Was ist Unternehmenskultur und wie können Führungskräfte sie beeinflussen?

"Ich habe nur noch eine letzte Frage. Können Sie die Unternehmenskultur beschreiben?"

Wie oft haben Sie diese Frage schon in Vorstellungsgesprächen gehört? Vielleicht haben Sie sich die Frage selbst gestellt. Es ist eine wichtige Überlegung für Arbeitssuchende, die etwas Wichtiges darüber verrät, wie wir heute über Arbeit denken. Die Frage nach der Unternehmenskultur zeigt ein Verständnis dafür, dass eine Position mehr ist als berufliche Verantwortlichkeiten und Gehalt. Heutzutage ist die Unternehmenskultur der Herzschlag eines jeden Arbeitsplatzes und beeinflusst alles, von der Mitarbeiterzufriedenheit bis hin zum Geschäftserfolg. Und es ist viel zu wichtig, um es ungeprüft zu lassen.

In diesem Artikel werden wir untersuchen, warum die Unternehmenskultur einen solchen Einfluss auf die moderne Belegschaft hat, wer sie beeinflusst und wie Sie eine positive Kultur in Ihrem Unternehmen aufbauen können.

Definition der Organisationskultur

Was genau ist also Unternehmenskultur? Und wer beeinflusst sie?

Die Unternehmenskultur ist die Gesamtheit der Verhaltensweisen, Verfahren und Erwartungen, die die Interaktionen zwischen allen Mitarbeitern verbinden und steuern. Es ist der Rhythmus des Arbeitsplatzes, der Einstellungen, Handlungen und letztendlich die Organisation selbst prägt. Während Ihre Strategie bestimmt, was in Ihrem Unternehmen erledigt wird, bestimmt Ihre Unternehmenskultur, wie.

Aber die Unternehmenskultur entsteht nicht zufällig – sie kann absichtlich geformt werden. Manchmal entwickelt sich die Kultur eines Unternehmens organisch im Laufe der Zeit. In anderen Situationen legen die Personalabteilung und die Geschäftsleitung die Kultur mit Absicht fest. Um die richtige Kultur aufrechtzuerhalten, braucht es Führungskräfte, die jeden Tag konsistente Verhaltensweisen und Werte zeigen, und Mitarbeiter, die ihrem Beispiel folgen.

Die Kultur des modernen Arbeitsplatzes ist für die ganze Welt sichtbar. Und wenn man sie nicht pflegt, kann das schädlich sein. Jeder, von potenziellen Mitarbeitern bis hin zu Investoren und Beratern, kann über die tatsächlichen Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter lesen - und manchmal auch beobachten. Wenn Handlungen und Praktiken nicht mit den von Ihnen behaupteten Werten und Einstellungen übereinstimmen, kann Ihr Unternehmen die Folgen zu spüren bekommen. Die Folgen können von Schwierigkeiten bei der Rekrutierung oder Bindung von Talenten bis hin zu einer ausgewachsenen PR-Krise reichen.

Mit einem Wort: Kultur ist ein Spiegel. Es spiegelt die kollektive Identität Ihres Arbeitsplatzes wider, einschließlich Werte, Einstellungen, Charakter und Verhaltensweisen – im Guten wie im Schlechten.

Um die richtige Kultur aufrechtzuerhalten, braucht es Führungskräfte, die jeden Tag konsistente Verhaltensweisen und Werte zeigen, und Mitarbeiter, die ihrem Beispiel folgen.

Vorteile einer positiven Unternehmenskultur

Die Daten sind eindeutig: Kultur ist den Mitarbeitern wichtig. Und Arbeitsplätze, die eine positive Kultur aufbauen, erbringen bessere Leistungen.

Laut Glassdoor priorisieren mehr als die Hälfte der Arbeitssuchenden die Arbeitsplatzkultur über das Gehalt. Unsere Daten zeigen, dass Unternehmen, die Best Practices zur Entwicklung von Führungskräften anwenden, mit 3,4-mal höherer Wahrscheinlichkeit als bester Arbeitgeber eingestuft werden. Und Gallup berichtet, dass diejenigen, die der Kultur Priorität einräumen, bis zu 33 % höhere Einnahmen erzielen.

Eine positive Unternehmenskultur ist erforderlich, um Engagement und Bindung zu fördern. Darüber hinaus sind Mitarbeiter, die sich mit den Werten, der Mission und den Zielen ihres Unternehmens verbunden fühlen, eher bereit, sich für ihre Arbeit zu engagieren. Diese Verbindung zum Zweck kann die Arbeitszufriedenheit erhöhen, die Fluktuationsraten senken und die Loyalität stärken.

Ihre Kultur kann auch Verhaltensweisen wie Zusammenarbeit, Teamarbeit und Innovation fördern, die für den Erfolg unerlässlich sind. Wenn Mitarbeiter gemeinsame Werte teilen, ist es wahrscheinlicher, dass sie effektiv zusammenarbeiten, offen kommunizieren und Probleme kreativ lösen. Diese Synergie kann die Produktivität, Entscheidungsfindung und Leistung verbessern.

Die richtige Organisationskultur für Ihr Unternehmen

Aber auch eine positive Kultur ist keine Einheitsgröße. Es sollte sich an den wichtigsten Geschäftsprioritäten orientieren, und diese Ausrichtung ist wichtig. Zum Beispiel kann eine Fail-Forward-Innovationskultur die Kreativität in der Softwareentwicklung fördern, aber in einem Krankenhaus, in dem Menschenleben auf dem Spiel stehen, wäre sie gefährlich .

Was ist also die richtige Kultur für Ihren Arbeitsplatz? Konzentrieren Sie sich zunächst auf Ihre individuellen geschäftlichen Herausforderungen und Ziele. Dazu können Schwierigkeiten bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Globalisierung, Marktstörungen und mehr gehören.

Denken Sie dann über die Elemente der Unternehmenskultur nach, die Ihnen helfen werden, diese Herausforderungen zu lösen. Zum Beispiel würde eine Kultur der Ethik, Integrität und Verantwortlichkeit die Mitarbeiter dazu ermutigen, regulatorische Richtlinien und Standards einzuhalten. Wenn Ihr Unternehmen global expandiert, müssen die Mitarbeiter Vielfalt schätzen und kulturell kompetent sein, um über Grenzen hinweg zusammenzuarbeiten. Für Unternehmen, die in einem volatilen oder gestörten Markt konkurrieren, würde eine Kultur der Anpassungsfähigkeit und Innovation die Mitarbeiter ermutigen, zu experimentieren und Veränderungen anzunehmen.

Schließlich müssen Sie Ihre kulturellen Werte mit den Fähigkeiten verbinden, die Ihre Mitarbeiter entwickeln müssen. Welche Schlüsselmaßnahmen helfen Führungskräften, mit Integrität zu führen, die Zusammenarbeit zu erleichtern und eine agile Lernkultur zu schaffen?

Hybride und Remote-Arbeitskultur

Das Aufkommen von Hybrid- und Remote-Arbeit schockierte traditionelle Arbeitskulturen. Es hat die Art und Weise verändert, wie Teams zusammenarbeiten, kommunizieren und sich vernetzen. Und es stellt einzigartige Herausforderungen für die Förderung einer kohärenten Kultur dar.

Zoom-Partys und digitale Shout-Outs haben Geburtstagsfeiern und Happy Hours ersetzt. Gespräche am Wasserspender und spontane Brainstorming-Sitzungen haben sich in virtuelle Meetings und Slack-Threads verwandelt. Sogar der physische Arbeitsplatz war einst ein greifbarer Teil der Unternehmenskultur durch bewusste Design- und Dekorationsentscheidungen. Jetzt wurde es durch virtuelle Hintergründe und Home-Office-Setups ersetzt, bei denen die persönliche Note im Vordergrund steht. Die Grenzen zwischen Privatem und Beruflichem sind verschwommener denn je.

Unternehmen müssen kulturelle Praktiken überdenken und anpassen, um dieser neuen Realität gerecht zu werden. Führungskräfte müssen bewusst, kreativ und integrativ sein, um ihren Teams zum Erfolg zu verhelfen. Eines ist klar: Führungskräfte sind entscheidend für den Aufbau einer positiven Kultur, die über physische Räume hinausgeht.

Führungskräfte treiben die Unternehmenskultur voran

Während alle Mitarbeiter zur Kultur eines Unternehmens beitragen, spielen Führungskräfte eine übergroße Rolle bei der Aufrechterhaltung des Status quo oder der Förderung des Kulturwandels. Einfach ausgedrückt: Sie geben den Ton an, wie die Dinge erledigt werden. Ihre Verhaltensweisen, Werte und Prioritäten dienen als Blaupause für die Mitarbeiter. Durch die konsequente Verstärkung gewünschter Verhaltensweisen und die Schaffung eines Umfelds, das mit den Unternehmenswerten übereinstimmt, können Führungskräfte die Einstellungen und Verhaltensweisen ihrer Teams beeinflussen.

Letztendlich beeinflusst niemand die Kultur eines Unternehmens mehr als seine Führungskräfte. Stellen Sie sich die folgenden Szenarien vor:

#1:

Angegebene Kultur: Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist wichtig für die Unternehmenskultur. HR bietet Wellness-Programme und ein großzügiges PTO-Paket an.  

Mitarbeitererfahrung: Ihr Vorgesetzter weist Ihnen häufig kurzfristig Arbeit zu, was bedeutet, dass Sie abends, an Wochenenden und in den Ferien arbeiten müssen, um Fristen einzuhalten. 

Ergebnis: Eine einzelne Führungskraft hindert ihr Team daran, auf die Work-Life-Balance zuzugreifen, die das Unternehmen schätzt.

#2:

Angegebene Kultur: Ihr Arbeitsplatz soll inklusiver sein. Führungskräfte haben einen Leiter für DEI ernannt, ein Leitbild zur Vielfalt veröffentlicht und ein Budget für Schulungen bereitgestellt.

Mitarbeitererfahrung: Eine Führungskraft, mit der Sie zusammenarbeiten, spielt Favoriten und ist nicht offen für neue Ideen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund.

Ergebnis: Die persönlichen Vorurteile einer Führungskraft schaffen ein Arbeitsumfeld, das Inklusivität und Innovation untergräbt. Darüber hinaus widerspricht dies den DEI-Zielen des Unternehmens.

Diese Beispiele zeigen eine große Diskrepanz zwischen der erklärten Kultur und der Erfahrung der Mitarbeiter. Darüber hinaus heben sie die herausragende Rolle hervor, die Führungskräfte bei der Gestaltung der Kultur spielen. Führungskräfte auf allen Ebenen müssen Verhaltensweisen erlernen, die mit der erklärten Unternehmenskultur übereinstimmen und diese unterstützen.

Durch die konsequente Verstärkung gewünschter Verhaltensweisen und die Schaffung eines Umfelds, das mit den Unternehmenswerten übereinstimmt, können Führungskräfte die Einstellungen und Verhaltensweisen ihrer Teams beeinflussen.

Fünf Möglichkeiten, wie Ihre Führungskräfte die Unternehmenskultur vorantreiben können

Die Worte und Taten von Führungskräften prägen die Kultur. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Ihre Führungskräfte eine positive und integrative Kultur fördern können:

1. Modellieren Sie es: Sprechen und handeln Sie auf eine Weise, die die Kultur direkt widerspiegelt.
2. Kommunizieren Sie es: Verwenden Sie konsequent schriftliche und mündliche Methoden, um zu kommunizieren, wie Aktivitäten und Ziele mit der Kultur zusammenhängen. Kommunizieren Sie, wie die Kultur wiederum dazu beiträgt, Team- und Unternehmensziele zu erreichen.
3. Implementieren Sie es: Erwecken Sie die Kultur mit konkreten Zielen und Maßnahmen zum Leben.
4. Verstärken Sie es: Erkennen Sie Mitarbeiter, deren Handlungen die Kultur unterstützen, und gehen Sie schnell auf Verhaltensweisen ein, die dies nicht tun.
5. Wiederholen Sie es: Teilen Sie praktische Perspektiven, damit die Geschäftsleitung bei Bedarf handeln kann.

Letztendlich brauchen Führungskräfte Kernkompetenzen und eine gemeinsame Führungssprache. Zusammen treiben sie konsistente Verhaltensweisen voran und prägen Ihre Unternehmenskultur.

Über die Autoren

Mark Smedley ist Leadership Advisor für DDI. Seine Leidenschaft ist es, Unternehmen dabei zu helfen, die Entwicklung von Führungskräften zu einer Arbeitsweise in einer schnelllebigen Welt zu machen.

Carol Schwiebert ist Content Strategist bei DDI. Sie arbeitet an der Entwicklung neuer, kreativer Führungsinhalte, die den Wandel für Führungskräfte auf allen Ebenen vorantreiben.

Mark und Carol wissen aus erster Hand, dass man kein Büro braucht, um bei der Arbeit echte Kontakte zu knüpfen. Obwohl sie noch nie in derselben Stadt gearbeitet hatten, verbanden sie sich online über ihr gemeinsames Interesse an Trends und Popkultur. Mark und Carol haben seitdem unzählige bedeutungsvolle Diskussionen über Karriereentwicklung und Content-Ideenfindung bis hin zu Reality-TV-Rezensionen und allem, was dazwischen liegt, geführt.