Die Einsamkeit bei der Remote-Arbeit nimmt zu. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass sich zwei Drittel der Remote-Mitarbeiter bei der Arbeit manchmal oder die ganze Zeit einsam fühlen. Das ist eine beachtliche Zahl, wenn man bedenkt, dass 58 % der Führungskräfte weltweit laut dem Global Leadership Forecast 2023 von DDI heute in einer hybriden oder Remote-Rolle arbeiten. Warum diskutieren wir also nicht mehr über die Einsamkeit bei der Remote-Arbeit?
Viele von uns – auch diejenigen von uns, die mit Einsamkeit zu kämpfen haben – profitieren von den Vorteilen der Remote-Arbeit, so sehr, dass wir nicht so schnell Nachteile erkennen. Im besten Fall verspricht Remote-Arbeit, Eltern und anderen Betreuern, Menschen mit Behinderungen und Menschen, die weit weg von den Großstädten leben, Zugang zu besseren Arbeitsmöglichkeiten zu bieten. Viele von uns können sich heute nur noch schwer daran erinnern, wie wir mit einer Arbeitswoche zurechtgekommen sind, die zusätzliche 10 oder mehr Pendelstunden beinhaltete. Für Unternehmen kann Remote-Arbeit die Gemeinkosten senken und gleichzeitig die Produktivität der Mitarbeiter und die Arbeitszufriedenheit steigern, so dass Unternehmen aus einem breiteren, geografisch vielfältigen Talentpool einstellen können.
Da die Vorteile der Remote-Arbeit so klar sind, ist es leicht, nicht zu untersuchen, wo die Remote-Arbeit versagt. Einer der schwierigsten Aspekte der Remote-Arbeit ist die Möglichkeit, dass Arbeitnehmer isoliert und einsam werden. Die Lösung der Epidemie der Einsamkeit am Arbeitsplatz ist entscheidend, um sicherzustellen, dass jeder in einer zunehmend virtuellen Arbeitswelt erfolgreich sein kann.
58 % der Führungskräfte weltweit arbeiten heute in einer hybriden oder Remote-Rolle.
DDI, Globale Führungsprognose 2023
Remote-Arbeit und die Auswirkungen von Einsamkeit
Der größte Mythos über die Einsamkeit bei der Remote-Arbeit ist, dass es sich um ein persönliches Problem handelt, das der Einzelne selbst lösen muss. Unternehmen – und die Führungskräfte in ihnen – sollten sich über die zunehmende Einsamkeit am Arbeitsplatz aufgrund ihrer erheblichen Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse Gedanken machen.
Der Global Leadership Forecast 2023 von DDI zeigt, dass engagierte, zielorientierte Führungskräfte sich mit 9-mal höherer Wahrscheinlichkeit in ihre Rolle investiert fühlen. Umgekehrt zeigen einsame und abgekoppelte Mitarbeiter weniger Engagement, engagieren sich weniger ehrenamtlich und haben Mühe, einen Sinn in ihrer Arbeit zu finden. Dieses Problem gilt insbesondere für diejenigen, die aufgrund von Remote-Arbeit isoliert sind.
Der Aufbau kohärenter Teams am Remote-Arbeitsplatz stellt eine große Herausforderung für Führungskräfte dar. Wir können uns nicht mehr darauf verlassen, dass sich Kollegen über die Kabinenwand hinweg beraten oder sich während einer Kaffeepause in der Cafeteria gegenseitig Luft machen. Und beim Onboarding neuer Teammitglieder müssen wir viel bewusster vorgehen , um sicherzustellen, dass sie ihren Platz in der Teamdynamik finden.
Aber wie können wir dieses Problem angehen, ohne alle zurück ins Büro zu zwingen? Um diese Frage zu beantworten, müssen wir zunächst verstehen, was Einsamkeit am Arbeitsplatz verursacht und wie sie angegangen werden kann.
Engagierte, zielorientierte Führungskräfte fühlen sich mit 9-mal höherer Wahrscheinlichkeit in ihre Rolle investiert.
DDI, Globale Führungsprognose 2023
Was verursacht Einsamkeit bei der Remote-Arbeit?
Um die Ursachen der Einsamkeit bei der Remote-Arbeit zu verstehen, müssen wir nach einer tieferen Erklärung suchen, die über das bloße Fehlen persönlicher sozialer Kontakte oder des Gesprächs am Wasserspender hinausgeht. Die Einsamkeit bei der Remote-Arbeit ist weitaus facettenreicher und komplexer. Oft stellen Führungskräfte fest, dass die Einsamkeit bei der Remote-Arbeit einen oder mehrere von mehreren Faktoren umfasst, darunter:
1. Vereitelte Zugehörigkeit.
Ein Gefühl der Zugehörigkeit ist grundlegend für unser psychisches Wohlbefinden. Die Abwesenheit von Zugehörigkeit ist mehr als nur das Gefühl, allein zu sein; Es ist ein Gefühl, von anderen entfremdet zu sein, trotz des Wunsches oder der Versuche, sich zu verbinden. Dieses Gefühl, ein Außenseiter zu sein, wird am virtuellen Arbeitsplatz leicht verstärkt. Wenn zum Beispiel unsere Ideen missachtet werden, wir in Besprechungen angesprochen werden oder unsere Chat-Nachrichten an Teammitglieder ungelesen bleiben, kann dies zu einem Gefühl des Misstrauens und der Ausgrenzung führen, das uns das Gefühl gibt, von außen nach innen zu schauen.
2. Trennen Sie sich von akuten emotionalen Bedürfnissen.
Wenn wir wissen, dass ein Kollege eine schwierige Zeit durchmacht, ist es nicht einfach, sich in kurzen virtuellen Interaktionen an einem Tag voller aufeinanderfolgender Meetings mit ihm zu "fühlen". Ich erinnere mich an eine kürzliche Zeit, als meine Arbeitstage darin bestanden, vom Bett eines todkranken Freundes zurückzukehren, um an virtuellen Meetings teilzunehmen, in denen ich meinen Kollegen unmöglich den Ernst dessen, was ich durchmachte, vermitteln konnte. Jeder, mit dem ich gesprochen habe, war zutiefst empathisch, aber diese Tage waren mit einigen der abruptesten und erschütterndsten emotionalen Übergänge gefüllt. Als Menschen haben wir uns nicht entwickelt, um diese Art von emotionalem Schleudertrauma mit den Nuancen zu interpretieren, die unsere aktuellen Umstände erfordern.
3. Mangel an sozialisiertem Sinn für Zielstrebigkeit.
"Ich vermisse es, zur Rechenschaft gezogen zu werden." Ein Freund sagte kürzlich über seine Isolation als Manager der mittleren Ebene in einem großen Dienstleistungsunternehmen. Er ist ein Leistungsträger und harter Arbeiter mit erheblicher Autonomie. Aber nach einem Führungswechsel hat er das Gefühl, dass niemand versteht, was sein kleines Team tut oder welche Auswirkungen es hat.
4. Ein "Nur" sein.
Wenn du die einzige Frau, die einzige Person of Color, die einzige LGBTQ+-Mitarbeiterin, der einzige Elternteil, die einzige alleinstehende Person, die einzige behinderte Person oder das "Einzige" einer anderen Identitätsfacette bist, wird die Fähigkeit, sich isoliert und missverstanden zu fühlen, verstärkt. Und am virtuellen Arbeitsplatz kann es schwieriger sein, an anderer Stelle im Unternehmen Gemeinschaft zu finden.
5. Verschwommene Grenzen zwischen Beruf und Privatleben.
Remote-Arbeit stellt einzigartige Herausforderungen bei der Trennung von Arbeit und Privatleben dar. Dies kann zu Überlastung und Vernachlässigung sozialer Aktivitäten führen, was besonders für Introvertierte schwierig sein kann. Wenn die Arbeit geistig oder emotional anstrengend war, kann die "Aufladung" für den Abend darin bestehen, den Kopf in ein Buch zu stecken oder unsere Lieblingsfernsehsendung nachzuholen. Aber wenn es zu oft wiederholt wird, kann dieses Muster unser soziales Wohlbefinden beeinträchtigen.
Wie können Führungskräfte dazu beitragen, die Einsamkeit bei der Remote-Arbeit zu überwinden?
Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Bekämpfung der Einsamkeit bei der Remote-Arbeit, indem sie Strategien zur Förderung von Verbundenheit und Unterstützung umsetzen. Indem sie proaktive Schritte unternehmen, können sie eine integrativere und ansprechendere virtuelle Arbeitsumgebung schaffen.
1. Erstellen Sie einen "Zugehörigkeitsplan" für gefährdete Mitarbeiter.
Es ist gängige Praxis, eine Networking-Strategie für neue Mitarbeiter festzulegen, um die Personen zu treffen, die sie kennen müssen, um ihre Arbeit zu erledigen. Leiter virtueller Teams können auch einen "Zugehörigkeitsplan" entwickeln, um die Einsamkeit von Remote-Mitarbeitern zu verhindern. Wer sind drei bis fünf Personen mit gemeinsamen Interessen, Motivationen oder Erfahrungen, mit denen ein neuer Mitarbeiter wahrscheinlich eine Bindung aufbauen wird? Stellen Sie sie vor. Über neue Mitarbeiter hinaus können wir dies für erfahrene Teammitglieder tun, die mit der Zugehörigkeit zu kämpfen haben. Es kann für sie schwieriger sein, sich zu äußern, wenn sie sich einsam fühlen, daher kann dies eine wichtige Maßnahme für Führungskräfte von Remote-Teams sein.
2. Priorisieren Sie den Teamzusammenhalt.
Wenn Ihr Team sehr beschäftigt ist, kann es sein, dass es sich weniger verbunden fühlt. Untersuchungen haben sogar ergeben , dass je mehr Besprechungen ein Mitarbeiter hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass er sich einsam fühlt. Wenn der Zusammenhalt nicht priorisiert wird, kann die Wahrnehmung der Kultur im Team darunter leiden. Und wenn der eigene Kalender einer Führungskraft gut gefüllt ist, wird sie wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, diesen Zusammenhalt zu fördern. Der Aufbau einer starken und integrativen Teamdynamik erfordert Absicht und Prioritätensetzung. Führungskräfte können dies tun, indem sie Möglichkeiten für Gruppeninteraktionen schaffen, wie z. B. virtuelle Kaffeepausen oder Lunch-and-Learn-Sitzungen, bei denen es bei der Aktivität mehr darum geht, Kontakte zu knüpfen als die Arbeit zu erledigen, und die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, offen miteinander umzugehen.
3. Werden Sie ein Master-Konnektor.
Als Teamleiter möchten Sie nicht das einzige Gefühl der Verbundenheit mit jemandem sein. Wenn ein Teammitglied um Rat bittet, überlegen Sie, ob Sie es mit einem anderen Kollegen verbinden sollten, um das Problem zu lösen. Weisen Sie die Arbeit nach Möglichkeit so zu, dass Teammitglieder, die normalerweise nicht interagieren, zur Zusammenarbeit ermutigt werden.
4. Leiten Sie Teambesprechungen mit Absicht.
Virtuelle Teambesprechungen können schnell zur Routine von Ankündigungen und Projektaktualisierungen werden. Nutzen Sie diese Zeit, um die Verbindung zu erleichtern. Feiern Sie Teamleistungen, heben Sie ein Teammitglied hervor, das einen einzigartigen Beitrag geleistet hat, oder schaffen Sie Raum für das Team, um soziale Problemlösungen zu lösen. Achten Sie auf Teambesprechungen, die zu groß werden. Sobald die Anzahl der Teilnehmer den einstelligen Bereich überschreitet, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Teammitglieder auf einer weniger persönlichen Ebene offenlegen und möglicherweise andere Orte für die Teamverbindung erforderlich sind.
5. Erleichtern Sie persönliche Interaktionen.
Nutzen Sie als Führungskraft Ihre Ressourcen und Ihren Einfluss, um auf die sozialen Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen. Für Remote-Mitarbeiter, die mit Isolation zu kämpfen haben, könnten Lösungen über virtuelle Interaktionen hinausgehen. Ermutigen Sie sie, ein paar Mal pro Woche in einem Café zu arbeiten, um ihr Bedürfnis nach persönlichen Interaktionen zu erfüllen. Alternativ können Sie sich für ein Budget einsetzen, das es Teammitgliedern in derselben Stadt ermöglicht, Zugang zu einem Co-Working-Space zu erhalten. Sie könnten sie auch ermutigen, sich auf Kosten des Unternehmens zum Mittagessen zu treffen.
Schließlich:
Die Bekämpfung der Einsamkeit bei der Remote-Arbeit beginnt mit dem Support
Zwingt die Lösung für die Einsamkeit bei der Remote-Arbeit also alle zurück ins Büro? Überhaupt nicht.
Stattdessen brauchen wir Führungskräfte, die sich ein neues Paradigma für die Führung von Remote-Teams zu eigen machen, das die Überwachung und Behebung von Lücken in der Zugehörigkeit und Verbindung von Remote-Mitarbeitern umfasst.
Remote-Arbeit bietet jedem die Möglichkeit, eine Führungsrolle zu übernehmen, indem er auf neue Weise aufeinander achtet. Das bedeutet, mehr Menschlichkeit an den virtuellen Arbeitsplatz zu bringen. Wenn ein Kollege uns am Ende einer virtuellen Interaktion sein Herz ausschüttet, entscheiden Sie sich dafür, zu spät zu Ihrem nächsten Meeting zu kommen oder später am Tag mit ihm in Kontakt zu treten.
Die Wahrheit ist, dass wir einander noch nie so sehr gebraucht haben wie heute. Und jeder von uns hat ein immenses und wunderbares Potenzial, anderen zu helfen, die Einsamkeit bei der Fernarbeit zu überwinden und Zugehörigkeit zu finden.
Wenn Sie das nächste Mal versucht sind zu sagen: "Ich gebe Ihnen ein paar Minuten Ihrer Zeit zurück", wenn ein virtuelles Meeting vorzeitig endet, überlegen Sie, ob Sie etwas anders machen sollten. Versuchen Sie vielleicht: "Hey, während wir ein paar Minuten mehr Zeit haben, würde ich gerne hören, was in deiner Welt vor sich geht. Wie ist es dir ergangen?«
Man weiß nie, wer an diesem Tag die Verbindung braucht.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Einsamkeit bei der Remote-Arbeit überwinden können, im DDI-Blog "How Leaders Can Build a Strong Remote Work Culture".
Mark Smedley ist Leadership Advisor für DDI. Seine Leidenschaft ist es, Unternehmen dabei zu helfen, die Entwicklung von Führungskräften zu einer Arbeitsweise in einer schnelllebigen Welt zu machen.
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