Erstellen einer Kommunikationsstrategie

Es ist an der Zeit, Ihren Marketing-Hut aufzusetzen!

Nehmen wir an, Sie haben eine großartige Strategie zur Entwicklung von Führungskräften. Sie haben Ihre wichtigsten Stakeholder identifiziert. Bevor Sie live gehen und starten: haben Sie eine effektive Kommunikationsstrategie?

Und damit meinen wir nicht nur, wer die E-Mail schreibt und versendet, damit sich die Führungskräfte anmelden! Eine kreative und durchdachte Kommunikationsstrategie und ein Umsetzungsplan tragen dazu bei, dass alle informiert, begeistert und bereit sind, Teil des Erfolgs Ihres Programms zu sein.

Was sind die Elemente einer Kommunikationsstrategie?

Um Ihnen beim Aufbau der Elemente Ihrer Kommunikationsstrategie zu helfen, sollten Sie sich die folgenden Fragen stellen. Sie können Ihr Lern- und Entwicklungsteam-Team versammeln, um diese zu durchdenken:

• Was ist unsere Strategie und Philosophie zur Entwicklung von Führungskräften?
• Wer ist für unsere Kommunikationsstrategie, unseren Plan und unsere Taktik verantwortlich?
• Wie werden unsere Initiativen zur Entwicklung von Führungskräften innerhalb der Organisation kommuniziert?
• Wie können wir das Interesse und die Dynamik im Laufe der Zeit durch Kommunikation aufrechterhalten?
• Wer sind unsere Stakeholder und welche Informationen benötigen sie?
• Wie werden die wichtigsten Stakeholder ihr Engagement regelmäßig kommunizieren?
• Wer entwickelt und liefert die Botschaften und wann?

Entwickeln und integrieren Sie im Rahmen Ihrer Kommunikationsstrategie ein starkes Thema oder eine kreative Marke und visuelle Elemente, um Ihren Botschaften Inspiration und Spannung zu verleihen. Wo sollen Sie beginnen? Hier sind einige Beispiele, die wir für unsere Kunden im Rahmen ihrer Subscription für die Führungskräfteentwicklung entwickelt haben.

Gibt es verschiedene Arten der Kommunikation?

Um effektiv zu kommunizieren, müssen Sie sowohl formelle als auch informelle Kommunikationsansätze aufeinander abstimmen. Schauen wir uns die beiden Kommunikationsansätze an.

Formale Kommunikation

Wahrscheinlich verfügen Sie bereits über eine Vielzahl von internen Kommunikationskanälen. Möglicherweise haben Sie mehrere vorhandene Optionen zum Freigeben von Informationen und Aktualisierungen, z. B.:

Einige dieser formellen Kanäle ermöglichen es Ihnen möglicherweise, bestehende Foren zu nutzen, um dem Programm zu Zeiten und an Orten Aufmerksamkeit zu verschaffen, an denen die Mitarbeiter bereits Informationen erwarten. Nutzen Sie den relevantesten Kanal für jede Stakeholder-Gruppe, um sie zu engagieren und auf dem Laufenden zu halten.

Informelle Kommunikation

Damit meinen wir nicht nur die Gerüchteküche! Die Kommunikation erfolgt über interne soziale Kanäle, über Teamzusammenarbeit und Chat-Anwendungen und sogar über Einzelgespräche.

Sie haben zwar nicht die Zeit, all dies zu managen, aber seien Sie sich der informellen Kommunikationskanäle bewusst (oder achten Sie darauf) und überlegen Sie, wann es sinnvoll ist, sie zu nutzen. Um beispielsweise die Dynamik bei Ihren Lernenden aufrechtzuerhalten, können Sie einen wichtigen Stakeholder bitten, jeden Monat eine Rekapitulations- oder Anwendungsfrage in einem Teams- oder Slack-Kanal zu posten.

Wer kommuniziert was bis wann?

Wir wissen, dass viele Teams unter Zeit- und Ressourcenmangel leiden. Ein klarer Aktionsplan kann Ihrem Team jedoch helfen, alles unter einen Hut zu bringen. Dieses einfache Raster kann Ihnen helfen:

Ist es internes Marketing?

Zeit und Aufmerksamkeit … davon gibt es nie genug. EEs ist schwierig, Führungskräfte oder ihre Manager mit einer weiteren E-Mail zu begeistern, die in der Lawine untergeht. Außerdem haben die Verbreitung – und unsere eigenen persönlichen Erfahrungen – mit „Edutainment“ und Social Influencern die Standards für überzeugende Inhalte verändert.

Kurz gesagt, Ihre Kommunikationsstrategie kann sich eher wie internes Marketing anfühlen. Und wenn das bei Ihnen der Fall ist, müssen Sie Ihre Führungskräfte von der Wichtigkeit und der Attraktivität Ihres Programms überzeugen. Hier sind einige Ideen, um Ihrer Kommunikationsstrategie auf die Sprünge zu helfen:

• Nennen Sie deutlich das „Was springt dabei für mich heraus?“ Wenn Sie wollen, dass sie sich dafür interessieren und Zeit und Energie investieren, muss jeder genau wissen: „Was bringt mir das?“ Helfen Sie Ihren Teilnehmern zu verstehen, dass dieses Programm zur Entwicklung von Führungskräften kein einmaliges Ereignis ist, sondern eine Investition in ihre beruflichen Laufbahnen. Sagen Sie den Managern der Lernenden, dass dieses Programm die Gesamtleistung ihres Teams verbessern kann.
• Helfen Sie Führungskräften, sich wertgeschätzt und besonders zu fühlen. Wie können Sie jeder Führungskraft zeigen, dass dieses Programm nur für sie entwickelt wurde? Kann Ihr leitender Sponsor eine herzliche Botschaft über seine eigenen Erfahrungen als Führungskraft vorbereiten? Erwägen Sie, ein „Sie sind wichtig“-Paket mit Firmengeschenken, Snacks, einem speziellen Buch oder einer Geschenkkarte zusammen mit Schulungsmaterialien an ihre Privatadresse zu senden.
• Machen Sie es unvergesslich. Erstellen Sie bei der Planung der Einführung ein einprägsames Logo oder Symbol. Überlegen Sie sich einen einprägsamen Slogan. Verwenden Sie auffällige Bilder und Farben. Und nutzen Sie all dies auf mehreren Plattformen wie Ihren Präsentationsfolien, Broschüren oder Handouts, virtuellen Hintergründen, Videobotschaften und mehr.

Woran erkennen Sie, ob Ihre Kommunikationsstrategie funktioniert?

In unserer Arbeit mit Kunden unterschiedlicher Größe haben wir gesehen, dass Kommunikationsstrategien, die wie internes Marketing aussehen, den Implementierungsteams helfen, das Narrativ umzukehren und das zu tun, was das Marketing am besten kann: Nachfrage generieren.

Im Laufe der Zeit wandeln sich diese Programme von Initiativen, die Führungskräfte zusätzlich zu anderen Aufgaben und vollen Terminkalendern erledigen müssen, zu Entwicklungsmöglichkeiten, nach denen Führungskräfte fragen. Führungskräfte beginnen, ein Führungskräfteentwicklungsprogramm als Investition ihres Arbeitgebers in ihre Karriere zu verstehen.