Wie Commvault mit einer DDI-Subscription für die Führungskräfteentwicklung Führungskräfte strategisch entwickelt

Führungskräfteentwicklung ist mehr als eine HR-Initiative

Commvault ist ein weltweit führendes Unternehmen für Datenschutz- und Managementsoftware, das seit mehr als 20 Jahren im Geschäft ist. Das Unternehmen beschäftigt weltweit über 3,000 Mitarbeiter und hat 7,000+ Kundenpartnerschaften.

Das Unternehmen musste die Art und Weise, wie es seine Führungskräfte auf der ganzen Welt unterstützt, neu konzipieren und erfinden, um den Wandel des Unternehmens fortzusetzen. Unter der Leitung von Martha Delehanty, Chief People Officer von Commvault, und Joe Ilvento, Chief Learning Officer von Commvault, wurden die globalen Initiativen des Unternehmens zur Entwicklung von Führungskräften bereits in die Geschäftsstrategie integriert und von der Spitze des Hauses unterstützt.

Diese starke Grundlage für die Entwicklung von Führungskräften versetzte das Unternehmen in eine gute Position, um sich in einer Zeit großer Umwälzungen anzupassen und erfolgreich zu sein. Doch sie wussten, dass das, was sie dorthin gebracht hatte, wo sie waren, sie nicht dorthin bringen würde, wo sie sein wollten. Sie machten sich daran, die Art und Weise, wie sie ihre Führungskräfte entwickelten, zu verändern, um die effektive Transformation des Unternehmens zu gewährleisten.

„Wir sind an die Umgestaltung unseres Leadership-Programms herangegangen, indem wir es nicht nur als eine HR-Initiative, sondern als eine geschäftliche Notwendigkeit betrachtet haben”, sagt Ilvento. „Wir sehen unsere Führungskräfte und die Programme, die sie entwickeln, als strategischen Vorteil.”

Führung als strategischer Vorteil

Ilvento und sein Team, zu dem auch Itika Choubey (Amerika) und Namrata Atukuri (International) gehören, entwickelten die Idee für die Strategic Leadership Advantage-Serie von Commvault, die auf einem Führungsmodell basiert, das die grundlegenden technischen Fähigkeiten und Führungsqualitäten berücksichtigt, die eine Person in jeder Rolle, unabhängig von der Ebene, benötigt, um erfolgreich zu sein. „Wir glauben, dass jeder bei Commvault eine Führungskraft ist, unabhängig davon, ob Sie ein Team haben, das Ihnen unterstellt ist oder nicht”, sagt Ilvento.

„Je höher man auf der Karriereleiter aufsteigt oder je mehr man eine Führungsposition im Unternehmen einnimmt, desto mehr ändert sich dieser Anteil. Als Teammitglied ist man vielleicht 70/30, 70 % auf der Gründungsseite und 30 % auf der Führungsseite, aber diese Zahlen ändern sich, wenn man in der Organisation vorankommt", fährt Ilvento fort. „Wir glauben, dass man diesen grundlegenden Hut nie abnimmt, wenn man in den Rängen aufsteigt. Unsere Führungskräfte sind „Spielertrainer”, sie sind beide auf dem Feld, und wir lernen und führen.”

Ilvento und sein Team haben sich mit DDI zusammengetan, um zwei Leadership-Programme der Serie zu entwickeln und zu starten: Foundational Leadership und People Leadership. Das Foundational Leadership-Programm richtet sich an neue Frontline-Manager und an diejenigen, die keine formale Managementausbildung haben. Das People Leadership-Programm richtet sich an Vorgesetzte, Teamleiter und Manager mit bis zu fünf Jahren Erfahrung in der Führung anderer.

Nachdem die Programme „Foundational” und „People Leadership” in Betrieb genommen wurden, definierte das Commvault-Team zwei weitere Zielgruppen für Führungskräfte, die in die Reihe aufgenommen werden sollten:

• Individuelle Führung: Nicht-Personalmanager, Projektleiter, Teamleiter, diejenigen, die persönliche Effektivitätsfähigkeiten entwickeln möchten.
• Unternehmensführung: Führungskräfte auf Direktorenebene und ausgewählte Leistungsträger und High Potentials, die von Programmen mit stärkerem Geschäfts-, Partnerschafts- und Strategiefokus profitieren würden.

Der Kontext ist entscheidend

Die Partnerschaft von Commvault mit DDI umfasste eine Subscription für die Führungskräfteentwicklung auf Foundation-Ebene, das alles bietet, was Lern- und Entwicklungsteams benötigen, um Schlüsselqualifikationen von Frontline-Managern zu entwickeln. Es umfasst die Führungsinhalte selbst, wie persönliche und virtuelle Kurse, On-Demand-Mikrokurse und digitale Tools, sowie fachkundige Anleitung, um den Erfolg sicherzustellen. Commvault wurde ein dediziertes DDI-Team für strategisches Lernen zugewiesen, um die Partnerschaft zu starten und das Commvault-Team bei der Entwicklung und Bereitstellung seiner Programme zu unterstützen.

Das strategische Lernteam von DDI arbeitete mit Ilvento und seinem Team zusammen, um den Kontext des Unternehmens zu verstehen und Geschäftstreiber zu identifizieren. Geschäftstreiber sind die drei bis fünf wichtigsten Führungsherausforderungen, die Führungskräfte meistern müssen, um die strategischen und kulturellen Prioritäten des Unternehmens voranzutreiben. Die Identifizierung von Geschäftstreibern im Vorfeld ermöglichte es dem DDI-Team, Anleitungen zu kritischen Kompetenzen zu geben, die die Führungskräfte von Commvault an vorderster Front beherrschen mussten, um diese Geschäftstreiber zu erreichen.

Als Nächstes glich das Team diese Kompetenzen mit Inhalten für die Führungskräfteentwicklung in verschiedenen Modalitäten aus der DDI-Foundation-Subscription ab.

„Hier kam der Wert der DDI-Subscription ins Spiel”, sagt Ilvento. „Das DDI-Team hat uns dabei geholfen, herauszufinden, was unsere Führungskräfte an vorderster Front tun müssen, um unsere Strategie zu erreichen. Und dann, nachdem wir die Kompetenzen definiert hatten, arbeiteten wir zusammen, um die besten Inhalte zu finden, die wir im richtigen Format für unsere Führungskräfte bereitstellen konnten.”

Übergang von einer starren zu einer agilen Denkweise

Nachdem die Kernqualifikationen für Frontline-Manager definiert waren, arbeitete das Commvault-Team mit seinem DDI-Team zusammen, um eine 100-tägige Lernreise für Frontline-Manager zu erstellen. Der Ansatz einer kontinuierlichen Lernreise passte zum neuen Lern- und Entwicklungskontext des Unternehmens, der sich aufgrund der Pandemie von „einmaligen” persönlichen Lernerfahrungen auf das virtuelle Klassenzimmer verlagerte, um der Fernarbeit gerecht zu werden. Schon vor der Pandemie hat Commvault sein Leadership-Programm von der Fertigkeitenentwicklung zur Fähigkeitenentwicklung weiterentwickelt. „Ich betrachte inhärente Fähigkeiten als eine größere Teilmenge der erlernten Fähigkeiten”, so Ilvento.

„Als wir zu dieser anderen Herangehensweise an unsere Leadership-Programme und den Aufbau von Fähigkeiten übergingen, gingen wir von einer starren Denkweise zu einer agilen Denkweise über”, fährt Ilvento fort. „Traditionell dachten wir zum Beispiel, dass jede Rolle über ein einziges Skillset verfügt. Aber die Realität ist, dass Sie tagsüber verschiedene Hüte tragen können. Vielleicht sogar einen Doppelhut oder Dreifachhut. Den Luxus, heutzutage nur noch einen einzigen Job zu haben, gibt es nicht immer.”

Ilvento beschrieb auch, dass er in seinem Fernunterricht das gleiche praktische, erfahrungsbasierte Lernen wie durch persönliches Lernen schaffen wollte. „Wir mussten dieses zweidimensionale Bild und den Bildschirm, auf den wir alle schauen, in etwas verwandeln, das durch Umfragen, Fragen, Chats und Tools erlebbarer ist”, sagt Ilvento. „Wir wussten zum Beispiel, dass wir unseren Mitarbeitern beibringen mussten, aus der Ferne zu führen, aber eine einmalige oder achtstündige Zoom-Sitzung würde nicht ausreichen. Aus diesem Grund sind wir zu dem Konzept einer Learning Journey übergegangen, die Inhalte umfasst, die in kürzeren Sprints bereitgestellt werden, aber über einen längeren Zeitraum bereitgestellt werden.”

Das grundlegende Leadership-Programm von Commvault: Die Schaffung von Führungskräften an vorderster Front, die sich in einer hybriden Welt auszeichnen

Das Foundational Leadership-Programm von Commvault umfasst 30 Stunden Inhalte, die über einen Zeitraum von 100 Tagen in drei Phasen vermittelt werden: Engage, Learn und Grow.

In der Engage-Phase startet das Programm, das es sowohl den Lernenden als auch den Managern der Lernenden ermöglicht, zu verstehen: „Was ist für mich drin?” Ziel ist es, Erwartungen sowohl bei den Lernenden als auch bei den Führungskräften der Lernenden zu wecken. Diese Phase umfasst die Vorarbeit für die Lernenden, einige kurze Microlearning-Kurse rund um das virtuelle Führen und Kommunizieren, Peer-Learning-Gruppenaktivitäten und ein Treffen mit dem Vorgesetzten des Lernenden, um mit der Erstellung eines individuellen Entwicklungsplans zur Anwendung des Gelernten zu beginnen.

Die Lernphase ist eine Mischung aus formalem Wissen, das durch ein von einem Kursleiter geleitetes virtuelles Klassenzimmer und selbstgeführtes webbasiertes Training erworben wird, sowie aus praktischen Übungen. Die Lernphase ist die längste Phase mit sieben Lernmodulen über mehrere Wochen. Diese Phase umfasst DDI-Kurse zu den Themen Virtuelles Führen, Delegation, Aufbau und Aufrechterhaltung von Vertrauen und Schaffung eines integrativen Umfelds. Diese Phase umfasst auch virtuelle Check-in-Sitzungen mit eingebauter Coaching-Zeit für jeden Lernenden und seinen Vorgesetzten, digitale Nachhaltigkeitsinstrumente und Aktivitäten zur Anwendung am Arbeitsplatz.

In der letzten Phase des Programms, Grow, geht es darum, wie die Lernentwicklung über formale Erfahrungen hinaus aufrechterhalten werden kann. Diese Phase umfasst einige weitere Microlearning-Kurse, digitale Tools zur Unterstützung von Führungskräften in Momenten des Bedarfs, ein Treffen mit dem Lernenden und seinem Vorgesetzten, um die Anwendung nach dem Lernen sicherzustellen, den Erwerb eines digitalen Abzeichens für das eigene LinkedIn-Profil und eine Umfrage nach dem Programm, in der die Lernenden das Programm bewerten und Feedback geben können.

Nach Abschluss des Foundational Leadership-Programms erhalten die Lernenden die Möglichkeit, am People Leadership-Programm teilzunehmen.

Auch wenn ich ein kleines Team von fünf Personen habe, ist es bei der Arbeit mit DDI wie ein Team von 25 Personen, weil man ihre Vordenkerrolle, Inhalte und Erkenntnisse erhält. Mit DDI können wir Inhalte wirklich mischen und anpassen und Programme mit Leichtigkeit erstellen.

Joe Ilvento, Chief Learning Officer bei Commvault Global

Das People Leadership Program von Commvault: Teams führen und befähigen, Ergebnisse zu erzielen

Das People Leadership-Programm von Commvault stützt sich auf die wichtigsten Managementfähigkeiten, konzentriert sich aber auch darauf, wie diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt und Beziehungen zu Teammitgliedern aufgebaut werden können. People Leadership bietet Kurse an, die Führungskräften vermitteln, wie sie ihre Teams coachen, zuhören, inspirieren und befähigen können, erfolgreich zu sein und die Unternehmensstrategie umzusetzen.

Dieses Programm umfasst auch die Phasen „Engage”, „Learn” und „Grow” sowie ein Learning-Journey-Modell mit ähnlichen Modalitäten und Kadenzen. Genau wie Foundational Leadership umfasst die Engage-Phase von People Leadership einen virtuellen Kickoff mit Führungskräften und Teilnehmern, Microlearning-Kurse, Peer-Learning und ein Treffen mit dem Lernenden und seinem Vorgesetzten. Aber im Gegensatz zu Foundational Leadership beinhaltet People Leadership eine Vorarbeit mit einem psychometrischen Leadership Assessment und einem EQ Assessment. Die Engage-Phase umfasst eine Vorbesprechung, um die Lernenden auf die Nachbesprechung ihrer Assessment-Ergebnisse in der Lernphase vorzubereiten.

Die Lernphase besteht aus der 360-teiligen Nachbesprechung sowie sieben Modulen, die von einem Kursleiter geleitete virtuelle Klassenzimmerkurse und selbstgeführte webbasierte Schulungen umfassen. Diese Phase umfasst DDI-Kurse zu den Themen Navigieren über den Konflikt hinaus, a3>Teams führen, Coaching, Umgang mit schlechter Leistung und vieles mehr.

Die Struktur der Wachstumsphase schließlich ähnelt der der Grundlegenden Führung, mit einigen weiteren Mikro-Lernkursen, digitalen Tools zur Unterstützung von Führungskräften in Bedarfsmomenten, einem Treffen mit dem Lernenden und seinem Vorgesetzten, um die Anwendung des Gelernten nach dem Programm sicherzustellen, dem Erwerb eines digitalen Abzeichens und einer Umfrage nach dem Programm, in der die Lernenden das Programm bewerten und Feedback geben können.

„Bei der Konzeption dieser Journeys mit DDI haben wir absichtlich diese 'roten Fäden' konsistenter Sprache und Modelle geschaffen, nicht nur innerhalb einer bestimmten Journey”, sagt Ilvento, „sondern wirklich über alle unsere Journey-Ebenen hinweg.”

Ergebnisse messen und Wirkung erkennen

Bisher haben über 250 Commvault-Manager auf der ganzen Welt entweder das Foundational- oder das People Leadership-Programm abgeschlossen, und viele weitere Teilnehmer haben sich in einer zukünftigen Kohorte angemeldet.

Beeindruckend ist, dass 97 % der Foundational-Teilnehmer und 98 % der People Leadership-Teilnehmer angeben, dass sie das Programm anderen in der Organisation empfehlen würden. Die Teilnehmer bewerten die Themen hoch und berichten, dass sich das Gelernte positiv auf ihre Arbeitsleistung auswirkt.

Für das Foundational Leadership-Programm haben die Teilnehmer Folgendes gezeigt:

• Ein durchschnittlicher Anstieg von 20 % der Themen half ihnen, das Engagement ihrer Teammitglieder zu steigern.
• Eine durchschnittliche Steigerung von 18 %, dass die Themen ihnen geholfen haben, die Produktivität ihres Teams zu steigern.
• Eine durchschnittliche Steigerung von 26 %, dass sie ihre Stärken nach dem Training besser kennen und wissen, wie sie sie am besten nutzen können.
• Eine durchschnittliche Steigerung von 20 %, dass sie wissen, wie sie Transparenz/klare Ziele für ihr virtuelles Team schaffen können.

Für das People Leadership-Programm haben die Teilnehmer Folgendes gezeigt:

• Ein durchschnittlicher Anstieg von 46 % der Themen half ihnen, das Engagement ihrer Teammitglieder zu steigern.
• Eine durchschnittliche Steigerung von 38 %, dass die Themen ihnen geholfen haben, die Produktivität ihres Teams zu steigern.
• Eine durchschnittliche Steigerung von 52 %, dass sie nach dem Training ein besseres Verständnis für ihren EQ und die Auswirkungen auf sich selbst und andere hatten.
• Eine durchschnittliche Steigerung von 52 %, dass sie nach dem Training klare Maßnahmen ergriffen haben, um ihre Führungswirkung auf ihr Team zu verbessern.

Erfahren Sie mehr über die DDI-Subscriptions für die Entwicklung von Führungskräften

Sehen Sie sich das On-Demand-Webinar an , um mehr über das Führungskräfteentwicklungsprogramm von Commvault zu erfahren.