbeitsumgebungen. Jeder muss sich darüber im Klaren sein, wer was tut, damit sich die Mitarbeiter auf das Erreichen von Zielen konzentrieren können und Führungskräfte kein Mikromanagement betreiben müssen. Teamleiter schaffen Rollenklarheit, indem sie individuelle Ziele und Verantwortlichkeiten festlegen und sicherstellen, dass die erwarteten Beiträge klar sind. Noch wichtiger ist, dass Führungskräfte sicherstellen sollten, dass die Qualifikationen, Fähigkeiten und Motivationen jedes Teammitglieds zu ihrer Rolle passen. Außerdem sollten Teammitglieder den Führungskräften helfen, indem sie ihre eigenen Grenzen kennen, wenn sie Entscheidungen treffen und Arbeit zuweisen.
3. Fördern Sie befähigende Prozesse.
Hoffentlich kennen die Teams ihre Ziele. Aber haben sie die Mittel, um diese Ziele zu erreichen?
Führungskräfte dürfen diesen Bereich nicht vernachlässigen lassen. Ein effektives Team teilt Fortschritte und sammelt Feedback, und für hybride und Remote-Teams ist es noch wichtiger, dies bewusst zu tun.
Teams brauchen Zeit, um ihre Erfolge und Misserfolge zu reflektieren. Sie müssen auch sicherstellen, dass sie über die Zeit, das Personal, die Mittel und die Ressourcen verfügen, um ihre Arbeit zu erledigen. Erfolgreiche Teams verfügen über klare Teamprozesse für die Planung, Nachverfolgung, Dokumentation und Verwaltung der Arbeit.
Teams müssen auch kontrollieren, wie sie ihre Zeit verbringen. In einer Umfrage von Igloo Software gaben etwa 47 % der Befragten an, dass Meetings am Arbeitsplatz unproduktiv sind. Laut einer Studie des Experten für Meeting-Effektivität, Dr. Stephen Rogelberg, gibt es allein in den Vereinigten Staaten mehr als 55 Millionen Meetings, wobei der durchschnittliche Mitarbeiter fünf oder sechs Stunden pro Woche in Meetings verbringt. Eine Studie ergab, dass Führungskräfte fast 23 Stunden pro Woche in Meetings verbringen.
Zeitmanagement am Arbeitsplatz kann schwierig sein, unabhängig davon, von wo aus Sie arbeiten. Da 71 % der Manager Meetings auch als unproduktiv und ineffizient bezeichnen, ist es leicht zu verstehen, wie einige Arbeitsteams von Meetings frustriert sein können.
Führungskräfte müssen sicherstellen, dass ihre Teams nicht aufgrund von Ineffizienzen oder Zeitverschwendung ins Hintertreffen geraten. Führungskräfte sollten sich regelmäßig bei ihren Teams melden, um Feedback darüber zu erhalten, ob sie das haben, was sie brauchen.
4. Schaffen Sie ein psychologisch sicheres Umfeld.
Teammitglieder wollen sich wohl, wertgeschätzt und einbezogen fühlen. Leider geht es der überwiegenden Mehrheit nicht so. Teams schaffen emotionale Sicherheit mit einem hohen Maß an Vertrauen, Komfort, psychologischer Sicherheit und Verständnis. Sie müssen sich auch gegenseitig respektieren und bewusst den Input aller einladen und ihn in kollektive Aktivitäten wie Brainstorming-Sitzungen einfließen lassen. Einfache Dinge wie das Einschalten der Kamera während virtueller Besprechungen können dazu beitragen, die Teilnahme zu fördern und es einem Teamleiter zu ermöglichen, nach nonverbalen Hinweisen auf Engagement und Inklusion zu suchen.
Nur 31 % der Mitarbeiter geben an, dass ihre Führungskräfte ein integratives Teamumfeld fördern, was bedeutet, dass es den meisten Mitarbeitern an psychologischer Sicherheit am Arbeitsplatz mangelt. Führungskräfte, die ihren Führungskräften vertrauen, entwickeln mit fast 3-mal höherer Wahrscheinlichkeit neue Ideen oder Lösungen als diejenigen in Organisationen mit geringem Vertrauen. Sie sind auch weniger besorgt über das Scheitern und probieren neue Ideen aus, um zu lernen.
Psychologische Sicherheit ist einer der wichtigsten Faktoren in Teams, gerade in Krisen- und Unsicherheitszeiten. Führungskräfte müssen sich auf emotionaler Ebene mit ihren Teams auseinandersetzen, um sie engagiert und produktiv zu halten.
5. Fördern Sie den Geist der Zusammenarbeit.
Es gibt einen Grund, warum wir in Teams arbeiten – wir brauchen einander, um unsere Ziele zu erreichen. Ein kollaborativer Geist ermutigt alle, zusammenzukommen und darüber nachzudenken, wie die Arbeit am besten angegangen werden kann. Sie bringt oft neue, vielfältige Ideen und Perspektiven in das Projektteam.
Auch wenn die Zusammenarbeit im Team keine Garantie ist, geben 61 % der globalen Führungskräfte an, dass Hyper-Collaboration (oder starke Zusammenarbeit) ein Bereich ist, den sie in den nächsten drei Jahren weiterentwickeln möchten. Und nur 41 % dieser Führungskräfte geben an, dass sie heute sehr effektiv in der Hyper-Zusammenarbeit sind. Mangelnde Zusammenarbeit wirkt sich auf jeden unterschiedlich aus. Aber für Remote-Mitarbeiter, die bereits Gefahr laufen, sich isoliert zu fühlen, ist Zusammenarbeit unerlässlich.
Aus diesem Grund müssen Führungskräfte einen Teamgeist fördern, wenn sie hoffen, Teameffektivität zu erreichen. Sie sollten relevante Informationen offen und klar mit ihren Teams teilen und ihre Teams ermutigen, kollektive Beiträge über den individuellen Wettbewerb zu stellen.
6. Fördern Sie die Wachstumsorientierung.
Menschen müssen lernen und wachsen, wenn sie ihre Leistung verbessern wollen. Effektive Teams liefern mehr Ideen und Output, die dem gesamten Unternehmen zugute kommen und das Wachstum ankurbeln. Diese Ideen entstehen durch Experimentieren oder Brainstorming neuer Wege zur Lösung von Problemen.
Eine Möglichkeit, weiter zu wachsen, besteht darin, dass die Teammitglieder voneinander lernen. Teams bieten allen die Möglichkeit, gemeinsam zu wachsen und Fähigkeiten zu entwickeln. Tatsächlich geben viele Führungskräfte an, dass sie durch interaktive Erfahrungen mit ihren Kollegen lernen möchten, mit einem geringeren Anteil an selbstgesteuertem Lernen. 31 % der Führungskräfte gaben auch an, dass sie sich mehr Peer-Coaching wünschen.
Führungskräfte sollten diese Möglichkeiten fördern und bereitstellen. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, innovative Ansätze zu finden, um die Arbeit abzuschließen und gleichzeitig Ihr Team zu motivieren. Und die Forschung zeigt uns, dass Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten einen großen Unterschied bei der Bindung von Mitarbeitern mit hohem Potenzial machen.
Die gemeinsame Bewältigung von Herausforderungen hilft Teams, zu lernen und zu wachsen. Aber es ist auch wichtig, dass Führungskräfte wissen, wann sie einfach nur zuhören müssen. Manchmal liefert es unschätzbare Erkenntnisse, wenn man dem Team erlaubt, seine Führungskraft zu führen und zu coachen.
Schließlich:
Teamwork ist wichtig
Teams haben sowohl praktische als auch persönliche Bedürfnisse, die sich alle auf die Teameffektivität auswirken.
Die ersten drei Faktoren der Teameffektivität befassen sich mit der praktischen Seite von Teams. Sie müssen ihren Zweck, ihre Rollen und Prozesse verstehen.
Die letzten drei Faktoren der Teameffektivität sprechen ihre persönlichen Bedürfnisse an. Sie müssen sich sicher und wertgeschätzt fühlen, gut zusammenarbeiten und herausgefordert werden, um zu lernen und zu wachsen.
Was passiert, wenn Sie diese Bedürfnisse nicht erfüllen? Die Chancen stehen gut, dass Sie keinen Erfolg haben werden. Sowohl praktische als auch persönliche Bedürfnisse halten sich die Waage. Gute Führungskräfte engagieren den Kopf und das Herz ihres Teams.
DDI kann Ihnen helfen, effektivere Führungskräfte zu entwickeln, um Ihre Teams auf die nächste Stufe zu heben. Erfahren Sie mehr über weitere Möglichkeiten zur Leistungssteigerung in unserem On-Demand-Webinar "Everyday Engagers: How Leaders Can Engage and Retain Teams".
Verity Creedy ist Vizepräsidentin des Produktmanagement-Teams von DDI und eine preisgekrönte Bloggerin. Verity ist besessen davon, leistungsstarke Entwicklungserfahrungen für Führungskräfte zu schaffen, zu versuchen, ein anständiges Brett zwei Minuten lang zu halten und Zimmerpflanzen mehr als sechs Monate lang am Leben zu erhalten.
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