Das Bedürfnis
Bauen Sie die Führungsfähigkeit des Führungsteams und des Vorstands auf, um sich auf die Transformation auszurichten.
Die Lösung
Bewertungsprozess zur Erfassung verwertbarer Daten über Vorstand und Führungsteam, Coaching von Führungskräften, die eine beschleunigte individuelle Entwicklung ermöglichen.
Das Ergebnis
Der CEO wurde erfolgreich an Bord geholt und ein beschleunigter Wachstums- und Entwicklungsprozess für das gesamte Führungsteam installiert.
Bewältigung dringender Probleme inmitten ständiger Störungen
Ein Gesundheitssystem befand sich in einer Situation, in der sich viele, wenn nicht die meisten Unternehmen in der heutigen Umgebung befinden – der ständigen Disruption.
Das Unternehmen war seit mehreren Jahren auf dem Weg, sich als einheitliches Gesundheitssystem zu stabilisieren, das eine Reihe zuvor unabhängiger Krankenhäuser umfasste, aber plötzliche Erschütterungen – der unerwartete Abgang des CEO, der Rücktritt mehrerer wichtiger Führungskräfte und rückläufige Ergebnisse bei mehreren Kennzahlen der Patientenversorgung – lösten eine plötzliche Erosion des Mitarbeiterengagements und eine Kultur aus, die nach unten tendierte.
Inmitten dieser Herausforderungen schnitt die Organisation finanziell gut ab und hatte es geschafft, solide Fortschritte auf dem Weg zu einem effektiven, ergebnisorientierten System zu machen. Doch trotz der starken Gewinne sahen der Verwaltungsrat und das Führungsteam keine andere Alternative, als die sich abzeichnenden Probleme dringend anzugehen und auf eine Transformation umzuschwenken.
Beschleunigung des organisatorischen Wandels mit Umfragen und Bewertungen
Da viele der jüngsten Störungen auf die oberste Führungsebene zurückzuführen sind, wollte das Team selbst seine eigenen Transformationsbemühungen einleiten und ging eine Partnerschaft mit DDI ein, um einen Prozess zu entwickeln, um Daten und Erkenntnisse des Vorstands, des CEO und des leitenden Managementteams über die Stärken und Entwicklungslücken sowohl des Vorstands als auch des Führungsteams zu gewinnen.
DDI arbeitete Seite an Seite mit dem Vorstand, dem C-Level-Team und dem neuen CEO, um Umfragen durchzuführen und vertrauliche Einzelgespräche mit jeder Führungskraft zu führen, um die Stärken und kritischen Entwicklungsbedürfnisse des Vorstands und des Führungsteams zu verstehen. DDI verglich diese Ergebnisse dann mit Standardkriterien für die Effektivität von Vorständen und leitenden Teams sowie mit forschungsbasierten Führungskompetenzen. Das Feedback wurde sowohl in Form von Ergebnissen auf Gruppenebene als auch in Form von vertraulichen, personalisierten Ergebnissen für jedes Vorstandsmitglied und jedes leitende Teammitglied für seine eigene Entwicklung zurückgemeldet.
Als Nächstes erstellte DDI ein maßgeschneidertes Coaching-Engagement, um dem neuen CEO zu helfen, sich schnell in seiner neuen Rolle zurechtzufinden. Eine Schlüsselkomponente dieses Engagements war eine strukturierte Bewertung der Leistung und Verantwortlichkeiten des Führungsteams im Vergleich zu den kurzfristigen Strategien, die das Unternehmen übernommen hatte. Anhand einer Reihe von proprietären, teamorientierten Kriterien zur Bewertung der Vermögenswerte und Schwachstellen des Teams im Vergleich zum strategischen Plan konnte der neue CEO schnell einen Einblick in die Ausrichtung der Verantwortlichkeiten gewinnen und die Prioritäten bestimmen, die er ergreifen musste, um den erforderlichen Turnaround zu ermöglichen.
Die zweite Komponente des Onboarding-Programms des CEO konzentrierte sich auf seinen persönlichen Führungsansatz und nutzte Coaching, um ihm zu helfen, seine Rolle, seine persönlichen Führungstendenzen und die wichtigsten Geschäftsanforderungen zu bewerten, damit er bestimmen konnte, wo er Zeit verbringen, wo er sich einbringen (oder zurückhalten), wann er zusammenarbeiten (und wem er nahe kommen sollte) und wann und wem er mehr Freiheit und Autonomie geben sollte. Dieser perspektivbildende Prozess hilft neuen CEOs, schnell und selbstbewusst Maßnahmen zu ergreifen, die Geschwindigkeit und Dringlichkeit mit Respekt für die Kultur und bereits bestehende Motivationsvektoren in Einklang bringen.
Entwicklung persönlicher gestalten
Zu guter Letzt arbeitete das Gesundheitssystem mit DDI zusammen, um einen beschleunigten Wachstums- und Entwicklungsprozess mit dem Rest des Führungsteams zu ermöglichen, um die erfolgreiche Vorbereitung des Vorstands und des CEO auf neue Herausforderungen zu gewährleisten. Es wurde ein Assessment- und Coaching-Prozess implementiert, der multiperspektivische Assessments, Unternehmenssimulationen, individuelles Coaching und beschleunigte Wachstumspläne umfasste, um die Stärken und Lücken des Einzelnen und der Gruppe zu identifizieren und sowohl individuelle als auch auf Teamebene Ansätze zu entwickeln, um wichtige Führungsqualitäten zu schärfen und die kollektive Führungseffektivität des Teams zu verbessern.
Der Prozess umfasste eine Vielzahl von Daten und Erkenntnissen, um das Coaching und die Entwicklung zu steuern und direkte Verbindungen zwischen Führungsansätzen und wichtigen strategischen Prioritäten und Initiativen herzustellen. Mit diesen zusätzlichen Erkenntnissen und präziseren Führungsanweisungen war das Unternehmen in der Lage, die Entwicklung besser auf die Geschäftsziele auszurichten und seine Fähigkeiten mit anderen erstklassigen Organisationen im Gesundheitswesen zu vergleichen, um seine Leistung und Kultur voranzubringen.
Durch die Zusammenarbeit mit DDI, um Daten und Erkenntnisse über seine Talente zu gewinnen, war dieses Unternehmen in der Lage:
- Nutzen Sie Umfragen und Bewertungen, um die Stärken und den kritischen Entwicklungsbedarf des Vorstands und des Führungsteams zu verstehen.
- Coachen Sie den neuen CEO, um sich schnell in seiner neuen Rolle zurechtzufinden und eine Perspektive für die Ausrichtung der Verantwortlichkeiten zu gewinnen.
- Ermöglichen Sie einen beschleunigten Wachstums- und Entwicklungsprozess für das gesamte Führungsteam.
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