Es stimmt zwar, dass manche Menschen zur Führungskraft geboren sind und „einfach von Natur aus“ die Fähigkeiten besitzen, die sie für ihren Führungserfolg brauchen. Viel häufiger jedoch haben sich diejenigen, die man als großartige Führungskräfte betrachtet, erst im Laufe der Zeit zu solchen entwickelt, indem sie sich die für den Erfolg notwendigen Fähigkeiten angeeignet haben.
Die Beherrschung dieser Fähigkeiten beinhaltet zu einem wesentlichen Teil die Entwicklung guter Führungsgewohnheiten von Anfang an, doch es geht auch darum, sich unproduktiver Gewohnheiten bewusst zu werden und die entsprechenden Lernmethoden zu entwickeln, um sie ins Gegenteil umzukehren (oder zu steuern).
Die folgenden Tipps können auf beide Szenarien angewendet werden. Es ist jedoch wichtig, darauf hinzuweisen, dass es für ganz neue Führungskräfte tendenziell einfacher ist, gute Führungsgewohnheiten zu entwickeln.
Aber warum?
Was neue Führungskräfte nicht haben, ist eine bewährte Tendenz dazu, Dinge auf eine bestimmte Art zu tun oder Situationen auf eine bestimmte Weise anzugehen. Ihre Gewohnheiten haben sich noch nicht verfestigt. Aus diesem Grund haben sie nicht so viele schlechte Angewohnheiten, die sie ablegen müssen, wie Führungskräfte, die seit vielen Jahren in demselben Unternehmen tätig sind.
Dabei kommt einem vielleicht das Sprichwort „Was Hänschen nicht lernt, lernt Hans nimmermehr" in den Sinn. Man sollte aber beachten, dass eine erfahrene Führungskraft durchaus lernen kann, gute Führungsgewohnheiten zu entwickeln – solange man ein System einrichtet, das eine Verhaltensänderung ermöglicht.
Die Idee, ein System einzurichten, das einem bei der Entwicklung neuer Gewohnheiten hilft, stammt aus James Clears Buch Atomare Gewohnheiten, auf das ich später in diesem Blog näher eingehen werde.
Warum sind alte Gewohnheiten so schwer zu durchbrechen?
Warum alte Gewohnheiten schwer rückgängig zu machen sind, ist ein Thema für einen anderen Blogbeitrag. Die kurze Antwort lautet jedoch wie folgt (und basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen): Menschen gewöhnen sich daran, das Gleiche auf die gleiche Weise zu tun. So entstehen Gewohnheiten, da regelmäßig wiederholte Verhaltensweisen durch Verstärkung und Wiederholung erlernt werden. Ab einem bestimmten Punkt erfordern diese Verhaltensweisen (Gewohnheiten) wenig oder gar kein Nachdenken mehr und werden quasi zu Automatismen.
Tatsächlich sehnt sich Ihr Gehirn nach Gewohnheiten, weil sie effizient sind und es uns ermöglichen, Aufgaben mühelos zu erledigen, ohne Energie oder Gehirnleistung zu verschwenden. (Das nennt man Homöostase.) Unter dem Gesichtspunkt der Gehirneffizienz ist dies großartig, weil es unserem Gehirn ermöglicht, jeden Tag mehr zu tun, einschließlich all der Denk- und Planungsvorgänge, die wir zum Planen unseres Tagesablaufs und zum Erledigen unserer Arbeit ausführen müssen.
In der Geschäftswelt versteht man unter Homöostase jedoch oft den Drang, den Status quo aufrechtzuerhalten, die bestehende Kultur zu stärken usw. Wie auch immer man das Ganze nennt – es ist nicht gut, um Veränderungen umzusetzen und eine neue, andere Zukunft zu ebnen.
Es trifft zwar zu, dass neue Führungskräfte einen Vorteil haben, wenn es darum geht, gute Führungsgewohnheiten zu entwickeln. Dies hat den Grund, dass sie aller Wahrscheinlichkeit nach noch nicht die Zeit hatten, weniger gute Führungsgewohnheiten zu entwickeln. Aber auch diejenigen, die seit Jahren in Führungspositionen tätig sind, können alte Gewohnheiten rückgängig machen und neue und bessere entwickeln, die zur Transformation ihres Unternehmens beitragen können. Bevor ich zu Tipps dazu komme, wie Sie neue und bessere Führungsgewohnheiten entwickeln können (Hinweis: Es dreht sich alles um Ihr System!), lassen Sie uns zunächst über einige Gewohnheiten guter Führungskräfte sprechen.
Was sind gute Führungsgewohnheiten?
Gute Führungsgewohnheiten sind in den Kernkompetenzen verankert, die Führungskräfte benötigen, um effektiv zu sein. Basierend auf jahrzehntelanger Forschung hat DDI die folgenden Kernkompetenzen für erfolgreiche Führungskräfte aller Ebenen ermittelt:
- Emotionale Intelligenz
- Aktives und authentisches Zuhören
- Führen zielgerichteter Gespräche
- Pflegen einer wachstumsorientierten Denkweise
- Ein guter Coach sein
- Aufbau von Beziehungen
- Stellen von Fragen
Nur ein Beispiel für eine gute Führungsgewohnheit, die mit vielen dieser Kernkompetenzen untrennbar verbunden ist, besteht im Anhören der Anliegen der Teammitglieder und dem Reagieren mit Empathie.
DDI definiert Empathie als Anerkennung der Gefühle und Situationen anderer, wenn diese Emotionen verbal oder nonverbal ausdrücken. Empathie bedeutet, andere wissen zu lassen, dass man Verständnis für ihre Emotionen hat, und vermittelt ihnen das Gefühl, dass ihre Perspektive berücksichtigt wird.
Eine empathische Führungskraft versteht es, aktiv und authentisch zuzuhören und Fragen zu stellen, wo es sinnvoll ist, um die Gefühle, Sorgen und Frustrationen ihrer Teammitglieder, Kolleginnen und Kollegen usw. besser zu verstehen. Da Empathie hilft, gegenseitiges Verständnis aufzubauen, kann sie hilfreich sein, um Konflikte zu entschärfen.
Empathie ist eine Soft Skill. Das ist eine gute Nachricht, denn Soft Skills können erlernt und geübt werden. Führungskräfte können also ihre Empathie steigern, indem sie gute Zuhörfähigkeiten entwickeln und lernen, wie man erfolgreiche Gespräche führt.
So entwickelt man gute Führungsgewohnheiten
James Clears Buch Atomare Gewohnheiten bietet eine wahre Fülle von Wissen rund um Gewohnheiten: die Wissenschaft dahinter, praktische Strategien, die Ihnen zeigen, wie Sie Gewohnheiten steuern und/oder umkehren können, und wie winzige Verhaltensänderungen langfristig zu bemerkenswerten Ergebnissen führen können. Wenn Sie sich auch nur ein winziges bisschen für Gewohnheiten interessieren oder Ziele zur Selbstverbesserung haben, empfehle ich dieses Buch als Pflichtlektüre.
Beim Lesen von Atomare Gewohnheiten dachte ich unweigerlich darüber nach, wie man auf Basis der Empfehlungen von Clear gute Führungsgewohnheiten entwickeln könnte. Im Folgenden finden Sie einige der zahlreichen Tipps aus seinem Buch, die mich wirklich angesprochen haben.
1. Erwarten Sie nicht, dass sich Fortschritte über Nacht einstellen.
Es ist typisch für Menschen, ein paar kleine Änderungen vorzunehmen, kein greifbares Ergebnis zu sehen und sich dann zu entscheiden, ihre Bemühungen einzustellen. Man denke beispielsweise daran, dass man sich zwei Wochen lang gesund ernährt und Sport treibt, nur um zu sehen, dass sich der Zeiger auf der Waage einfach nicht nach unten bewegt. Man hat damit angefangen, einige gute Gewohnheiten zu entwickeln, aber hört dann auf, weil man keine Ergebnisse sieht. Clear sagt, dass Gewohnheiten lange genug bestehen müssen, um einen sinnvollen Unterschied zu machen und das zu durchbrechen, was er das Plateau des latenten Potenzials nennt.
Das Plateau des latenten Potenzials von Clear zeigt, dass wir erwarten, dass Ergebnisse schnell und linear eintreten. Die Realität ist jedoch, dass wir uns länger als erwartet bemühen müssen, damit wir Ergebnisse erzielen. (Wenn Bemühungen nicht die Ergebnisse liefern, die man bis zu einem bestimmten Zeitpunkt erwartet, dann bezeichnet Clear dies als „Tal der Enttäuschung”.)
Aber nur weil unsere Bemühungen nicht so schnell Ergebnisse zeigen, wie wir erwarten, macht das nicht die Arbeit ungeschehen, die wir bereits geleistet haben. Die Moral von der Geschichte: Immer geduldig bleiben, weiter Arbeit investieren, und dann werden sich letzten Endes positive Ergebnisse einstellen (es kann Monate oder sogar Jahre dauern, je nachdem, was Ihr Endziel ist, also geben Sie nicht auf!). Um es mit den Worten von Clear zu sagen: „Alle großen Dinge entstehen aus kleinen Anfängen.”
2. Konzentrieren Sie sich nicht auf das, was Sie erreichen wollen, sondern darauf, wer Sie werden wollen.
Clear schreibt darüber, dass Menschen bei dem Versuch, eine Änderung zu bewirken, niemals eine Identitätsänderung in Betracht ziehen (dies aber sollten). Zum Beispiel sollte jemand, der sich zum Ziel gesetzt hat, eine Führungskraft zu werden, nicht einfach denken: „Ich möchte eine Führungskraft sein, und wenn ich diesen Kurs besuche oder diese Position bekomme, dann werde ich eine Führungskraft sein.” Der Fokus liegt auf dem Ergebnis und dem Prozess, aber nicht auf den Überzeugungen, die diese Handlungen antreiben.
Der Schlüssel liegt darin, eine Gewohnheit zu einem Teil der eigenen Identität zu machen, und laut Clear „ist es leicht gesagt, sich als die Art von Person zu bezeichnen, die das will. Es ist etwas ganz anderes, zu sagen, dass man der Typ Mensch ist, der es ist.”
Wenn eine Gewohnheit Teil der eigenen Identität wird, wird man mit allen Mitteln darum kämpfen, sie aufrechtzuerhalten. Ändern Sie Ihre Denkweise von „Mein Ziel ist es, einen Kurs zu belegen, der mir hilft, meine Führungsqualitäten zu verbessern” zu „Mein Ziel ist es, eine Führungskraft zu werden.” Konzentrieren Sie sich darauf, wer Sie werden wollen, und nicht darauf, was Sie erreichen wollen. Diese einfache Änderung der Denkweise wird Ihnen helfen, effektiver an den Gewohnheiten festzuhalten, die Sie annehmen müssen, um erfolgreich zu sein.
3. Verstehen Sie den Unterschied zwischen Aktion und Bewegung.
Clear schreibt: „Bewegung gibt uns das Gefühl, Fortschritte zu machen, ohne das Risiko des Scheiterns einzugehen.” Dieser Tipp passt meiner Meinung nach sehr gut zu meiner Tätigkeit als Autorin.
Es gibt Zeiten, in denen ich eine großartige Idee für einen Blogbeitrag habe, aber ich verbringe meine ganze Zeit damit, den besten Weg zu skizzieren und herauszufinden, wie ich mein Schreiben am besten angehen kann, dass ich nie wirklich dazu komme, den Blogbeitrag zu schreiben. Ich habe jedoch das Gefühl, dass ich Fortschritte mache, was mir hilft, meinem Endziel, den Blogbeitrag zu schreiben, näher zu kommen. Aber tatsächlich habe ich nichts in Bezug auf meine Arbeit vorzuweisen, und vielleicht ist das Einzige, was ich gelernt habe, dass ich wieder zu den Planungsschritten zurückkehren oder mir mehr Wissen über das Thema aneignen muss, über das ich zu schreiben habe, um den Artikel erfolgreich erstellen zu können.
Clear identifiziert den Unterschied zwischen Aktion und Bewegung wie folgt: „Manchmal ist Bewegung nützlich, aber sie wird nie von selbst zu einem Ergebnis führen. Es spielt keine Rolle, wie oft Sie mit dem Personal Trainer sprechen – diese Bewegung wird Sie nie in Form bringen. Nur wenn Sie trainieren, werden Sie das Ergebnis erzielen, das Sie erreichen wollen.”
Um dies auf die Führung zu übertragen: Nehmen wir an, Sie möchten ein effektiver Coach für Ihr Team werden. Zu lernen, wie man ein effektiver Coach wird und Kurse zu belegen, ist hilfreich, aber um wirklich ein effektiver Coach zu werden, müssen Sie nicht nur üben, diese verschiedenen Coaching-Gespräche zu führen (VR-Fähigkeitentrainings sind eine großartige Option), sondern Sie müssen sich auch tatsächlich selbst involvieren und diese mit Ihrem Team durchführen. Man erreicht vielleicht nicht sofort Perfektion, aber wie Clear sagt: „Sie müssen nicht jeden Aspekt einer neuen Gewohnheit planen. Man muss nur üben. Man muss nur seine Mitarbeitenden einbeziehen.”
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Carly Barry ist Autorin für das Marketing-Kommunikationsteam von DDI. Wenn sie nicht gerade an Artikeln arbeitet, ist Carly auf der Jagd nach ihren beiden kleinen Söhnen und der Ziellinie für mehrere lokale 5-km-Läufe und Halbmarathons.
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