5 zentrale Schritte für ein erfolgreiches virtuelles Klassenzimmer

Die Mitarbeiter haben gesprochen, und zwar laut: Die virtuellen und hybriden Arbeitsplätze sind gekommen, um zu bleiben. Oder sie kündigen. Und das hat einen großen Einfluss auf die Entwicklung von Führungskräften und darauf, wie wir ein erfolgreiches virtuelles Klassenzimmer schaffen.

In einer kürzlich durchgeführten LinkedIn-Umfrage unter 200 HR-Fachleuten gab beispielsweise fast die Hälfte von Ihnen an, dass Sie beabsichtigen, in 2022 Jahren am meisten in virtuelle Live-Lernerfahrungen zu investieren. In der Zwischenzeit gab ein Viertel von Ihnen an, dass Sie beim Präsenzunterricht bleiben würden, und weitere 24 Prozent gaben an, dass Sie mehr in Richtung selbstgesteuertes Lernen gehen.

Über allem steht jedoch die klare Notwendigkeit, die Führungskräfteentwicklung fortzusetzen. Es hängt zu viel von Führungskräften ab, wenn sie mit explodierenden Umsätzen, Engpässen in der Lieferkette, massiven Änderungen der Geschäftsstrategie und vielem mehr umgehen müssen. Und für diejenigen, die auf lange Sicht virtuelle Teams leiten , benötigen sie möglicherweise neue Fähigkeiten, auf die sie sich zuvor nicht verlassen mussten.

Diese gute Nachricht ist, dass DDI-Forschung und Kundenerfahrungengezeigt haben, dass virtuelle Klassenzimmerschulungen bei der Verhaltensänderung genauso effektiv sein können wie persönliche Präsenzschulungen. Aber diese "genauso guten" Ergebnisse sind nicht automatisch, nur weil Sie Folien auf die von Ihnen gewählte Technologieplattform hochgeladen haben. Nicht alle Lösungen für virtuelle Klassenzimmer sind gleich. Darüber hinaus hängt die Schaffung eines erfolgreichen virtuellen Klassenzimmers von mehreren Faktoren ab.

Um an Ihrer Seite zu sein, möchten wir Ihnen mitteilen, was wir in mehr als einem Jahrzehnt gelernt haben, indem wir unseren Kunden geholfen haben, ein erfolgreiches virtuelles Klassenzimmer zu bieten. Dazu gehören die Fallstricke, auf die wir gestoßen sind, und die besten Möglichkeiten, sie zu vermeiden.

Worauf Sie achten sollten

Um Schulungen im virtuellen Klassenzimmer zu nutzen, um die Fähigkeiten zu entwickeln, die Ihre Führungskräfte jetzt am dringendsten benötigen, sollten Sie auf Folgendes achten:

1. Eignung

Ein virtuelles Klassenzimmer ist eine wunderbare Möglichkeit, Schulungen durchzuführen. Aber es ist nicht immer die richtige Lösung. Wenn der Zweck der Schulung beispielsweise darin besteht, eine große Menge komplexer Informationen zu vermitteln, ist es möglicherweise besser, diese Informationen in schriftlicher Form bereitzustellen.

Es kommt darauf an, was Sie erreichen wollen. Bevor Sie mit einem virtuellen Klassenzimmer fortfahren, sollten Sie sich daher diese Fragen stellen:

• Haben wir einen guten Grund für den Einsatz eines virtuellen Klassenzimmers?
• Handelt es sich um Interaktivität oder könnte sie durch eine E-Mail oder ein kurzes Dokument abgedeckt werden?
• Was sind die Ergebnisse, die wir erreichen wollen?

Wenn, und nur wenn, Sie diese Fragen klar beantworten können, können Sie den ersten Schritt zu einem erfolgreichen virtuellen Klassenzimmer machen.

2. Interaktivität

Das Beste am virtuellen Klassenzimmer ist, dass es den Teilnehmern – unabhängig von ihrem physischen Standort – ermöglicht, miteinander zu interagieren. Angesichts der technologischen Fortschritte verfügen die meisten virtuellen Meeting-Plattformen heute über Sprach- und Videokonferenzfunktionen sowie Echtzeit-Chat. Die virtuelle Klassenzimmerlösung von DDI umfasst auch Anmerkungstools auf dem Bildschirm, Umfragefragen und virtuelle Breakout-Räume, die Diskussionen in kleinen Gruppen, Brainstorming und das Üben von Fähigkeiten ermöglichen.

Obwohl diese Funktionalität robust ist, möchten Sie wahrscheinlich einen Realitätscheck durchführen, um festzustellen, ob dieses Maß an Interaktivität für Ihr Lerndesign erforderlich ist. Wenn Sie nicht so viel digitale Interaktivität benötigen, dann halten Sie inne und fragen Sie sich, ob Sie vielleicht besser dran sind, nur ein Webinar vorzubereiten.

3. Abwechslung

Auch wenn ein virtuelles Klassenzimmer immersiv sein kann (siehe Punkt oben), sollten Sie nicht davon ausgehen, dass es als eigenständige Modalität ausreicht. Denken Sie daran, dass ein virtuelles Klassenzimmer ein Ersatz für ein physisches Klassenzimmer ist. Aber es ersetzt nicht alle Elemente, die ein gutes Trainingsdesign ausmachen. Vorarbeiten, Selbsteinschätzungen, Kurstagebücher, Arbeitshilfen, Nachbereitungsaktivitäten und andere Materialien können die Wirkung des Kurses erhöhen. Was die richtige Mischung für einen Kurs sein wird, hängt vom Zweck und den Zielen des Kurses ab.

4. Minimale technische Störungen

Während das Inhalts- und Bereitstellungsdesign einen großen Beitrag zu einem erfolgreichen virtuellen Klassenzimmer leistet, spielt auch die Technologie eine große Rolle. Das bedeutet die Leistungsfähigkeit der von Ihnen verwendeten Plattform für virtuelle Klassenzimmer. Es bedeutet aber auch die Fähigkeit, die Technologie richtig einzusetzen und vermeidbare technische Pannen zu vermeiden.

Der beste Weg, dies zu vermeiden? Basierend auf unserer Erfahrung empfehlen wir, für jeden Kurs einen Produzenten zu haben, der die Plattform steuern und die Lernenden bei allen technischen Problemen unterstützen kann. Auf diese Weise kann sich der Moderator auf den Lerntransfer konzentrieren.

5. Ein erfahrener Moderator

Wie bereits erwähnt, kann ein Kurs, der über ein virtuelles Klassenzimmer abgehalten wird, genauso effektiv sein wie ein Kurs in einem physischen Klassenzimmer. Aber während das Lernen für die Teilnehmer gleich sein kann, stellt ein Kurs im virtuellen Klassenzimmer für die Moderatoren eine andere Erfahrung dar. Das liegt daran, dass es eine Reihe anderer Herausforderungen mit sich bringt. Die Technologie ist ein Teil davon, aber genauso wichtig ist das Fehlen von Echtzeit-Feedback. Die Körpersprache und die Gesichtsausdrücke, die einem Moderator helfen, den Grad des Engagements und des Verständnisses der Teilnehmer zu verfolgen, sind entweder schwieriger zu erkennen oder, wenn kein Video verwendet wird, fehlen ganz.

Jeder gute Moderator weiß, wie wichtig das Üben ist. Aber wenn Sie eine Klasse über ein virtuelles Klassenzimmer abhalten, ist die Übung noch wichtiger, um eine wirkungsvolle Durchführung zu gewährleisten und das Beste aus den verschiedenen Funktionen der Plattform für virtuelle Klassenzimmer herauszuholen. Deshalb empfehlen wir, dass die Moderatoren vorher üben und regelmäßig um Feedback bitten (Wie ist mein Tempo? Was kann ich klarstellen? Könnt ihr alle die Folien sehen?).

Die Ergebnisse basieren auf der Planung

Ich hoffe, diese fünf Schwerpunktbereiche für ein erfolgreiches virtuelles Klassenzimmer haben Sie nicht eingeschüchtert. Es ist durchaus möglich, bei der Durchführung von virtuellen Klassenzimmersitzungen effektiv zu sein, aber je mehr Planung Sie durchführen, desto bessere Ergebnisse erzielen Sie bei der Verhaltensänderung.

DDI hat Tausende von virtuellen Klassenzimmern für viele globale Organisationen durchgeführt, und wir erhalten regelmäßig ermutigendes Feedback:

• "Obwohl E-Learning in [unserer Organisation] üblich ist, kann ich Ihnen sagen, dass der Ansatz des virtuellen Klassenzimmers, den wir angewendet haben, als besonders aufregend und interessant angesehen wurde", sagte sie. "Es war wirklich eine großartige Weiterentwicklung des traditionellen E-Learnings." – HR Leader, Global Organization
• "Ich habe in den letzten 11 Jahren virtuell geführt, also dachte ich, dass ich an dieser Front wenig zu lernen hätte. Das Programm von DDI machte mich jedoch auf einige Probleme aufmerksam, denen ich nicht genug Aufmerksamkeit schenkte. So habe ich zum Beispiel gelernt, dass es nicht ausreicht, seinen virtuell geführten Kollegen einfach zu vertrauen. Ich muss mich anstrengen, ihnen zu zeigen und zu zeigen, dass ich ihnen vertraue." – Manager der ersten Ebene, Softwareunternehmen

Dies sind unsichere Zeiten, aber das bedeutet nicht, dass sie keine Aufregung und positive Entwicklung bringen können. Ermöglichen Sie es Ihrem Unternehmen, seine langfristigen Strategien voranzutreiben, indem Sie sofort einsatzbereite Führungskräfte mit den wichtigsten Fähigkeiten haben. Das ist es, was wir brauchen. Und ich lade Sie ein, alle Hindernisse für die Durchführung zu beseitigen, indem Sie die Option des virtuellen Klassenzimmers erkunden.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und wenn Sie Hilfe bei der Gestaltung eines erfolgreichen virtuellen Klassenzimmers benötigen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. 

Erfahren Sie in unserem Webinar, wie große Unternehmen erfolgreich auf virtuelles Klassenzimmer umgestiegen sind.  Sie können auch unseren ultimativen Leitfaden für virtuelle Führung herunterladen, um weitere Tipps zu erhalten - sowohl für die Personalabteilung als auch für Ihre Führungskräfte.

Verity Creedy ist Direktorin im Produktmanagement-Team von DDI. Verity lebt normalerweise in London, ist aber derzeit in unserem US-Hauptsitz tätig. Wenn sie nicht gerade dabei ist, den Produktbedarf zukünftiger Frontline-Führungskräfte zu ermitteln, schwitzt Verity in Spinning-Kursen, isst verschiedene Arten von süßem Gebäck und erzählt den Leuten von ihrer Verehrung für Taylor Swift. Wenn Sie Produktideen für Frontline-Leader, Gebäckfavoriten oder Swifty-Neuigkeiten haben, senden Sie sie an verity.creedy@ddiworld.com