Als COVID-19 vor einigen Jahren die Straßen von New York City eroberte, bemühte sich ein großes Krankenhaus , seine Führungskräfte darin zu schulen, Vorstellungsgespräche in einem dramatisch veränderten Arbeitsmarkt anders zu führen. Das Problem? Sie mussten den hektischen Zeitplänen der Führungskräfte gerecht werden, ohne dabei die Praxis der Peer-to-Peer-Fähigkeiten zu verlieren. Was haben sie also getan? Sie änderten ihre Herangehensweise. Jetzt würden die Führungskräfte zunächst eine Vorarbeit im eigenen Tempo erhalten, gefolgt von einem gruppenbasierten Training, um das Gelernte mit ihren Kollegen anzuwenden.
Und das, meine Freunde, nennen wir Flipped Learning.
Aber dieses Krankenhaus war die Ausnahme von der Regel. Ich bin immer wieder erstaunt über die Anzahl der L&D-Führungskräfte, mit denen ich spreche, die noch nicht auf Flipped Learning umgestiegen sind.
Laut einer Umfrage des Flipped Learning Network stellten 67 % der befragten Dozenten nach der Anwendung des Flipped-Learning-Modells eine Verbesserung der Testergebnisse der Schüler fest, und 80 % berichteten von einer Verbesserung der Motivation der Studenten. Aber es war nicht nur für die Lernenden von Vorteil; Auch die Lehrer waren begeistert: 99 % der Dozenten gaben an, dass sie die Flipped-Learning-Methode im nächsten Jahr wieder anwenden würden. Und seitdem ist Flipped Learning in der Bildung stetig auf dem Vormarsch. Aber warum ist Flipped Learning für die Führungskräfteentwicklung nicht annähernd so beliebt?
Kehren wir zu den Grundlagen zurück: Was Flipped Learning ist und wie es in unserem Bildungsbereich eingesetzt wird, um bessere Führungskräfte zu machen.
Was ist Flipped Learning und wie wird es in der Führungskräfteentwicklung eingesetzt?
Um grob zu sein, bedeutet Flipped Learning, dass der Trainer nie die Worte ausspricht: "Nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit, um in Ruhe zu lesen, was auf der Folie/der Seite/dem Handout steht." Es geht darum, die Zeit im gemeinsamen Training zu maximieren, um sich tatsächlich zu engagieren und in einer Gruppenumgebung zu lernen. Es ermöglicht Ihnen, Blended Learning vor, während und nach persönlichen Sitzungen zu verwenden, damit die Lernenden in jeder Lernmodalität die größtmögliche Effizienz erzielen. Der Flipped-Learning-Ansatz kombiniert das unabhängige Lernen, oft mithilfe von Technologie, mit der aktiven Teilnahme an persönlichen Treffen mit Gleichaltrigen.
Ich habe bereits auf die Geschichte dieses Ansatzes hingewiesen. Es stammt aus der Bildung und hat sich mit dem Übergang vom synchronen zum asynchronen Lernen entwickelt. Das Konzept entstand erstmals in den 1990er Jahren, als Dr. J. W. Baker Vorlesungsinhalte als Hausaufgaben vergab und sich in der folgenden Unterrichtszeit auf die Beherrschung der Informationen konzentrierte. Infolgedessen machten die Begriffe "Inverted Classroom" oder "Classroom Flip" die Runde.
Aber so wie es einige Zeit gedauert hat, bis dieser Ansatz von der Bildungsgemeinschaft angenommen wurde, sickert er nur langsam in die Architektur von Programmen zur Entwicklung von Führungskräften ein. Sie fragen sich vielleicht; Woher sollte ich den Unterschied zwischen den beiden erkennen?
Wie sieht das Flipped-Classroom-Erlebnis aus?
Bevor wir Ihnen ein Bild von der idealen Flipped-Learning-Erfahrung machen, schauen wir uns zunächst ein gängiges Beispiel für ein traditionelles Lerndesign im Klassenzimmer an. Es erfordert nur minimale Vorbereitung im Vorfeld. Eine Führungskraft taucht zu dem vielleicht zweistündigen Kurs auf, und während ihrer Zeit mit dem Trainer erkundet sie die Theorie hinter einer Fähigkeit. Gemeinsam nehmen sie sich Zeit, um wirklich zu verstehen, was diese gewünschte Fähigkeit ist, und verbringen auch etwas Zeit damit, wie sie angewendet werden können. Das Verständnis dieser Konzepte findet zusammen mit anderen im Klassenzimmer statt, so dass das Lernen auf dem Weg aus dem Klassenzimmer abgeschlossen wird.
Im Gegensatz dazu geht eine Führungskraft beim Flipped Learning mit dem bereits erreichten Verständnis der Konzepte in den Klassenraum. Sie haben vielleicht einen Online-Lernkurs absolviert, ein Video angesehen, einen physischen oder digitalen Text gelesen. Es gibt mehrere spannende Medien, um dem Lernenden das theoretische Wissen zu vermitteln, bevor er einen Schritt ins Klassenzimmer macht oder auf "Beitreten" der virtuellen Klasse klickt. Sie wissen bereits, WELCHE Techniken oder Modelle sie verwenden können, um die gewünschte Fähigkeit zu demonstrieren. Das bedeutet, dass dieser Lernende, wenn er mit Gleichaltrigen zusammen ist, vielleicht zwei Stunden damit verbringen kann, sich darauf zu konzentrieren, WIE man es anwendet. Sie können in aktives Praxis-Lernen eintauchen, indem sie mit anderen etwas tun.
Die Vorteile von Flipped Learning für die Führungskräfteentwicklung
Ein aktuelles Beispiel für effektives Flipped Learning, das ich gesehen habe, ist der Ansatz von Commvault. Das Frontline-Leader-Programm konzentriert sich auf die Entwicklung von Führungskräften, die hybride Teams erfolgreich einbinden und motivieren können, und besteht aus drei ganz unterschiedlichen Phasen. In der frühen Engage-Phase setzen sie klare Erwartungen an das Programm und behandeln Konzepte, die mit der virtuellen Leitung und Kommunikation über Online-Mikrokurse verbunden sind. Die Lernphase bringt die Kollegen dann in einem virtuellen Klassenzimmer zusammen, um gemeinsam Fähigkeiten zu üben, und bietet ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, Check-in-/Coaching-Meetings mit ihrem Vorgesetzten zu führen. In der Grow-Phase schließlich wird das Lernen mit digitalen Just-in-Time-Tools unterstützt, um Führungskräfte in ihren Momenten der Not zu unterstützen und ihnen zu helfen, vom Verstehen der führenden hybriden Grundlagen zum Aufbau von Beherrschung überzugehen.
Wie Sie anhand dieses Beispiels erahnen können, ähneln einige der größten Vorteile des Flipped Learning bei Commvault in 2022 denen im Klassenzimmer, die in der Umfrage des Flipped Learning Network erwähnt wurden:
- 97 % der Teilnehmer geben an, dass sie das Programm anderen in der Organisation empfehlen würden. Dies ist häufig der Fall, weil die Lernenden das Gefühl haben, mehr Kontrolle über ihren Entwicklungsweg und ihr Lerntempo zu haben.
- Ein durchschnittlicher Anstieg von 52 % gibt an, dass sie nach dem Training klare Maßnahmen ergriffen haben, um ihre Führungswirkung auf ihr Team zu verbessern. Flipped Learning ist oft effizienter, wenn es darum geht, den Zeitaufwand zu maximieren, wenn man bedenkt, wo die Führungskraft ihre neu erworbenen Fähigkeiten verbessern muss.
Diese Ergebnisse zeigen, dass Flipped Learning nicht nur für die Führungskräfte selbst ansprechend ist (Kirkpatrick-Stufe 1), sondern auch die Verhaltensänderung beschleunigt (Kirkpatrick-Stufe 3).
Der Vorbehalt des Flipped Learning und Tipps zur Umsetzung
Flipped Learning – das Heilmittel für alle? Nein, natürlich nicht. Dieser Ansatz birgt auch einige Risiken. Hier sind meine drei größten Herausforderungen bei der Implementierung von Flipped Learning, zusammen mit einigen Tipps zur Risikominderung:
Risiko 1: Die Vorarbeit wird übersprungen, weil die Lernenden sie nicht finden können, sie als langweilig empfinden oder ohne sie davonkommen.
Vorsicht! Dies ist eine häufige Frustration für L&D-Experten und auch für Moderatoren. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, eine Coaching-Übungssitzung durchzuführen, wenn 50 % der Klasse das empfohlene Coaching-Modell noch nicht verinnerlicht haben.
Probieren Sie es aus! Es ist wichtig, alle Hindernisse für den Abschluss dieses Vorablernens zu beseitigen. Stellen Sie sicher, dass es leicht zugänglich ist, insbesondere wenn so oft Technologie im Spiel ist. Fragen Sie sich, ob sie das erforderliche Kursmaterial finden, sich einfach anmelden und speichern können, während sie unterwegs sind. Sind die Konzepte, die sie lernen sollen, ansprechend oder werden die Lernenden die Vorarbeit aus Langeweile verlassen? Und schließlich: Werden die Lernenden für die Durchführung der Aktivitäten vor dem Unterricht verantwortlich gemacht – und von wem (L&D, Moderator, Manager usw.)?
Risiko 2: Die Lernenden sind verwirrt durch das, was von ihnen erwartet wird.
Vorsicht! Da es so wichtig ist, dass das Lernen frühzeitig stattfindet, kann es für Führungskräfte peinlich und zeitraubend sein, wenn sie feststellen, dass sie einen Schritt verpasst haben. Ich habe gesehen, wie Flipped-Learning-Programme aufgrund der zunehmenden Unzufriedenheit von Führungskräften auseinanderfielen, die sich nicht im Klaren darüber waren, was sie bis wann tun mussten. Dies erfordert eine umfangreiche Kommunikation im Frontend, die leicht übersehen werden kann.
Probieren Sie es aus! Identifizieren Sie ein oder zwei leitende Sponsoren, die Ihnen helfen können, klar zu kommunizieren, welche Schritte wann stattfinden, und machen Sie explizit über unabhängige Lernphasen im Vergleich zu Momenten des Lernens an anderer Seite. Ein Kunde, mit dem ich kürzlich zusammengearbeitet habe, hat eine Zeitleiste erstellt, die wunderschön gebrandet war und auf die während des Programms immer wieder zurückgegriffen wurde. Mit dieser Zeitleiste hatten alle verwendeten Mitteilungen und Sitzungen die Möglichkeit, den Lernenden zu zeigen, wo sie jetzt stehen und wohin sie als nächstes gehen.
Risiko 3: Es gibt gemischte Reaktionen auf eine erhöhte Bildschirmzeit.
Vorsicht! Seit der Pandemie zeigt das Finden von #9 in unserem Global Leadership Forecast einen Hunger nach menschlicher Verbindung. 59 % der Führungskräfte gaben an, dass sie sich sinnvollere, interaktivere Lernerfahrungen mit ihren Kollegen wünschen. Die gute Nachricht ist, dass Flipped Learning zwar eine intensivere Zeit mit den Kollegen in den Sitzungen ermöglicht, aber die digitale Theorie, die im Voraus studiert wird, könnte einige Führungskräfte unzufrieden stellen, die das Lernen vor dem Bildschirm verabscheuen, wenn sie viel lieber in menschlicher Zeit lernen würden.
Probieren Sie es aus! Wenn Sie glauben, dass Ihre Führungskräfte in diese Kategorie fallen könnten, dann ergreifen Sie zwei wichtige Maßnahmen. Überlegen Sie zunächst, was die geringste Menge an selbstgesteuertem Lernen möglich sein könnte, und halten Sie sich strikt daran. Zweitens, wenn Sie Führungskräfte zum Programm einladen, stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile von Flipped Learning hervorheben und warum die digitale Vorarbeit eine bessere Konnektivität im Klassenzimmer oder virtuellen Klassenzimmer mit ihren Kollegen ermöglicht.
Schließlich:
Ist Flipped Learning die richtige Wahl für Ihre Führungskräfte?
Das Konzept des Flipped Learning hat erhebliche Vorteile. Sie haben sich in der Tat bewährt, in der Ausbildung und in der Führungskräfteentwicklung. Aber während ich diesen Blog schreibe, merke ich jetzt, dass ich in der Lage bin, meine eigene Frage zu beantworten: Warum gehen nicht mehr L&D-Führungskräfte auf Flipped Learning um? Weil es sich riskant anfühlt.
Es nimmt L&D viel Lernkontrolle ab und legt sie fest in die Hände der Führungskraft. An einem guten Tag stärkt es den Lernenden und führt zu einer Bereicherung der Unterrichtszeit und zum Üben mit Gleichaltrigen. An einem schlechten Tag überspringen die Lernenden ihre Vorbereitung, was den erfolgreichen Lerntransfer und den organisatorischen ROI gefährdet. Aber ich habe gesehen, dass es gut gemacht wurde, und in einer Zeit, in der Führungskräfte nach mehr Interaktivität und menschlicher Verbindung in ihrer Entwicklung schreien, glaube ich wirklich, dass die Vorteile des Flipped Learning die Nachteile überwiegen. Also, werde ich dich auf der anderen Seite erwischen?
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Verity Creedy ist Senior Director im Produktmanagement-Team von DDI und eine preisgekrönte Bloggerin. Verity ist besessen davon, leistungsstarke Entwicklungserfahrungen für Führungskräfte zu schaffen, zu versuchen, ein anständiges Brett zwei Minuten lang zu halten und Zimmerpflanzen mehr als sechs Monate lang am Leben zu erhalten.
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