Mikrokurse. Virtuelle Realität. Online-Lernen im Selbststudium. Virtuelle Klassenzimmer. Mobiles Lernen. Podcasts. Bei unserem Ziel, ein möglichst effektives Trainingsprogramm für Führungskräfte zu entwickeln, ist es leicht, sich in der Technologie zu verfangen.
Wir könnten uns darauf konzentrieren, wie viele Kurse es in einer Lernbibliothek gibt, in der Hoffnung, dass die Führungskräfte viele davon belegen. Oder wir gehen davon aus, dass Führungskräfte alles auf ihren Handys haben wollen. Oder wir wollen einfach nur coole Virtual Reality ausprobieren.
An keiner dieser Optionen ist etwas auszusetzen. Je nach Situation könnten das alles praktikable Lösungen sein. Das Problem ist jedoch, dass sie sich darauf konzentrieren, wie sie Schulungen durchführen können. Aber die eigentliche Frage, die Sie sich zuerst stellen müssen, lautet: "Was?"
Ja, diese kleine Ein-Wort-Frage wird oft ausgelassen. Dabei ist es die grundlegendste Frage, die darüber entscheidet, ob Sie am Ende ein effektives Trainingsprogramm für Führungskräfte haben oder die Zeit Ihrer Führungskräfte verschwenden.
Großartige Technologie ist nicht gleichbedeutend mit effektivem Führungstraining
Beginnen Sie mit dieser "Was"-Frage: Was versuchen Sie mit dem Einsatz von technologiegestütztem Lernen zu erreichen? Liegt es daran, dass Sie glauben, dass Ihre Lernenden es wollen? Oder liegt es daran, dass du denkst, dass es das ist, was du tun solltest?
Ihr Grund für den Einsatz von Technologie muss tiefer liegen, als nur zu versuchen, mit den neuesten Lerntrends Schritt zu halten. Ihr müsst einen Zweck haben. Um Ihre zu bestimmen, beginnen Sie mit Fragen, die mit dem Ziel vor Augen beginnen:
- Was müssen Sie tun, um Ihre Führungskräfte zu transformieren, um Ihr Unternehmen zu transformieren?
- Welche Verhaltensweisen müssen Ihre Führungskräfte konsequent an den Tag legen, um Mitarbeiter zu motivieren, Ihre Kunden zu beeinflussen und Ihre Geschäftsstrategie zu unterstützen?
Sobald Sie ein Endziel haben, können Sie rückwärts arbeiten, um die Teile an ihren Platz zu bringen, um Ihre Führungskräfte dorthin zu bringen, wo Sie sie brauchen. Einige dieser Stücke mögen technologisch begründet sein, aber nicht unbedingt alle. Dieser Ansatz, technologiegestütztes Lernen mit Live-Lernerfahrungen zu kombinieren, wird als Blended-Learning-Ansatz bezeichnet.
Im Idealfall sollte sich Blended Learning über einen Zeitraum entfalten, der als Learning Journey bezeichnet wird. Unser Global Leadership Forecast zeigte, dass Unternehmen, die einen Blended-Learning-Journey-Ansatz anwenden, mit 2,5-mal höherer Wahrscheinlichkeit finanziell erfolgreich sind als Unternehmen, die traditionellere Methoden anwenden. Es ist auch 2,9-mal wahrscheinlicher, dass sie starke Führungskräfte haben.
Diese Ergebnisse bedeuten jedoch nicht, dass die Technologie selbst ein effektiveres Führungstraining ermöglicht. Es geht darum, die richtige Technologie für den richtigen Zweck einzusetzen.
Die richtige Technologie, der richtige Zweck
Jede Technologie bietet einen spezifischen Nutzen und eine spezifische Erfahrung. L&D-Experten müssen sich also zunächst fragen: "Welche Ziele wird diese spezielle Technologie unterstützen?"
Wenn Sie beispielsweise ein hochemotionales Erlebnis bieten möchten, das die Perspektive von Führungskräften verändert, könnte dies der richtige Moment sein, um so etwas wie Virtual Reality auszuprobieren. Die VR-Technologie hilft, Empathie zu schaffen, indem sie Führungskräften die Erfahrung vermittelt, sich in einer neuen Situation zu befinden. Daher kann es für Gespräche über Dinge wie Vielfalt und Inklusion besonders nützlich sein.
Oder wenn Sie einem bestehenden Leadership-Programm einen Schub geben möchten, könnten Sie Microlearning in Betracht ziehen . Bei diesen kurzen Lernphasen kann es sich um 15-minütige Kurse, Spiele oder Videos handeln, die schnelle Informationen zu einem Thema bieten. Diese Art des Lernens eignet sich nicht für komplexe Themen oder um eine echte Verhaltensänderung herbeizuführen. Aber sie sind ideal, um Führungskräfte zwischen längeren Lernveranstaltungen einzubinden und tiefer in verwandte Themen einzutauchen.
Inmitten all der Technologie fragen Sie sich vielleicht, wo das traditionelle Klassenzimmer hingehört. Für viele Unternehmen besteht eines der wichtigsten Ziele der Führungskräfteentwicklung darin, die Verbindungen zwischen Führungskräften zu fördern. Diese Verbindungen sind es, die nicht nur dazu beitragen, den Einzelnen, sondern auch Ihre Kultur zu verändern.
Und die Forschung belegt, dass Führungskräfte gerne mit- und voneinander lernen – auch jüngere Führungskräfte. Tatsächlich haben Untersuchungen aus unserem Frontline-Leader-Projekt gezeigt, dass 59 Prozent aller Frontline-Führungskräfte mehr formales Lernen im Klassenzimmer wünschen. Überraschenderweise ist diese Zahl bei den Millennials sogar noch höher (65 Prozent).
Natürlich ist in der heutigen physisch distanzierten Welt auch das Lernen im Klassenzimmer auf Technologie angewiesen. Da die meisten Unternehmen ihre Programme nicht einstellen wollen, stellen sie auf virtuelle Klassenzimmer um.
Virtuelle Klassenzimmer sind ein Bereich, in dem sich die Technologie darauf konzentrieren sollte, menschliche Verbindungen zu ermöglichen. Es sollte nichts mit einem Webinar zu tun haben oder damit, dass ein Moderator einfach nur die Gruppe belehrt. Vielmehr soll die Technologie die Menschen in die Lage versetzen, das zu tun, was sie in einem echten Klassenzimmer tun würden. Teilen Sie sich in kleine Gruppen auf. Übe mit einem Partner. Ideen für Whiteboards. Und vor allem: Verbinden Sie sich miteinander.
In jedem Fall geht es darum, die richtige Technologie zu verwenden, um das zu beantworten , was Sie Ihren Führungskräften wirklich vermitteln möchten.
Sie müssen festlegen, wo Sie anfangen möchten
Was ist also der beste Weg, um ein effektives Führungstraining zu gestalten? Entscheiden Sie sich zunächst für Ihr Ziel – das "Was". Was wollen Sie erreichen? Dies kann alles sein, von der Entwicklung von Führungskräften an vorderster Front, die bessere Coaches sind, über die Förderung von Vielfalt und Inklusion bis hin zur Leitung virtueller Teams.
Eine weitere Überlegung: Gibt es ein Gefühl der Dringlichkeit im Zusammenhang mit einer wichtigen Unternehmensinitiative oder mit der Aufstockung und dem Ausbau Ihrer Führungspipeline?
Sobald Sie eine klare Vorstellung vom Endzustand haben und wie schnell Sie dorthin gelangen müssen, sollten Sie - und nur dann - anfangen herauszufinden, wie Sie es tun werden.
Was brauchen Ihre Führungskräfte wirklich?
Bewaffnet mit Antworten auf die Frage "Was?", die direkt mit Ihren Geschäftsprioritäten verbunden sind, sind Sie bereit, die zu verwendenden Technologien zu bestimmen und zu bestimmen, wie Sie sie am besten einsetzen können, um sicherzustellen, dass Ihre Entwicklungsinvestitionen optimal effektiv sind. Wie können Führungskräfte beispielsweise ihre mobilen Geräte nutzen, um auf Just-in-Time-Tools und Verstärkung zuzugreifen? Wie können Mikrokurse dazu beitragen, ihre Erfahrung zu personalisieren?
Und vergessen Sie nicht das alte, aber wichtige Sprichwort: Üben macht den Meister.
Sie können Ihren Lernenden jede Fähigkeit im sprichwörtlichen Führungsbuch beibringen, aber ohne die Möglichkeit, diese Fähigkeiten zu üben, bevor Sie sie bei der Arbeit anwenden, verschwenden Sie die Zeit aller.
Es ist wie Klavierspielen. Deine Eltern haben dich als Kind vielleicht jahrelang Unterricht gegeben. Aber ohne Übung wirst du dich so schnell nicht hinsetzen und "Für Elise" spielen können.
Ebenso können Ihre Führungskräfte Kurse zum Thema Coaching oder Delegieren belegen, aber sie brauchen Übung und Feedback, um Selbstvertrauen und Kompetenz zu gewinnen. Die gute Nachricht ist, dass das Üben mit Gleichaltrigen und den Vorgesetzten der Lernenden, virtuell oder persönlich, durch selbstgesteuertes, technologiebasiertes Üben verstärkt werden kann. Diese leistungsstarke Kombination gibt Führungskräften die Flexibilität, bei Bedarf mehr Zeit aufzuwenden, um sich auf ihre individuellen Entwicklungsbedürfnisse zu konzentrieren.
Also, was ist Ihr Zweck?
Technologie ist eines der großartigsten Dinge, die jemals mit dem Training von Führungskräften passiert sind. Und in einer Pandemie sind wir sicherlich alle froh, dass die Technologie uns eng zusammenhält, obwohl wir weit voneinander entfernt sind.
Aber das Risiko besteht darin, dass wir Technologie als die Lösung selbst betrachten und nicht als Mittel, um einen Zweck zu erreichen. Wie wir Technologie nutzen, hängt davon ab, wofür wir sie nutzen müssen.
Stellen Sie die richtige Frage?
Erfahren Sie mehr über die Erstellung eines effektiven Trainingsprogramms für Führungskräfte, indem Sie das E-Book von DDI, das Leadership Development Playbook, herunterladen.
Janice Burns, Principal Consultant bei DDI, ist eine Entwicklungsdesignerin/-architektin, die jahrelange Erfahrung mitbringt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Geschäftsziele durch stärkere Führungskräfte zu erreichen. Sie ist eine erfahrene Referentin zu Themen wie der Konzeption und Umsetzung kreativer Learning Journeys und Blended Learning Best Practices. Ihre Leidenschaft ist es, Führungskräften an vorderster Front dabei zu helfen, das Beste aus jeder Minute herauszuholen, die sie für die Entwicklung aufwenden.
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