Wie man Frauen am Arbeitsplatz hilft, Burnout zu überwinden

Frauen am Arbeitsplatz sind mehr Stress ausgesetzt als je zuvor. Während der Pandemie haben viele Frauen neue und erweiterte Rollen innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes übernommen. Obwohl sie mehr als die Hälfte der Erwerbsbevölkerung ausmachen, sind Frauen nach wie vor für die meisten Aufgaben im Haushalt verantwortlich, einschließlich der Kinderbetreuung. Angesichts regelmäßiger Unterbrechungen von Schulen und Kindertagesstätten sowie neuer beruflicher Verantwortlichkeiten, da Unternehmen nach Effizienzsteigerungen streben, halten sich viele Frauen an einem seidenen Faden fest, und eine Rekordzahl hat die Belegschaft ganz verlassen. Jetzt setzen sich Unternehmen mit der Frage auseinander, wie sie ihren Mitarbeiterinnen helfen können, Burnout zu überwinden.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

Ein paar Freundinnen versammeln sich endlich für den Abend, den sie seit Monaten zu planen versuchen. Doch bei jedem Versuch trudeln die SMS ein: "Ich bin raus. Luke hat Basketballtraining, " oder "Muss absagen. Der Sitter ist in Quarantäne." Und: "Tut mir leid, ich stecke in einer Besprechung fest" oder "Zwei weitere Leute sind heute zurückgetreten. Schon wieder eine späte Nacht."

Sobald diese Damen schließlich zusammen sind, gibt es oft einen ausgelassenen Chor von "Ich bin so gestresst!" Ähnliche Gefühle hören Sie vielleicht im Pausenraum des Büros oder während des Geplauders zu Beginn eines virtuellen Meetings.

Berufstätige Frauen standen schon immer vor besonderen Herausforderungen, aber Burnout am Arbeitsplatz ist mehr als nur Stress. In diesem Blog werde ich den Unterschied zwischen Stress und Burnout behandeln, häufige Auslöser für Frauen vorstellen und die Warnzeichen nennen, dass Ihre weiblichen Mitarbeiter ausgebrannt sind. Außerdem gebe ich Ihnen einige Tipps, wie Sie Frauen helfen können, Burnout am Arbeitsplatz zu überwinden.

Der Weg zum Burnout

Stress kann dazu führen, dass Sie sich entmutigt oder frustriert fühlen, aber er kann verbessert werden, indem Sie langsamer werden, Probleme lösen oder Urlaub machen. Burnout hingegen ist das Gefühl von chronischem, unerbittlichem Stress, begleitet von intensiven negativen Gefühlen wie Hoffnungslosigkeit, Erschöpfung und Ernüchterung. Die Motivation versiegt und Hindernisse können sich unüberwindbar anfühlen.   

Die Pandemie und die Great Resignation haben allen Mitarbeitern zugesetzt, aber Frauen sind heute noch ausgebrannter als noch vor einem Jahr. Burnout eskaliert bei Frauen viel schneller als bei Männern, wenn Sie also Frauen in Ihrem Team haben, sollten Sie sich dessen bewusst sein.

Laut der McKinsey-Studie Women in the Workplace gibt eine von drei Frauen an, dass sie 2021 einen beruflichen Rückschritt oder den Ausstieg aus dem Berufsleben in Erwägung gezogen hat, während dies nur eine von vier Frauen wenige Monate vor der Pandemie sagte. Darüber hinaus haben vier von zehn Frauen darüber nachgedacht, ihr Unternehmen zu verlassen oder den Arbeitsplatz zu wechseln – und die hohe Mitarbeiterfluktuation in den letzten Monaten deutet darauf hin, dass viele von ihnen dies durchziehen.

Das Fortschreiten in ein Job-Burnout kann schnell passieren. Die Reaktion eines Teammitglieds kann sich von "Das ist irgendwie ärgerlich/frustrierend/enttäuschend" zu "Ich halte es einfach nicht mehr aus!" ändern.

Äußere und innere Burnout-Auslöser erleben Frauen

Frauen erleben eher Burnout-Stressoren oder -Auslöser, d.h. die Dinge, die wirklich auf ihre Knöpfe drücken. Auslöser können eine Kombination aus externen (was um Sie herum passiert, Dinge, die bei der Arbeit passieren) und inneren Faktoren (wer Sie sind, Ihre Persönlichkeit oder Tendenzen) sein.

Laut Dr. Geri Puleo sind die häufigsten externen oder arbeitsplatzbezogenen Auslöser (aufgelistet von den häufigsten bis zu den seltensten):

• Schlechte Führung
• Mangelnde organisatorische Fürsorge
• Negative Kollegen
• Politik oder Sabotage
• Mangel an Ressourcen
• Überbetonung des ROI
• Arbeitsüberlastung
• Schlechte Kommunikation

Darüber hinaus betreffen einige Arbeitsbedingungen eher Frauen. Wenn man bedenkt, dass Frauen dazu neigen, viel länger im selben Job zu bleiben als Männer, können sie arbeitsbedingten Stressoren länger ausgesetzt sein, darunter:

• Ausgrenzung des Geschlechts. Frauen berichten oft von einem hohen Stressniveau in männerdominierten Berufen, in denen sie härter arbeiten müssen, um ein gleiches Kompetenzniveau wie ihre männlichen Kollegen nachzuweisen.
• Feindselige soziale Interaktionen und Beschimpfungen. Viele Frauen müssen möglicherweise mit einem Chef und/oder Kollegen zu tun haben, die respektlos gegenüber Frauen oder Müttern sind oder eine Voreingenommenheit gegenüber ihnen haben. 
• Sexuelle Belästigung. Ja, immer noch. Dazu gehören physische, verbale und Cyber-Belästigung.
• Mangelnde emotionale Unterstützung. Zu wenige Chefs zeigen Empathie und Verständnis und resignieren einfach mit "Ich kann das nicht nachvollziehen" oder tun sogar die Sorgen oder Frustrationen ihrer weiblichen Teammitglieder ab.
• Lohngefälle. Das Einkommensniveau einer Frau (im Vergleich zu ihrem männlichen Kollegen) ist eng mit Angstzuständen und Depressionen verbunden, selbst in Führungspositionen.

Persönlichkeiten für Frauen, die Burnout vorantreiben können

Was die inneren Burnout-Auslöser betrifft, so können bestimmte Persönlichkeitsmerkmale dazu führen, dass manche Menschen eher ausbrennen. Wenn Sie sich mit Ihren Teammitgliedern vertraut machen, werden Sie sehen, wie sich ihre Persönlichkeiten herauskristallisieren.

Unter dem Druck hoher Erwartungen und dem Jonglieren mit mehreren Rollen zu Hause und bei der Arbeit zeigen Frauen manchmal Anzeichen dafür, dass sie auf dem Weg zum Burnout sind. Erkennen Sie eine dieser Tendenzen?

The Overachiever

Der Überflieger denkt, dass alles wichtig und dringend ist. Sie gehen nicht nur die Extrameile; Sie gehen den Extra-Marathon und verausgaben sich.

Der Überflieger fügt seinem Teller ständig mehr und mehr hinzu; Erweiterung ihrer Fähigkeiten, Aufgaben und Verantwortlichkeiten.

Sie könnten Familie, Freunde und ihr eigenes Wohlbefinden ignorieren, um in ihrer Karriere erfolgreich zu sein. Die meisten Überflieger haben Selbstzweifel und Selbstkritik, also bemühen sie sich zu beweisen, dass sie das Zeug dazu haben – wenn auch hauptsächlich für sich selbst.

The People Pleaser

Der People Pleaser möchte niemanden enttäuschen oder schlecht dastehen. People Pleaser können, wie auch Overachiever, nicht "Nein" sagen.

Wenn ein Kollege gemein oder erniedrigend ist, kann das für einen People Pleaser besonders verletzend und stressig sein. Sie werden noch härter daran arbeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Wenn eine Führungskraft – ob formell oder informell – ein People Pleaser ist, kann es sein, dass sie ihre Teams übermäßig fördert. Sie wollen die Menschen, die von ihnen abhängig sind, nicht im Stich lassen. Sie werden versuchen, das Team um jeden Preis zu schützen und sich selbst unnötigen Stress zuzufügen.

The Perfectionist

Während der Überflieger bei der Bewältigung von Aufgaben in die Breite geht, geht der Perfektionist in die Tiefe. Es fällt ihnen schwer zu bestimmen, wann etwas "gut genug" ist, also machen sie weiter und weiter.

Perfektionisten neigen dazu, in zwei Kategorien zu fallen: "nach Exzellenz strebend" und "fehlervermeidend". Die erste Art von Perfektionisten ist darauf fixiert, übermäßig hohe Standards zu erreichen; Die zweite ist besessen davon, keine Fehler zu machen.

Es hat sich zwar gezeigt, dass Perfektionisten motivierter und gewissenhafter sind als ihre nicht-perfektionistischen Kollegen, aber wenn sie ihre ganze Energie auf eine Aufgabe stecken, können sie andere auf dem Weg dorthin versehentlich vernachlässigen oder den Wert der Aufrechterhaltung positiver Beziehungen zu ihren Kollegen verpassen.

The Knight

Der Ritter trägt eine Rüstung. Sie haben eine Fassade aufgebaut und befürchten, dass sie "entdeckt" werden könnten, d.h. dass es ihnen nicht so gut geht, wie es den Anschein hat. Sie haben eine sehr starke Angst vor dem Versagen, und um dies zu vermeiden, marschieren sie weiter und arbeiten härter und härter.

Ritter fühlen sich nicht wohl dabei, am Arbeitsplatz verletzlich zu sein. Manchmal wegen ihrer Persönlichkeit, manchmal aber auch wegen ihrer Arbeitsplatzkultur.

Angehörige historisch ausgeschlossener Gruppen, in denen Menschen aufgrund ihrer Identitätsgruppen auf Vorurteile stoßen (z. B. Frauen, People of Color, LGBTQ+), können in einem (manchmal vergeblichen) Versuch, die Annahmen anderer zu überwinden, zu Rittern werden.

Anzeichen von Burnout bei weiblichen Mitarbeitern

Die ersten Symptome eines Burnouts bei Mitarbeitern sind oft subtil und umfassen eine Vielzahl von Warnzeichen. Energiemangel verwandelt sich in totale Erschöpfung. Schläfrigkeit verwandelt sich in ausgewachsene Schlaflosigkeit. Ein paar Schnupfen entwickeln sich zu einer Erkältung, die einfach nicht verschwinden will.

Bei so vielen Verantwortlichkeiten kann es für Frauen verlockend sein, die Symptome eines Burnouts wie Schlaflosigkeit, Erschöpfung/Müdigkeit, chronische Erkältung, Hautausschlag, Herz-Kreislauf-Probleme, Magen-Darm-Störungen, Depressionen und vieles mehr abzutun oder zu leugnen. Während viele dieser Symptome eine ganze Weile unbemerkt bleiben können, insbesondere bei der Arbeit, sollten Sie darauf achten, dass Ihre Teammitglieder:

• wie ein Zombie oder ein wenig spacig, einfach nur auf Herz und Nieren geprüft
• entmutigt oder frustriert
• wütend oder apathisch
• sind gereizt und verlieren leicht die Geduld
• mangelnde Leidenschaft für ihre Arbeit
• Fehlende Fristen
• Einen Sinn für Humor zu zeigen, der sarkastischer geworden ist
• Länger brauchen oder Schwierigkeiten haben, Probleme zu lösen oder Entscheidungen zu treffen
• abwesend oder zu spät zur Arbeit kommen

Tipps, die Frauen helfen, Burnout am Arbeitsplatz zu überwinden

Was soll eine Führungskraft tun?

Seien Sie sich der arbeitsplatz- und persönlichkeitsbedingten Auslöser bewusst, die sich auf Ihre weiblichen Mitarbeiter auswirken.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Frauen helfen können, Stress am Arbeitsplatz zu vermeiden und Burnout zu überwinden:

1. Seien Sie ein Verfechter der Work-Life-Balance.

Setzen Sie sich für strukturelle Arbeitsplatzrichtlinien und -leistungen ein, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben schützen und priorisieren, wie z. B. flexible Arbeitszeiten, Leitplanken für die Kommunikation außerhalb der Geschäftszeiten, Remote-Arbeitsoptionen und bezahlten Urlaub. Diese sind während der Pandemie besonders wichtig geworden, wenn Kitas oder Schulen möglicherweise geschlossen sind.

2. Bekämpfen Sie arbeitsbedingten Stress.

Fördern Sie die Nutzung von Programmen zum Wohlbefinden oder zur Stressbewältigung durch ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, um die Interaktion im Team zu bereichern. Dies kann durch den Aufbau einer Beziehung durch informelle Gespräche zu Beginn von Besprechungen (persönlich oder virtuell) erreicht werden.

3. Setzen Sie sich realistische Leistungsziele.

Erinnern Sie Ihre Teammitglieder daran, dass weder "über das Übliche hinaus" noch Perfektion erwartet wird. Holen Sie sich den Input des Teammitglieds zu seinen Leistungszielen und stimmen Sie dem zu, was machbar ist. Geben Sie klare Anweisungen, da Mehrdeutigkeit zu Angst und Stress führen kann; Seien Sie sich darüber im Klaren, was die Teammitglieder tun müssen und wie sie es am besten erledigen können.

4. Priorisieren Sie Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion.

Setzen Sie Richtlinien durch, um Mobbing am Arbeitsplatz zu minimieren und/oder Quellen von Geschlechterdiskriminierung zu melden. Kultivieren Sie Inklusivität und berücksichtigen Sie unterschiedliche Standpunkte bei der Problemlösung.

5. Bieten Sie leistungsbasierte Anreize.

Zeigen Sie den Teammitgliedern, dass sie geschätzt werden, indem Sie gute Leistungen anerkennen und belohnen. Und denken Sie daran, dass monetäre Boni, Gehaltserhöhungen und Beförderungen zwar eine großartige Möglichkeit sind, harte Arbeiter zu ehren, aber es gibt möglicherweise andere Anreize, die Sie regelmäßiger anbieten können. Erwägen Sie, den Teammitgliedern einen vorzeitigen Entlassungstag, öffentliche Auszeichnungen vor Führungskräften oder ein vom Unternehmen gesponsertes Mittagessen zu geben, um die jüngsten Erfolge zu feiern. 

6. Bieten Sie täglichen Support an.

Helfen Sie den Teammitgliedern, die Arbeit zu priorisieren, und achten Sie darauf, die Arbeit gleichmäßig und fair zuzuweisen. Schaffen Sie ein psychologisch sicheres Umfeld , indem Sie die Teammitglieder ermutigen, nicht nur Fakten, sondern auch Gefühle offen mit Ihnen zu teilen. Fragen Sie: "Wie geht es Ihnen?", aber nicht als vorübergehende Höflichkeit. Hören Sie zu und reagieren Sie mit Einfühlungsvermögen; Zeigen Sie, dass Sie sich kümmern.

Wie wichtig es ist, Burnout bei Frauen am Arbeitsplatz zu erkennen und zu verhindern

Was bedeutet es also für Ihr Unternehmen, wenn Ihre Teammitglieder an dem Punkt angelangt sind, an dem sie sagen: "Ich halte es einfach nicht mehr aus?"

Sie können in der Rolle bleiben, wahrscheinlich mit einem starken Rückgang der Produktivität, Kreativität, Zuverlässigkeit und des Engagements. Oder sie können gehen.

Wenn ausgebrannte Teammitglieder das Unternehmen verlassen, nehmen sie ihre Erfahrungen, ihr organisatorisches Wissen, ihre Ideen und ihre vielfältigen Perspektiven mit. Dennoch erkennen die Unternehmen die Bemühungen zur Reduzierung von Burnout nicht an oder schaffen keine Anreize. Und wenn sie nichts gegen Burnout unternehmen, riskieren sie, genau die Führungskräfte zu verlieren, die sie gerade brauchen. Während 87 % der befragten Unternehmen zustimmten, dass es "sehr" oder "extrem" wichtig ist, dass Führungskräfte das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen, tut nur ein Viertel viel dafür.

Trotz ihres eigenen zunehmenden Burnout-Niveaus zeigen Untersuchungen , dass Frauen viel eher als Männer Maßnahmen ergreifen, um das Burnout zu bekämpfen. Alle Führungskräfte können jedoch dabei helfen, die Arbeitsbelastung ihres Teams zu bewältigen, Bemühungen um Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion zu unterstützen und einfach zu überprüfen, wie es den Mitarbeitern geht. Und diese Dinge machen einen Unterschied. Laut dem Bericht "Women in the Workplace 2021 " von McKinsey und Lean In war die Wahrscheinlichkeit, dass ihre Mitarbeiter ausgebrannt waren, um 32 % geringer und die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Unternehmen verließen, um 33 % geringer.

Unternehmen sollten aber auch am Puls der Zeit bleiben, wie sich Führungskräfte selbst fühlen, wenn es um Burnout geht. Laut der Studie Global Leadership Forecast (GLF) 2021 von DDI plante eine von vier Führungskräften, die sich am Ende des Arbeitstages erschöpft fühlten, ihr Unternehmen innerhalb eines Jahres zu verlassen. Und wenn Führungskräfte als High-Potential-Mitarbeiter identifiziert wurden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein Burnout erleiden, noch höher. Bei diesen Leistungsträgern ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Unternehmen verlassen, doppelt so hoch wie bei Gleichaltrigen, die angaben, am Ende des Tages nicht ausgebrannt zu sein.

Melden Sie sich für unser bevorstehendes Webinar "How to Rebuild the Lost Generation of Women Leaders" an.

Lisa Werner ist Senior Consultant in der Produktentwicklungsgruppe von DDI, wo sie Assessment- und Lernlösungen entwickelt. Inspiration findet sie bei Spaziergängen im Park, Podcasts über Unternehmertum und Gewittern am Sonntagmorgen.