Ich höre es immer wieder: Unternehmen wollen wissen, was sie tun können, um sicherzustellen, dass sich ihre Führungskräfte und andere leitende Stakeholder ethisch verhalten. Zu diesem Zweck versuchen Unternehmen zu verstehen, wie sie eine ethische Organisationskultur aufbauen können.
Warum?
Vielleicht liegt es an den Skandalen, die immer wieder in den Nachrichten auftauchen. Oder vielleicht liegt es an den verschärften Vorschriften in ihrer Branche. Vielleicht liegt es aber auch am gestiegenen Druck von Kunden und Mitarbeitern.
Unabhängig davon scheint es, dass wir jede Woche von einem anderen Unternehmen hören, das gegen das Gesetz verstoßen oder das Vertrauen der Öffentlichkeit verletzt hat. Oder ein anderer Führer, der hinter verschlossenen Türen einen Deal gemacht hat. Oder ein weiterer Sicherheitsverstoß, der unter den Teppich gekehrt wurde und aufgedeckt wurde.
Ein weiterer Beweis für die Häufigkeit dieser Versäumnisse: The Guardian, Huffington Post und Entrepreneur bieten auf ihren öffentlichen Websites spezielle Abschnitte zur Geschäftsethik an. Und eine aktuelle Studie von Stephanie Neal von DDI hat auch ergeben, dass Ethik ein aufstrebendes heißes Führungsthema für 2019 ist.
In der Tat war eine ethische Unternehmenskultur noch nie ein größeres Anliegen.
Warum der Aufbau einer ethischen Unternehmenskultur wichtiger ist, als uns bewusst ist
Ich war kürzlich zu Gast in einer Folge des DDI-Podcasts Leadership 480. Dort habe ich darüber gesprochen, warum Organisationen eine Kultur brauchen, die ethisches Verhalten fördert. Ich habe auch darüber gesprochen, dass es über die offensichtlichen Gründe hinaus zahlreiche Vorteile einer ethischen Organisationskultur gibt.
In der Tat bietet der Aufbau einer ethischen Organisationskultur eine Reihe von Vorteilen. Als ich meine Doktorarbeit in Arbeits-/Organisationspsychologie abschloss, stieß ich auf Forschungsergebnisse aus mehreren Quellen, die bestätigen, dass Organisationen mit einer ethischeren Kultur oft Folgendes haben:
- Reduzierte gesetzliche Haftung
- Weniger Mitarbeiterausfälle
- Erhöhtes Engagement der Mitarbeiter
- Reduzierte Föktuation
- Gesteigerte Innovation
- Höhere Unternehmensleistung
Unternehmen mit einer ethischeren Kultur profitieren auch eher von einem positiven Branding. Dies führt zu höheren Umsätzen und der Fähigkeit, Top-Nachwuchstalente zu gewinnen. Tatsächlich verwenden Millennials oft leicht zugängliche Unternehmensinformationen, um die Unternehmen zu bestimmen, bei denen sie einkaufen und bei denen sie sich bewerben.
Wie Sie eine ethische Kultur in Ihrem Unternehmen aufbauen können
Was tun wir also dagegen? Einige Organisationen entscheiden sich möglicherweise dafür, nach ethischeren Personen zu suchen. Diese Lösung ist jedoch möglicherweise nicht für alle Berufe oder Branchen realistisch.
Die Art der Person, die Sie einstellen, ist nur ein Teil der Gleichung für die Vorhersage von Verhalten, selbst wenn es möglich ist, nach Integrität einzustellen. Es ist wichtig, auch die Situationen, denen eine Person begegnet, zu durchdenken. Einige Theoretiker vermuten sogar, dass starke Organisationskulturen scheinbar unethische Individuen dazu veranlassen können, sich ethisch zu verhalten, oder umgekehrt.
Es gibt viele Aspekte der Kultur, die entwickelt oder angegangen werden können, um ethisches Verhalten in Ihrem Unternehmen zu fördern. Es ist jedoch wichtig, auch den Aufwand zu berücksichtigen, der für jede Änderung erforderlich ist, und sich auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen Sie die größten Wirkungsmöglichkeiten finden.
Im heutigen Zeitalter des Informationstransfers, der großen Datenmengen und der Transparenz ist die Notwendigkeit, ethisches Verhalten zu gewährleisten, besonders wichtig. Aber natürlich sind organisatorische Veränderungsbemühungen nie einfach. Sie erfordern ein hohes Maß an Planung und Einsicht, um sicherzustellen, dass sie kurzfristig wirksam und langfristig nachhaltig sind.
Der erste Schritt zu jeder guten organisatorischen Veränderung besteht darin, Ihre Situation zu durchdenken, zu bewerten, wo Sie Lücken haben, und festzustellen, was Ihre Hindernisse für den Erfolg auf dem Weg in die Zukunft sein könnten.
Sobald Sie diese Analyse abgeschlossen haben, finden Sie hier einige Bereiche, die Sie sofort angehen können, um mit dem Aufbau einer ethischen Unternehmenskultur zu beginnen:
1. Setzen Sie klare ethische Richtlinien.
Stellen Sie sicher, dass Sie einen klaren und aktualisierten Ethikkodex haben, der moderne Themen und Umgebungen abdeckt. Die regelmäßige Aktualisierung, Verbreitung und das Erfordernis von Kenntnissen des Kodex kann einen großen Beitrag dazu leisten, dass sich die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen ethisch korrekt verhalten.
Es ist auch wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter sich beraten lassen, Klärungen vornehmen und ethische Verstöße einfach und (vorzugsweise) anonym melden können. Die Mitarbeiter sollten wissen, dass der Ethikkodex nicht etwas ist, das irgendwo in einem Regal steht, sondern ein zentraler Bestandteil der internen und externen Geschäftsführung ist.
2. Sorgen Sie für Transparenz.
Eine Möglichkeit, ethisches Verhalten zu fördern, besteht darin, die Arten von ethischen Entscheidungen, die in der Organisation getroffen werden, weithin bekannt zu machen. Wenn beispielsweise eine Führungskraft die schwierige Entscheidung trifft, einen Kunden abzulehnen, weil die Unterzeichnung eines Vertrags in irgendeiner Weise gegen den Ethikkodex verstoßen hätte, teilen Sie diese Informationen mit dem gesamten Unternehmen. Lassen Sie jeden Mitarbeiter wissen, was gut gemacht wird, und lassen Sie ihn erkennen, wie wichtig es ist, auf allen Ebenen des Unternehmens ethisch zu handeln.
Diese Transparenz ermöglicht es den Mitarbeitern, zu sehen, dass ihr gutes Verhalten anerkannt und ihr schlechtes Verhalten bemerkt wird. Außerdem gibt es den Mitarbeitern Beispiele, an denen sie sich ihr eigenes Verhalten orientieren können.
3. Behandeln Sie ethische Verstöße angemessen.
Natürlich reicht es nicht aus, nur über ethisches Verhalten innerhalb der Organisation zu sprechen. Organisationen und ihre Führungskräfte müssen genauso bereit sein, schlechtes Verhalten zu bestrafen, wie sie es sind, gutes Verhalten zu belohnen.
Der Ethikkodex sollte die Konsequenzen für unethisches Verhalten klar darlegen. Führungskräfte müssen auch bereit sein, mit der Personalabteilung zusammenzuarbeiten, um den Kodex durchzusetzen. Dies ist eines der wichtigsten und mächtigsten Elemente einer ethischen Organisationskultur. Organisationen, in denen Verstöße unter den Teppich gekehrt werden können, entwickeln schnell einen internen Ruf, dem es an Integrität mangelt. Und es ist nur eine Frage der Zeit, bis dieser Ruf auch nach außen gerichtet wird.
Es ist harte Arbeit.
Jetzt, da Sie besser verstehen, wie Sie eine ethische Unternehmenskultur aufbauen können, ist es auch wichtig zu verstehen, dass dies nicht einfach ist. Wie oben angedeutet, braucht es Hingabe, Zeit und das Engagement aller. Schließlich braucht es nur eine unehrliche oder sogar unvorsichtige Führungskraft oder einen Mitarbeiter, um ein Unternehmen in Gefahr zu bringen.
Das ist ein Risiko, das kein Unternehmen eingehen sollte.
Erfahren Sie mehr darüber, wie wichtig es ist, eine ethische Unternehmenskultur aufzubauen , in dieser Folge des Leadership 480 Podcasts.
Entdecken Sie die Auswirkungen, die Führungskräfte jeden Arbeitstag haben.
Elizabeth Ritterbush, Ph.D., ist Führungsberaterin bei DDI mit Sitz in Atlanta. Sie arbeitet mit Kunden weltweit und branchenübergreifend zusammen, um Strategien zur Entwicklung und Auswahl von Führungskräften zu entwerfen, umzusetzen und zu verwalten. In ihrer Freizeit ist sie oft auf Reisen oder in der Organisationsforschung anzutreffen. Ihre Forschungsinteressen umfassen eine Vielzahl von Themen wie ethische Entscheidungsfindung, interkulturelle Führung, Organisationskultur und Leistungsmanagement.
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