Gilbane baut Führungskräfte von Grund auf auf

Gilbane, Inc. mit Hauptsitz in Providence, R.I., ist eines der größten privaten Bau- und Immobilienentwicklungsunternehmen in Familienbesitz in der Branche. Es ist auch eines der ältesten - Gilbane wurde im Jahr 1873 gegründet, und Mitglieder der vierten, fünften und sechsten Generation der Familie spielen eine aktive Rolle im Unternehmen. Mit mehr als 50 Niederlassungen auf der ganzen Welt entwickelt und baut Gilbane eine breite Palette von Einrichtungen, von Militärstützpunkten bis hin zu Schulen, Krankenhäusern und Casinos.

Vor einigen Jahren erkannte die Geschäftsleitung von Gilbane, dass sie Schwierigkeiten haben würde, die erfahrenen Führungskräfte zu ersetzen, die sich dem Rentenalter näherten. Nancy Libardoni, Vice President of Enterprise Learning and Development, sagt, dass sich die aufstrebenden Führungskräfte von Gilbane zwar in der Regel in den technischen Aspekten des Bauwesens und der Immobilienentwicklung hervortaten, aber vielen wichtige Soft Skills fehlten, insbesondere in den Bereichen Coaching und Entwicklung anderer.

Bis zu einem Drittel der 2.600 Mitarbeiter von Gilbane sind in Führungspositionen – meist Projektmanager und Bauingenieure – oder auf dem Weg zur Führung. Aber um eine robuste Führungspipeline aufzubauen, erkannte Gilbane, dass diese Führungskräfte Führungsqualitäten aufbauen mussten, um ihre Mitarbeiter effektiver zu entwickeln und ihr eigenes Potenzial in zukünftigen Führungsrollen auszuschöpfen.

"Die Leute erkannten", sagt Libardoni, "dass es noch viel zu tun gab, um sicherzustellen, dass wir die gleichen Talente hatten wie die Talente, die vor die Tür gingen."

Erst ein starkes Fundament, dann die Bausteine

In Zusammenarbeit mit DDI entwickelten Libardoni und ihr Team ein vollwertiges Programm zur Entwicklung von Führungskräften für die Gilbane University, den Schulungs- und Entwicklungszweig der Organisation. Das Programm basierte auf einem Führungskompetenzmodell, das Libardoni mit Beiträgen von Führungskräften und anderen zusammengestellt hatte. Um zu beurteilen, wie stark Manager in diesen Kompetenzen waren und welche Art von Kursen zur Entwicklung von Führungskräften sie benötigten, griff das Lern- und Entwicklungsteam auf Ressourcen wie Leadership Mirror®, das 360-Grad-Bewertungstool von DDI, zurück. 

Das Führungskräfteentwicklungsprogramm von Gilbane umfasst vier Stufen, drei für aktuelle Führungskräfte und eine für einzelne Mitarbeiter, von denen erwartet wird, dass sie in Führungspositionen wechseln. Die Teilnehmer absolvieren einen Lehrplan mit halbtägigen Kursen aus dem DDI-Foundation-Abonnement. Zu diesen Kursen gehören "Kommunikation für den Führungserfolg", "Vertrauen aufbauen und aufrechterhalten", "Zielgerichtetes Delegieren" und "Einflussreiche Führung". 

Ein weiterer Interaktionsmanagement-Kurs®, Fostering Innovation, wurde aufgrund der Bedeutung des Themas für Gilbane auf einen ganzen Tag ausgeweitet, sagt Libardoni. "Es ist Teil unseres großen Innovationsschubs, wie wir Dinge vor Ort effektiver machen können, z. B. mit vorgefertigten Baumaterialien." Der Kurs, sagt sie, zeigt "echte Teams, die an echten Problemen arbeiten, mit Follow-ups. Es war sehr erfolgreich, und es sind einige sehr aufregende, innovative Ideen entstanden."

Zusätzlich zu diesen Kernkursen bietet Gilbane ein 16-monatiges Programm mit dem Namen "Starting Line for New Managers" an. Das Programm richtet sich an einzelne Mitarbeiter, die kürzlich in die Geschäftsführung befördert wurden. Diese neuen Manager werden Teil einer virtuellen Gemeinschaft und nehmen an Kursen teil, die sowohl vom DDI als auch von der Gilbane University entwickelt wurden.

Das mehrstufige Programm wird von acht HR-Business-Partnern durchgeführt, die DDI-zertifizierte Moderatoren sind, sowie von Libardoni und einem Mitglied ihres Teams. Die Moderatoren führen die Kurse persönlich in den 28 US-Büros von Gilbane und virtuell für Lernende außerhalb der USA durch. Orte. Libardoni sagt, dass die meisten Manager im Ausland Expats sind und die virtuelle Umgebung angenommen haben, weil "sie mit anderen Projektmanagern auf der ganzen Welt in Kontakt treten wollen".

Die Teilnehmer der Programme kehren für eine 60-tägige Nachbereitung und Nachbesprechung zurück. Und die Trainer und Moderatoren veranstalten im Anschluss einen monatlichen Roundtable mit dem DDI-Berater von Gilbane. "Wir tauschen Best Practices aus, sprechen darüber, was funktioniert hat, wo wir stecken geblieben sind und ob es in der Organisation etwas bewirkt hat", sagt sie. "Wir finden es toll, dass wir das einmal im Monat machen."

Eine Wirkung sehen

Durch die Zusammenarbeit mit DDI, um mehr als 700 Führungskräfte auf verschiedenen Ebenen zu entwickeln, hat Gilbane die folgenden Ergebnisse erzielt:

• 89 Prozent der Teilnehmer wurden nach dem Training von Beobachtern als effektive Führungskräfte bewertet, verglichen mit 78 Prozent vor Beginn des Trainings. 
• ​Als direktes Ergebnis des Programms stieg die Produktivität der Mitarbeiter in den Arbeitsgruppen um mehr als 50 Prozent – ebenso wie die Moral und das Engagement, die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern und die offene Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten.
• 90 Prozent der direkt unterstellten Mitarbeiter gaben an, dass Manager, die das Programm durchlaufen haben, ihr Engagement gesteigert haben, dass sie sich als Mitarbeiter wertgeschätzter fühlen und die Wahrscheinlichkeit erhöht haben, dass sie bei Gilbane bleiben.
• Fast 90 Prozent der Teilnehmer gaben an, dass das Programm sie zu besseren Führungskräften gemacht hat.

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