Die Top 5 der Führungsqualitäten von CEOs

Was sind die wichtigsten Führungsqualitäten von CEOs, die für den Erfolg erforderlich sind? Wie können diese Fähigkeiten entwickelt werden? Und was bedeuten diese Top-Skills für die CEO-Auswahl? Diese Fragen beantworte ich in diesem Blog.

Aber lassen Sie uns zunächst einen Schritt zurücktreten, um zu verstehen, warum CEOs vor 20 Jahren gescheitert sind. Und warum 20 Jahre später vieles, was über die Fähigkeiten geschrieben wurde, die einen CEO effektiv machen, immer noch nicht auf die entscheidenden Bausteine des CEO-Führungserfolgs abzielt.

Warum CEOs vor 20 Jahren gescheitert sind

In dem exzellenten 1999 Fortune-Artikel "Why CEOs Fail" erzählen uns Charan und Colvin, dass CEOs nicht am Mangel an Strategien gescheitert sind, sondern an ihrer Unfähigkeit, ihre Unternehmen dazu zu bringen, diese Strategien umzusetzen.

Dieser Fehler bei der Ausführung wurde durch folgende Ursachen verursacht:

• Schlechtes Talentmanagement. Insbesondere die Unfähigkeit, die richtigen Leute in die richtigen Jobs zu bringen, und das zu lange Festhalten an leistungsschwachen Mitarbeitern.
• Entscheidungs- und Prozessblockaden. Dies führt zu Ausführungsverzögerungen, verpassten Marktchancen, frustrierten Mitarbeitern und dem Verlust von Kunden.
• Mangel an Veränderungsenergie, Fokus und Hartnäckigkeit. Dies führt dazu, dass notwendige Änderungen nicht schnell genug erfolgen.
• Enge Perspektive. Dies ist darauf zurückzuführen, dass sie nur über begrenzte Daten/Eingaben verfügen, Informationen ablehnen, die nicht zu ihrer Sicht der Welt passen, und die Marktrealität vermeiden.
• Diffuse Energie. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass der CEO mehrere Interessen und Aktivitäten hat, die nicht zu den Kernbestandteilen seiner Rolle gehören.

20 Jahre später: Wie hält sich das?

In der aktuellen Literatur sind wichtige CEO-Führungsqualitäten entweder:

• Eine Wäscheliste , die die Kern- oder Grundkompetenzen nicht identifiziert oder priorisiert, die, wenn sie fehlen, die Effektivität eines CEOs stark einschränken.
• Eine Forschungsliste , die die Handvoll kritischer CEO-Führungsqualitäten definiert, die den Erfolg vorantreiben. Während die "Forschung" oberflächlich betrachtet ansprechend ist, beschränkt sie sich oft auf Beispiele, die ihre Schlussfolgerungen stützen, und ignoriert diejenigen, die dies nicht tun. Es gibt Forschungs- und Längsschnittstudien, die die positiven Ausnahmen davon darstellen. (Lesen Sie den HBR-Artikel "Was erfolgreiche CEOs auszeichnet".) Aber selbst diese unterscheiden nicht zwischen den grundlegenden, d. h. kritischen Kompetenzbausteinen, und den abgeleiteten Führungsfähigkeiten, d. h. denen, die sich aus den grundlegenden Fähigkeiten entwickeln oder darauf aufbauen.

Effektive CEO-Kompetenzprofile basieren auf fünf grundlegenden CEO-Führungskompetenzen. Ohne diese werden CEOs Schwierigkeiten haben, effektiv zu sein, und höchstwahrscheinlich an sich selbst, der Rolle und dem Unternehmen scheitern. Diese Fähigkeiten sind eine Kombination aus Verhaltensweisen und Denkweisen. Und Menschen, die diese Fähigkeiten effektiv unter Beweis stellen, haben beides entwickelt.

5 grundlegende CEO-Führungsqualitäten

Die fünf grundlegenden Führungsqualitäten von CEOs und ihre Konsequenzen sind:

1. Selbsterkenntnis

"Sei du selbst, alle anderen sind vergeben" - Oscar Wilde.

Viele der Listen der CEO-Führungskompetenzen enthalten "Authentizität", aber nicht "Selbstbewusstsein". Das Problem bei der Auswahl von CEOs nach Authentizität ohne Selbsterkenntnis besteht darin, dass der CEO ein "authentisches" Verhalten an den Tag legt, das die Auswirkungen auf andere nicht berücksichtigt (oder sich auch nur darum kümmert).

Zum Beispiel kann ein CEO, der dafür bekannt ist, "die Dinge so zu sagen, wie sie sind", auch so gesehen werden, als würde er nicht zuhören und über Menschen sprechen. Dies führt zumindest zu schlechter Führung. Häufiger führt dies jedoch zu erheblichen entgleisenden Verhaltensweisen wie Arroganz, Impulsivität, Aufmerksamkeitssucht und mehr.

Bei der Auswahl für die Selbstwahrnehmung geht es darum, CEOs zu identifizieren, die:

• Wissen , wer sie sind (Stärken und Grenzen),
• Sie haben akzeptiert , wer sie sind (sie haben sich ihre Stärken und Grenzen zu eigen gemacht) und haben
• Sie handelten , um ihre Stärken zu nutzen und ihre Grenzen zu verbessern/besser zu bewältigen.

Wenn Selbsterkenntnis zu Authentizität führt, ermutigt es die Person, daran zu arbeiten, eine bessere Version ihrer selbst zu sein. Wahrhaftig, selbstbewusste CEOs:

• Geben Sie zu, dass sie nicht alle Antworten haben, also suchen sie nach breiten und vielfältigen Perspektiven und sind offen für neue Ideen.
• Umgeben Sie sich mit talentierten Menschen und nutzen Sie diese Talente effektiv.
• Haben Sie Vertrauen in sich selbst und haben Sie nicht das Bedürfnis, zu verteidigen, wer sie sind.
• Haben Sie eine stärkere Lernorientierung. Sie sind auch offener für Feedback und bereit, auf dieses Feedback zu reagieren.

Hinweis: Hüten Sie sich vor der Führungskraft, die sich ihrer selbst falsch bewusst ist. Dies ist zum Beispiel die Führungskraft, die ihre Grenzen zugibt und sogar zu Feedback ermutigt; Aber dann verbringen sie ihre Zeit damit, Kritik wegzurationalisieren, zu verteidigen, wer sie sind, und wiederum ihr dysfunktionales Verhalten als Spiegelbild ihrer "Authentizität" zu akzeptieren.

2. Pausieren

"Immer in Eile zu sein, verhindert nicht den Tod, und Langsamkeit verhindert auch nicht das Leben." - Ibo-Sprichwort

Das ist keine Fähigkeit, höre ich Sie sagen. Das Innehalten ist einfach. Wenn ja, warum haben dann so viele CEOs und andere Führungskräfte damit zu kämpfen? Absichtlich eine Pause einzulegen, bevor man antwortet, hat so viele Vorteile. Es ermöglicht:

• Zuhören: Wenn der CEO vollständig zuhört, kann er sowohl den Inhalt als auch die Gefühle "hören", die mit dem Gesagten verbunden sind - und in einigen Fällen die Agenda oder die Absichten hinter den Worten.
• Antworten: Eine Pause vor der Antwort gibt dem CEO Zeit, darüber nachzudenken, wie er reagieren möchte. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ihre Reaktion gezielter ist und bei ihrem Publikum Anklang findet.
• Agieren vs. Reagieren (insbesondere unter Stress): Wenn ein CEO unangemessen oder voreilig auf das reagiert, was geteilt wird, haben höchstwahrscheinlich seine Emotionen seine Reaktion gekapert. Dies ist ein Konzept, das in Adele Lynns Buch "The EQ Difference" erwähnt wird. Sie können diese Reaktion nicht zurücknehmen – egal wie sehr sie es später bereuen mögen. Diese "Reaktion" kann dem Ruf eines CEOs schaden und ihn im Laufe der Zeit sogar seine Karriere kosten. Das Innehalten ermöglicht es der rationalen Seite des CEOs, seine Emotionen einzuholen, und ermöglicht es ihm, zu handeln, anstatt zu reagieren.

Außerdem halten erfolgreiche CEOs inne, um über ihre Handlungen und die damit verbundenen Reaktionen anderer nachzudenken. Sie tun dies als Realitätscheck. Dabei geht es nicht darum, in den Spiegel zu schauen, um Lob zu erhalten (ein Konzept, das Jim Collins in Good to Great skizziert) oder sich in Selbstkritik oder Verurteilung zu suhlen (ein Konzept, das Shirzad Chamine in Positive Intelligence skizziert).

Es geht darum, ein Selbstbewusstsein aufzubauen, damit sie weiter lernen und sich weiterentwickeln können. Zum Beispiel sollten sich CEOs fragen: "Was soll ich weiter tun und warum?" Und: "Wovon hätte ich mehr oder weniger tun können und warum wäre das effektiver?"

3. Empathie

Unsere Studie "Global Leadership Forecast " bestätigt weiterhin, dass Empathie die stärkste Beziehungsfähigkeit ist, die einem CEO – oder einer anderen Führungskraft – zur Verfügung steht.

Empathie tritt auf:

• Innerlich: Verbunden mit dem Zuhören ist es die Fähigkeit, die Perspektiven anderer Menschen zu verstehen. Dazu gehört auch, zu erkennen, wie andere über Probleme denken. Empathie ermöglicht es einem CEO, die Auswirkungen von Worten, Veränderungen oder Handlungen aus der Perspektive einer anderen Person zu verstehen.
• Äußerlich: Der äußere Ausdruck von Empathie erkennt die Gefühle, Sorgen, Aufregung usw. der Menschen auf eine nicht wertende Weise an. Es hilft anderen, sich anerkannt und "gehört" zu fühlen. Darüber hinaus ist es eine Schlüsselkomponente jeder Beziehungsfähigkeit und wirkt sich auf die Fähigkeit eines CEOs aus, andere zu führen, zu motivieren, zu inspirieren, Vertrauen aufzubauen, sich zu vernetzen und zu beeinflussen.

Beachten Sie, dass diese ersten drei Fähigkeiten (Selbstbewusstsein, Innehalten und Empathie) die Grundlage für eine effektive emotionale Intelligenz und alle Beziehungs- und Führungsfähigkeiten sind.

4. Suchen

Die Tatsache, dass erfolgreiche CEOs von Daten besessen sind, ist eine Selbstverständlichkeit. Was weniger offensichtlich ist, ist die Häufigkeit, mit der sie konsequent suchendes Verhalten einsetzen, um das Verständnis zu fördern und andere zum Handeln zu bewegen.

Erfolgreiche CEOs sind immer:

• Auf der Suche nach harten Daten: Hier gibt es keine Überraschungen. CEOs nutzen die relevanten "Fakten und Zahlen", um notwendige Entscheidungen und Maßnahmen zu bestimmen. Dazu gehören Fragen zur Klärung von Inhalt und Kontext; Graben Sie in die Schichten, um Details und Genauigkeit zu überprüfen. Schaffen Sie die Datenspannung, die zum Handeln beiträgt.
• Suche nach Perspektiven: Um auf der Grundlage der harten Daten Maßnahmen zu ergreifen, suchen CEOs nach den Perspektiven anderer. Sie hinterfragen, um das Verständnis zu verbessern und Lösungen zu fokussieren, indem sie zum "Warum" hinter den Daten gelangen. Sie fordern andere heraus, Ideen und Optionen zu entwickeln, die Probleme angehen und Chancen nutzen.

CEOs, die aktiv auf der Suche sind, sind eher bereit, aufgeschlossen zu bleiben. Sie nutzen Erfahrung, beschränken ihre Optionen aber nicht auf vergangene Lösungen, die kritische Unterschiede in der aktuellen Situation übersehen.

5. Entschlossenheit

Entschlossen zu sein, wird in fast jedem Artikel, jeder Studie oder jedem Blog in Bezug auf die Fähigkeiten von CEOs oder Führungskräften als entscheidend angesehen. Einige Autoren werden sogar sagen, dass es besser ist, entschlossen und falsch zu sein, als keine Entscheidung zu treffen. Unabhängig davon, ob das wahr ist oder nicht, sind Entschlossenheit und Suche die Grundlage für rechtzeitige Entscheidungsfindung und Handeln.

Hier sind einige Überlegungen für CEOs, wenn es darum geht, Entscheidungen zu treffen:

• Es gibt keine "richtige" Antwort. Meistens steht ein CEO vor der Wahl, ob er handeln soll oder nicht. Um Chancen zu nutzen oder zugrunde liegende Probleme anzugehen, haben CEOs oft keine Zeit, auf die "richtige Antwort" zu warten. Um aus den Umständen Kapital zu schlagen, müssen sie eine Entscheidung treffen, die auf den begrenzten Daten und Perspektiven basiert, die ihnen zur Verfügung stehen. Sie wissen, dass ein Mangel an entschlossenem Handeln die Vorwärtsbewegung zum Stillstand bringt und schließlich das Vertrauen in ihre Führungsfähigkeit untergräbt.
• Konsens ist keine Option. Zusammenarbeit ist nützlich, um eine Perspektive zu gewinnen und Unterstützung für eine Idee zu gewinnen. Erfolgreiche CEOs wissen jedoch, dass der Versuch, einen Konsens zu erzielen, eine langsame und frustrierende Übung ist, die dazu führt, dass die letztendliche Lösung so verwässert wird, dass sie nicht funktioniert.

Suche und Entschlossenheit sind zwei Fähigkeiten, die für die Fähigkeit des CEOs, Strategien zu entwickeln, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, von grundlegender Bedeutung sind.

Ein Hinweis zur Anpassungsfähigkeit

Fast jeder CEO, der in einem Großteil der Studie befragt wurde, hob Anpassungsfähigkeit als eine, wenn nicht sogar die wichtigste Fähigkeit hervor. Anpassungsfähigkeit ist jedoch keine Fähigkeit. Anpassungsfähigkeit ergibt sich aus der erforderlichen Denkweise und den damit verbundenen Fähigkeiten sowie dem Zugang zu dem Wissen und den Erfahrungen, die für die spezifische Situation und die Anforderungen relevant sind.

Damit ein CEO Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellen kann, sind grundlegende Führungsqualitäten eine entscheidende Komponente. Sie ermöglichen Flexibilität und Entscheidungssicherheit. Ohne sie wird ein CEO mit den sich ständig ändernden Anforderungen zu kämpfen haben und reagieren, anstatt sich anzupassen.

Was bedeutet das für angehende CEOs?

Diese fünf grundlegenden Fähigkeiten brauchen Zeit, um sich zu entwickeln. Manche Menschen kommen aus ihren Teenagerjahren mit einigen der grundlegenden Fähigkeiten. Viele entwickeln jedoch schlechte Gewohnheiten, die diesen Fähigkeiten entgegenwirken. Sie müssen diese schlechten Gewohnheiten ablegen (ein Konzept aus Marshall Goldsmiths Buch What Got You Here Won't Get You There) und bewusst neue Gewohnheiten entwickeln, die die grundlegenden Fähigkeiten demonstrieren.

Intellektuell ist das einfach; Es ist schwierig, dieses Verständnis in konsistentes Handeln und Verhalten umzuwandeln – vor allem, wenn man unter Druck steht. CEOs müssen grundlegende Führungsqualitäten entwickeln, so wie Sportler das Muskelgedächtnis entwickeln. Sie sollten darauf abzielen, diese positiven Fähigkeiten unbewusst und automatisch zu der Art und Weise zu machen, wie sie Dinge tun.

8 Aspekte der Selbsterkenntnis für angehende CEOs

Wenn Sie also danach streben, CEO zu werden, arbeiten Sie an diesen Aspekten der Selbsterkenntnis:

• Nehmen Sie an Beurteilungen teil. Assessments helfen dabei, Selbsteinschätzung in Bezug auf Fähigkeiten und Denkweise (Persönlichkeit) aufzubauen.
• Holen Sie Feedback ein. Berücksichtigen Sie sowohl formelles als auch informelles Feedback, nicht Rechtfertigungen, und danken Sie den Menschen dafür. Aber am wichtigsten ist, dass Sie danach handeln.
• Denke über die Wirkung deiner Worte und Taten nach. Denken Sie besonders darüber nach, wie andere auf Sie reagieren – und passen Sie Ihre Herangehensweise an.
• Durchführung von Projekt- und Lösungsretrospektiven. Tun Sie dies, um herauszufinden, was funktioniert hat und was Sie anders machen könnten. Und notieren Sie sich alle Trends.
• Bauen Sie Ihr "Kabinett" von Beratern auf. Dies sind Menschen, denen Sie vertrauen, dass sie "den Spiegel vorhalten" und die Einsichten und Anleitungen geben können.
• Lerne, "loszulassen". Wenn du eine schlechte Angewohnheit identifizierst, die mit einer der grundlegenden Fähigkeiten verbunden ist, dann habe bewusst deinen Frozen-Moment und "lass ihn los". Ersetzen Sie es durch eine "gute" Gewohnheit (Verhalten und/oder Worte) und finden Sie Wege, diese zu verstärken.
• Nehmen Sie an einem grundlegenden Training für Führungsqualitäten teil (nach Bedarf) und wenden Sie es an. Setzen Sie sich Dreimonatsziele und lassen Sie alle wissen, dass Sie das tun, um die Lernspannung zu erhöhen.
• Umgib dich mit Menschen, die über diese grundlegenden Fähigkeiten verfügen. Beobachten Sie, was sie tun, passen Sie es an Ihren Führungsstil an und bewerben Sie sich.

Erfahren Sie mehr über die C-Suite-Services von DDI.

Andrew Gill ist Executive Consultant und ehemaliger US Vice President of Consulting and Delivery bei DDI. Seine berufliche Leidenschaft ist es, Führungskräfte zu bewerten, zu coachen und herauszufordern, ihre Denkweise weiterzuentwickeln und das Beste aus ihrer Entwicklung herauszuholen. Andrew liebt gutes Essen, Craft-Biere und Destillerien, Science-Fiction und alles, was mit dem Meer zu tun hat. Eines seiner persönlichen Ziele ist es, jeden Tag so viel wie möglich zu laufen.