8 Best Practices für psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz

Haben Sie sich jemals gefragt, warum einige Teams so viel innovativer sind als andere? Oder warum bestimmte Teams trotz großer Unterschiede zwischen den Menschen im Team fröhlich und gemütlich miteinander scherzen können? Das liegt daran, dass diese Teams psychologische Sicherheit bei der Arbeit gefunden haben.

Was ist psychologische Sicherheit? Es gibt keine einfache Antwort, denn jeder erlebt es ein wenig anders. Aber im Herzen ist es ein Umfeld, in dem sich die Menschen sicher fühlen, zwischenmenschliche Risiken einzugehen. Sie fühlen sich sicher, ihre Meinung zu sagen, ohne Angst vor Unsicherheit oder Verlegenheit zu haben. Dazu gehört auch, schwierige Themen anzusprechen, wie z. B. unterschiedliche Standpunkte zu teilen oder darüber zu sprechen, was man aus Fehlern gelernt hat.

Am wichtigsten ist, dass psychologische Sicherheit es den Menschen ermöglicht, sich sicher zu fühlen, Feedback zu geben und zu erhalten. Dadurch fühlen sich die Teammitglieder gehört, geschätzt und akzeptiert und können Probleme offen ansprechen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Wenn Menschen dieses Gefühl der Sicherheit verspüren, können sie sich von ihrer besten Seite zeigen und ihre Talente und Kreativität offen teilen. Es trägt dazu bei, ein Umfeld des aktiven Lernens und Wachstums zu schaffen. Tatsächlich ergab eine kürzlich durchgeführte Google-Studie, dass psychologische Sicherheit die wichtigste Eigenschaft eines leistungsstarken Teams ist.

Wie erreichen Sie diese Teamdynamik? Nun, es beginnt mit Ihren Führungsqualitäten.

Best Practices zur Schaffung eines psychologisch sicheren Umfelds

Als Führungskraft erstreckt sich Ihr Einfluss auf Ihre Teammitglieder, um ein integratives Umfeld zu schaffen, das zum Ausdruck ermutigt. Abhängig von Ihrem aktuellen Teamklima kann die Erhöhung der psychologischen Sicherheit am Arbeitsplatz beharrliches Üben im Team sowie in Einzelsituationen erfordern.

Hier sind acht Best Practices, um psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz mit einem integrativen Ansatz zu schaffen:

1. Sprechen Sie mit Ihren Teammitgliedern. Haben sie das Gefühl, dazuzugehören? Sind sie in der Lage, sich von ihrer besten Seite bei der Arbeit zu zeigen? Denken Sie daran, dass es als Führungskraft wichtig ist, Ihre Vorurteile während dieser Gespräche zu überprüfen. Frage dich, ob du Vermutungen über Menschen anstellst, wenn sie ihre Geschichten mit dir teilen.
2. Erzählen Sie persönliche Geschichten. Indem du etwas von dir selbst bei der Arbeit teilst, hilft es, es zu normalisieren, dein ganzes Selbst zur Arbeit zu bringen. Darüber hinaus hilft es, Empathie unter den Teammitgliedern aufzubauen.
3. Fördern Sie eine Kultur der Debatte und Neugierde. Stellen Sie Fragen dazu, wie die Teammitglieder das Problem angehen würden, und fordern Sie die Teammitglieder auf, aus verschiedenen Perspektiven zu denken. Begrüßen Sie auch Fragen und herausfordernde Perspektiven von Teammitgliedern.
4. Stellen Sie sicher, dass jeder eine Stimme hat. Bitten Sie ruhigere Mitglieder um Input oder bieten Sie alternative Kommunikationsmöglichkeiten an. Bitten Sie zum Beispiel Einzelpersonen, alleine zu brainstormen und ihre Ideen in der Gruppe zu teilen.
5. Kommunizieren Sie sowohl Erfolge als auch Misserfolge. Feiern Sie das Wachstum und den Fortschritt, der sich aus beiden ergibt.
6. Teilen Sie Ziele und Metriken. Stellen Sie sicher, dass Sie Vielfalt, Zusammenarbeit und eine Kultur des Sprechens zur Erreichung von Zielen anerkennen und belohnen.
7. Würdigen Sie Teammitglieder für ihre vielfältigen Beiträge. Auch wenn eine Idee nicht vorankommt, ist es wichtig, den Beitrag anzuerkennen.
8. Setzen Sie sich für integrative Praktiken ein. Das ist eine schwierige, aber wichtige Frage. Greifen Sie ein, wenn Sie ein Verhalten sehen oder hören, das die psychologische Sicherheit verletzt. Lassen Sie die Mitarbeiter wissen, dass bestimmte Verhaltensweisen und Sprache keinen Platz im Team haben. Tatsächlich behindern diese Verhaltensweisen die Fähigkeit des Teams, zusammenzuarbeiten.

Psychologische Sicherheit ist entscheidend

Wir wissen, dass psychologische Sicherheit ein entscheidender Bestandteil leistungsstarker Teams ist. Es ermöglicht den Teammitgliedern, ihre Ideen zu teilen, ihre Stärken zu nutzen und aus ihren Fehlern zu lernen und zu wachsen.

Führungskräfte, die integrative Praktiken in ihren Teams anwenden, um psychologische Sicherheit zu kultivieren, ermöglichen es den Menschen, sie selbst zu sein. Sie fühlen sich für ihre Beiträge wertgeschätzt. Also, worauf wartest du noch?

Diese Best Practices zur Schaffung psychologischer Sicherheit am Arbeitsplatz bedürfen keiner Zustimmung oder Erlaubnis. Als Führungskraft können Sie sofort damit beginnen, diese Fähigkeiten zu üben.

Weitere Hinweise zu Gesprächen, die Respekt und Inklusion fördern, finden Sie unter Entwicklung inklusiver Führungskompetenzen.

Julie Yoon arbeitet eng mit Unternehmen zusammen, um Lernlösungen, Bewertungsstrategien und Pipelines für die Entwicklung von Führungskräften zu entwickeln, die die Ziele und Werte des Unternehmens stärken. Seit ihrem Eintritt bei DDI im Jahr 2018 arbeitet Julie mit Kunden aus einer Vielzahl von Branchen zusammen, um maßgeschneiderte Programme zu entwickeln, die sich auf eine wirkungsvolle Entwicklung und die Beschleunigung des Erfolgs von Führungskräften konzentrieren.