Der virtuelle Arbeitsplatz schafft eine Revolution in der Führungskräfteentwicklung

Eines der besten Memes, die ich in letzter Zeit gesehen habe, stellt die Frage: "Wer hat Ihre digitale Transformation vorangetrieben? Ihr CTO, Ihr CIO oder COVID?" Wenn es um den plötzlichen Aufstieg des virtuellen Arbeitsplatzes geht, könnte dies nicht wahrer sein!

Seit etwa einem Jahrzehnt sprechen wir über die digitale Transformation. Und Jahr für Jahr ist die Zahl der Menschen, die aus der Ferne arbeiten, gestiegen. Aber die Mehrheit der Unternehmen war immer noch zurückhaltend und bestand darauf, dass die beste Art zu arbeiten die persönliche Arbeit ist.

Und doch kam der virtuelle Arbeitsplatz innerhalb weniger Tage. Etwa die Hälfte der amerikanischen Arbeitnehmer wechselte plötzlich zu einem virtuellen Arbeitsplatz. Für einige Unternehmen verlief der Übergang reibungsloser als für andere. Aber auch wenn es eine holprige Fahrt ist, passen sich die Menschen sehr schnell an.

Wie mir eine meiner Freundinnen erzählte, hatte ihre Anwaltskanzlei jahrelang darauf bestanden, dass sie 16 Etagen Büros für ihre Anwälte brauchten. Und es würde nie eine Zeit geben, in der sie nicht für jeden angestellten Anwalt einen Büroraum bräuchten.

Jetzt? Alle 16 Etagen sind menschenleer. Und mit der Einführung eines virtuellen Arbeitsplatzes geht es dem Unternehmen gut.

Ob wir dachten, wir wären bereit oder nicht, wir haben den Wechsel zum virtuellen Arbeitsplatz vollzogen. Unabhängig davon, ob die soziale Distanzierung nächste Woche, nächsten Monat oder nächstes Jahr endet, ist es unwahrscheinlich, dass der Arbeitsplatz wieder so wird, wie er vorher war.

Und das wird erhebliche Auswirkungen auf die Branche der Führungskräfteentwicklung haben.

Der Unterschied liegt in der Akzeptanz

Wie meine Kollegen kürzlich in einem Podcast über die Führung virtueller Teams erwähnt haben, ist die große Veränderung, die wir jetzt sehen, nicht wirklich revolutionär. Wie der Science-Fiction-Autor William Gibson berühmt zitiert wird: "Die Zukunft ist da. Es ist nur nicht sehr gleichmäßig verteilt."

So wie wir seit vielen Jahren über die digitale Transformation sprechen, wird auch in der Lernbranche seit Ewigkeiten über mehr virtuelle Optionen diskutiert. Bei DDI bieten wir seit mehr als einem Jahrzehnt virtuelle Klassenzimmer an . Aber es hat in der Regel Unternehmen angesprochen , die sich einer bestimmten Herausforderung stellen mussten, z. B. dem Versuch, eine gemeinsame Führungskultur in einem weit verstreuten Team zu schaffen.

Das Hindernis für ein virtuelles Klassenzimmer waren nicht die Möglichkeiten der Technologie. Es ist der Glaube, dass Technologie den Menschen nicht hilft, sich so zu verbinden, wie sie es im Klassenzimmer tun.

Aber so wie die Pandemie dazu geführt hat, dass wir uns schnell für den virtuellen Arbeitsplatz entschieden haben, haben wir einen großen Anstieg des Interesses am virtuellen Klassenzimmer festgestellt. Führungskräfte brauchen nach wie vor Unterstützung und Entwicklung, umso mehr in diesen schwierigen Zeiten. Und niemand möchte in seinen bestehenden Programmen an Schwung verlieren. In einem kürzlich durchgeführten Webinar mit mehr als 800 L&D-Fachleuten teilten uns 68 Prozent von ihnen mit, dass sie planen, von persönlichen Schulungen zu virtuellen Optionen überzugehen.

So wie wir unsere Unternehmen schnell umstellen, sind die Menschen bereit und willens, neue Wege der Führungskräfteentwicklung zu gehen. Während Sie in der Vergangenheit vielleicht Widerstand gesehen haben, akzeptieren die Menschen schnell, dass alles virtuell wird.

Virtuelle Führungskräfteentwicklung muss auf menschlicher Verbindung aufbauen

Der größte Fehler, den wir bei der Umstellung auf mehr virtuelles Lernen machen können, besteht darin, es vollständig in Selbststudium umzuwandeln. Ja, es gibt einen Ort und eine Zeit für personalisiertes Lernen in Ihrem eigenen Tempo. Und es ist verlockend, den einfachen Weg zu gehen, Führungskräften eine Bibliothek mit Kursen zur Verfügung zu stellen, die sie erkunden können. Aber werden Ihre Führungskräfte Zeit haben, das richtige Erlebnis für sich selbst zu schaffen? Und werden sie alle eine konsistente Erfahrung erhalten, damit sie miteinander und mit dem Unternehmen in Einklang stehen?

Was sich Führungskräfte am meisten wünschen, ist die Verbindung untereinander. Es sind diese Momente der Verbundenheit, in denen das Lernen wirklich gefestigt wird, insbesondere wenn es um die Entwicklung von Führungskräften geht.

In den letzten Wochen mussten wir uns alle auf Technologie verlassen, um mit anderen in Kontakt zu treten. Wir sind auf Videochats mit Familienmitgliedern umgestiegen, auch wenn sie nur fünf Minuten entfernt wohnen. Den Leuten macht es nichts aus, dass Kinder und Haustiere Cameo-Auftritte in Meetings haben. Virtuelle Happy Hours sind der heißeste Trend, wenn es darum geht, mit Ihren Freunden in Kontakt zu treten. Wir haben uns sogar daran gewöhnt, dass Late-Night-TV-Moderatoren es sich bequem machen, von zu Hause aus zu filmen.

Für einige Menschen (vor allem jüngere Generationen) schienen diese virtuellen Verbindungen bereits selbstverständlich zu sein. Aber die Krise hat viele andere schneller auf den neuesten Stand gebracht. Wir alle ändern schnell unsere Töne, um mehr im Einklang mit der virtuellen Welt zu sein. Sie müssen sich nicht im selben Raum befinden, um eine Verbindung herzustellen.

Wir müssen Entwicklungserfahrungen schaffen, die diese Momente virtueller Verbindungen schaffen. Es reicht nicht aus, dass Führungskräfte einfach nur Inhalte in webbasierten Kursen lernen. Sie brauchen die Interaktion des virtuellen Klassenzimmers mit Whiteboards und kleinen Breakout-Räumen. Sie brauchen Moderatoren, die Menschen auf einer virtuellen Plattform ansprechen können. Und möglicherweise müssen Sie in der Lage sein, Zeitpläne außerhalb der üblichen Zeiten zu öffnen, um Home-Schooling oder geografische Verteilung zu ermöglichen.

Weitere Tipps finden Sie in unserem Blog mit fünf wichtigen Schritten für ein erfolgreiches virtuelles Klassenzimmer. Oder wenn Sie einen tieferen Einblick in das virtuelle Klassenzimmer erhalten möchten, können Sie sich ein kurzes Video mit einem Einblick ansehen oder sich unser Webinar ansehen.

Aber im Moment ist es wichtig, dass wir die Chance erkennen, die vor uns liegt.

Die Chance

Keiner von uns hat eine Pandemie dieses Ausmaßes vorhergesehen. Es handelt sich um eine menschliche und wirtschaftliche Krise, die sich auf jeden Winkel der Welt ausdehnt, und die Auswirkungen werden enorm sein.

Wenn wir uns unsere Branche ansehen, ist das ein entscheidender Moment. Wir wissen, dass sich Führungskräfte in diesen schwierigen Zeiten mehr denn je auf ihre Führungsqualitäten verlassen müssen. Und sie brauchen schnell Unterstützung, und die muss virtuell sein.

Unsere Optionen sind, alles auf Eis zu legen und auf einen Zeitpunkt zu warten, an dem wir wieder ins Klassenzimmer zurückkehren können. Oder wir können in die virtuelle Welt der Führungskräfteentwicklung vordringen. Und wir werden vielleicht feststellen, dass es nicht nur eine Alternative ist. Es schafft auf einzigartige Weise neue Vorteile und Verbindungen. Es birgt auch großes Potenzial für die Zukunft.

Wir dürfen den Moment nicht verstreichen lassen. Die digitale Transformation des Lernens wurde uns aufgezwungen, und unsere Führungskräfte und Lernenden verlassen sich darauf, dass wir diese Transformation reibungslos bewältigen. Denn das könnte unsere neue Normalität sein, und wir müssen darauf vorbereitet sein.

Um mehr über virtuelle Führung zu erfahren, laden Sie den ultimativen Leitfaden für virtuelle Führung von DDI herunter.

Tacy M. Byham, Ph.D., ist Chief Executive Officer von DDI und Co-Autorin von Your First Leadership Job: How Catalyst Leaders Bring Out the Best in Others.