Wege zur Motivation von Mitarbeitern: 4 praktische Schritte für Führungskräfte

"Wie kann ich die Menschen in meinem Team motivieren?" Das ist die wichtigste Frage, die mir Führungskräfte stellen, wenn ich Führungskräftetrainings leite. Ebenso höre ich Fragen wie: Wie kann ich die Moral aufrechterhalten, wenn die Dinge nicht gut laufen? Wie kann ich Menschen ohne Werbeaktionen oder das richtige Budget bei Laune halten? Ich habe mich oft gefragt: Ist es wirklich Aufgabe von Führungskräften, Wege zu finden, um Mitarbeiter zu motivieren? Ist Motivation nicht etwas, das Sie selbst mitbringen müssen?

Wenn wir sagen, dass eine Führungskraft allein für die Motivation der Mitarbeiter verantwortlich ist, gehen wir davon aus, dass ein Mitarbeiter eine leere Leinwand ist, die externe Motivatoren benötigt. Das ist jedoch nicht der Fall. Ich glaube, Führungskräfte sollten mehr Zeit damit verbringen, sich zu fragen: Schaffe ich das bestmögliche Umfeld, um mein Team zu motivieren? Als Führungskräfte tragen wir die Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Umstände dafür reif sind. 

Was ist Mitarbeitermotivation?

Bevor wir beleuchten, welche Arten von Motivation es gibt, schauen wir uns an, was Mitarbeitermotivation ist und warum sie benötigt wird.

Als Führungskräfte wollen wir, dass unsere Mitarbeiter bei der Arbeit hoch motiviert sind. Das ist wichtig, denn ein motivierter Mitarbeiter ist sowohl engagiert als auch begeisterungsfähig bei der Arbeit. Das Engagement der Mitarbeiter ist ein entscheidender Bestandteil eines gesunden und produktiven Arbeitsplatzes. Es ist keine Überraschung, dass eine geringe Motivation bei der Arbeit zu einer geringeren Mitarbeiterbindung, Arbeitsqualität und Produktivität führen kann.

Obwohl jeder seine Motivation anders bezieht, machen Führungskräfte oft den Fehler, davon auszugehen, dass Menschen durch die gleichen Dinge motiviert sind. Die Anerkennung der Mitarbeiter motiviert mich vielleicht, morgen die Extrameile zu gehen, aber das ist vielleicht kein Motivationsfaktor für jemand anderen in meinem Team. Für sie könnte es stattdessen die Unternehmenskultur oder die Work-Life-Balance sein.

Der erste Schritt zur Motivation Ihres Teams besteht also darin, herauszufinden, was die Menschen darin wirklich motiviert. Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren können, damit sie energiegeladen, engagiert, frei von Zweifeln und voller Moral erscheinen. Was wünschen sich Mitarbeiter eigentlich von einem Arbeitsplatz?

Sie wollen vor allem an einem Ort arbeiten, an dem sie einen sinnvollen Beitrag leisten können. Die Realität ist, dass Mitarbeiter ihre Beziehung zur Arbeit ständig neu bewerten. Arbeitssuchende suchen mehr als nur einen Arbeitsplatz. Sie suchen nach einem Ort, an den sie gehören, und motivierende Führungskräfte können ihnen helfen, sich so zu fühlen.

Arten der Mitarbeitermotivation

Es gibt zwei Arten von Mitarbeitermotivation – extrinsisch und intrinsisch.

Seit Jahren setzen Unternehmen verstärkt auf extrinsische Motivatoren. Ich spreche von unternehmenszentrierten Belohnungen wie Boni, Gehaltserhöhungen oder Beförderungen. Extrinsische Belohnungen können im Laufe der Zeit nur begrenzte Auswirkungen haben, wenn sie nicht regelmäßig stattfinden. Diese Art von Belohnung wird am effektivsten eingesetzt, um die Zustimmung oder Teilnahme zu fördern oder um sehr wichtige Verhaltensweisen zu verstärken, die Führungskräfte schätzen.

Auf der anderen Seite kommt die intrinsische Motivation von den Mitarbeitern selbst. Dies sind innere Motivationsfaktoren, wie z. B. ein Gefühl der Autonomie oder Wertschätzung oder vielleicht die Entschlossenheit, gute Arbeit zu leisten. Bei der intrinsischen Motivation geht es darum, Verhaltensweisen an den Tag zu legen, die sich aus den Zielen einer Person in Richtung beruflicher Erfüllung ergeben.  

Die effektivsten Szenarien, in denen intrinsische Belohnungen angeboten werden, hängen weitgehend von den Bedürfnissen der Mitarbeiter selbst ab. Intrinsische Belohnungen sind ein Teil dessen, was sie während ihrer Arbeitswoche und während ihrer gesamten Karriere motiviert. 

Basierend auf meinen eigenen Forschungen und Erfahrungen sehe ich intrinsische Belohnungen als effektiver für Führungskräfte als einen täglichen Fokus. Das Geheimnis, um ein Teammitglied engagiert und engagiert bei seiner Arbeit zu halten, besteht darin, intrinsische Belohnungen zu verwenden, um sein Motivationsniveau zu steigern, ohne zu vergessen, es außerhalb davon extrinsisch zu belohnen.

4 Schritte, die Führungskräfte unternehmen können, um die Motivation ihrer Mitarbeiter zu verbessern

Schritt 1: Bewerten Sie die Motivation Ihres Teams.

Nehmen Sie sich jeden Monat Zeit, um die Motivation jedes Teammitglieds zu überprüfen. Sie können das aktuelle Niveau einschätzen, indem Sie auf die Körpersprache und die stattfindenden Gespräche achten. Motivation und Demotivation am Arbeitsplatz manifestieren sich bei jedem Mitarbeiter unterschiedlich und können sich in seinem Produktivitätsniveau oder seiner Energie äußern, die er in Besprechungen einbringt.

Darüber hinaus gibt es einige Warnzeichen für ein vermindertes Mitarbeiterengagement , auf die Sie achten können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie eine niedrige Moral erkennen können, oder den Verdacht haben, dass sich eine dunkle Wolke über Ihr Team gelegt hat, versuchen Sie, während Ihrer 1-1er Stunden offene Fragen zu stellen, wie zum Beispiel:

1. Wie würdest du dein Motivationsniveau auf einer Skala von 1-10 einschätzen?
2.  Was müsste passieren, um ihn auf der Skala um einen Punkt nach oben zu bringen?
3. Was motiviert Sie gerade?
4. Was demotiviert dich gerade?

Es ist wichtig, 1-1 Gespräche mit Ihren Teammitgliedern zu planen, um Raum für diese aufschlussreichen Gespräche zu schaffen.

In unserem DDI-Kurs "Valuing Differences" verwenden wir das SAMs-Konzept, das für Styles, Abilities, and Motivations steht:

• Stile sind die einzigartige Art, sich Situationen zu nähern.
• Fähigkeiten sind der Wissensstand, die Fähigkeiten und Fertigkeiten einer Person.
• Motivationen sind die Ziele, Werte und Dinge, auf die ein Mitarbeiter hinarbeitet. Es ist die treibende Kraft hinter Produktivität und Arbeitszufriedenheit – die Dinge, die Menschen anregen, interessieren und inspirieren.

Ihre Teammitglieder haben jeweils unterschiedliche Stile, Fähigkeiten und Motivationen. Lassen Sie uns die verschiedenen Facetten von Motivationen etwas tiefer erkunden. Werfen Sie einen Blick auf diese Arten von Motivationen bei der Arbeit:

• Leistung
• Andere coachen
• Kompliziertheit
• Kontinuierliches Lernen
• Nützlichkeit
• Hohes Engagement
• Hohe Verantwortung
• Zwischenmenschliche Unterstützung
• Aufbau von Beziehungen
• Standardisiertes Arbeiten
• Aufgabenvielfalt
• Sichtbarkeit

Wie können Sie diese Liste verwenden? Beginnen Sie mit der Auswahl Ihrer stärksten Motivationen. Bitten Sie Ihre Teammitglieder, dasselbe zu tun und Ihre Entscheidungen gemeinsam zu besprechen. Das Sammeln dieser Gedanken wird Ihnen helfen, sich ein Bild davon zu machen, was Ihre eigene Motivation antreibt und wie sie sich von der Motivation Ihrer Mitarbeiter unterscheidet.

Schritt 2: Schätzen Sie Ihr eigenes Motivationsniveau ein.

Bisher haben wir darüber gesprochen, wie man Mitarbeiter motivieren kann, insbesondere darüber, was Führungskräfte tun können, um andere zu motivieren. Doch wie können sich Führungskräfte selbst motivieren? Es ist immer gut, etwas Zeit damit zu verbringen, darüber nachzudenken, was Sie antreibt, Ihr Bestes zu geben. Es ist schwer, sich darauf zu konzentrieren, andere zu motivieren, wenn man sich nicht sicher ist, was einen selbst motiviert.

Vielleicht steht Ihnen Ihr eigener Mangel an Motivation im Weg, ohne dass Sie es überhaupt bemerken, und wirkt sich auf die Menschen in Ihrem Team aus. Seien Sie sehr offen mit sich selbst; Wie würdest du deine eigene Motivation auf einer Skala von 1-10 einschätzen? Was muss passieren, um eine Stufe auf der Skala nach oben zu kommen?

Diese Art der Selbstbefragung wirft noch mehr Fragen auf. Wie sieht eine motivierte Führungskraft aus? Und was ist mit einer unmotivierten Führungskraft? Nachdem ich Beispiele für beides und vieles dazwischen gesehen habe, würde ich sagen, dass eine motivierte Führungskraft jemand ist, der einen starken Sinn für Zielstrebigkeit hat und jeden Tag mit einer Vision auftaucht. Jemanden, der das Warum erklären kann, nicht nur das Wie. Authentizität ist ebenfalls wichtig, da falscher Enthusiasmus der allgemeinen Moral Ihres Teams schaden kann. Wenn Sie in diesen Situationen authentisch sind, können Sie Vertrauen aufbauen und die Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern vertiefen.

Eine weitere gute Frage, die Sie sich stellen sollten, ist, welche Energie Sie in Ihr Team einbringen. Nehmen Sie sich nach einer Teambesprechung ein paar Minuten Zeit, um über die Antwort auf diese Frage nachzudenken. Wenn Sie sich nicht sicher sind, bitten Sie um Feedback.

Schritt 3: Seien Sie ein Botschafter für den Zweck Ihres Teams.

Der Zweck ist wichtig für das Konzept der intrinsischen Belohnungen. Gemeinsame Ziele und einen gemeinsamen Zweck zu haben, ist entscheidend, um Ihr Team unter einem gemeinsamen "Warum" zu vereinen. Die Gründe für ein Ziel zu kennen, motiviert die Teammitglieder, auf dieses Ziel hinzuarbeiten.

Es gibt einen Grund, warum ich die Wichtigkeit des "Warum" gegenüber dem "Was" oder dem "Wie" betone. Simon Sinek, ein Vordenker in der Welt der Führungskräfteentwicklung, sagte einmal: "Die Leute kaufen nicht, was du tust, sondern warum du es tust."

Stellen Sie sich folgende Fragen: 

1. Wie kann jeder wissen, dass seine Handlungen ein größeres Ziel unterstützen?
2. Kennen meine Teammitglieder das übergeordnete Ziel ihrer Aufgaben?
3. Weiß mein Team, warum wir tun, was wir tun?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, gute Antworten auf die oben genannten Fragen zu finden, ist dies Ihr Zeichen, um zu lernen, wie Sie sich besser für den Zweck Ihres Teams einsetzen können. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Zweck Ihres Teams mit dem übergeordneten Zweck Ihres Unternehmens zu verbinden, tragen Sie Ihre Bedenken im Organigramm nach oben. Die Chancen stehen gut, dass Ihre eigenen Führungskräfte dazu beitragen können, zu zeigen, wie die Arbeit Ihres Teams das Wohl des Unternehmens voranbringt.

Schritt 4: Verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, um die Motivation der Mitarbeiter zu steigern.

Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil der intrinsischen Belohnung. Offene Wege der bewussten Kommunikation sind eine Möglichkeit, Mitarbeiter erheblich zu motivieren. Es gibt viele Beweise dafür, dass Kommunikation eine Schlüsselqualifikation für den Erfolg am Arbeitsplatz ist. Wenn sich die Menschen in Ihrem Team gehört, geschätzt und respektiert fühlen, werden sie weniger Zweifel haben. 

Behalten Sie diese fünf Grundprinzipien bei jedem Gespräch, das Sie mit Ihrem Team führen, im Hinterkopf:

• Selbstwertgefühl erhalten oder steigern
• Hören Sie zu und reagieren Sie mit Empathie
• Bitten Sie um Hilfe und ermutigen Sie zum Engagement
• Gedanken, Gefühle und Begründungen teilen (um Vertrauen aufzubauen)
• Bieten Sie Unterstützung an, ohne die Verantwortung zu übernehmen (um Eigenverantwortung aufzubauen)

Wenn Sie diese im Hinterkopf behalten, können Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter nach Wertschätzung erfüllen. Wenn dieses Bedürfnis erfüllt ist, wissen Sie, dass Sie Ihren Teammitgliedern helfen, sich mit sich selbst und ihrer Arbeit wohl zu fühlen. Sie ermutigen sie, ihre eigenen einzigartigen Stile, Fähigkeiten und Motivationen zu teilen. Diese einfache Änderung der Denkweise kann die Anzahl der Ideen und Entdeckungen in Ihrem Team vervielfachen und neue Perspektiven an die Öffentlichkeit bringen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter steigern können. 

Greta Permann ist Leadership Consultant bei DDI. Ihre Leidenschaft ist es, Führungstrainings zu erleichtern und Führungskräfte durch verschiedene Herausforderungen zu coachen. In ihrer Freizeit erkundet Greta gerne die internationale Küche und fährt mit ihren beiden Jungs Rennen auf der Laufstrecke.