10 heiße Führungsthemen für 2019

Jetzt zeichnen sich Trends ab, die zeigen, wie sich die Zukunft der Arbeit für 2020 und darüber hinaus entwickelt. Was sind die wichtigsten Themen, auf die Führungskräfte im kommenden Jahr achten sollten, und welche werden die größten Auswirkungen auf den Arbeitsplatz haben, wenn wir in das nächste Jahrzehnt gehen?

In den letzten vier Jahren haben wir die Themen, die hervorstechen, nach Top-HR- und Leadership-Influencern verfolgt. In diesem Jahr gibt es deutliche Aufwärtstrends bei einigen Themen, die weiterhin Auswirkungen auf die Wirtschaft und den Arbeitsplatz haben, sowie neue Herausforderungen, denen sich Personal- und Unternehmensleiter in den kommenden Jahren und Jahrzehnten stellen müssen.

Im Folgenden finden Sie die 10 Schlagzeilen, die die diesjährige Hot List bilden (sehen Sie sich die Liste für 2020 und 2021 hier an), basierend auf der häufigsten Beiträgen in den sozialen Netzwerken der 20 Top HR- und Führungsinfluencern (aufgelistet am Ende dieses Beitrags).

1. Der anhaltende Aufstieg der KI Künstliche Intelligenz hat sich weiterhin als heißes Thema sowie als sich schnell entwickelnder Bereich der Technologie erwiesen, und 2019 wird da keine Ausnahme sein. Im vergangenen Jahr haben Fortschritte wie die von Googles neuer digitaler Assistententechnologie Duplex und der KI-Bilderzeugung von Nvidia im Bereich der KI-generierten Audios dazu beigetragen, bisher Unmögliches möglich zu machen und die Grenzen des Realismus zu erweitern. Wie Gartner in seinen Top 10 Strategic Technology Trends for 2019 hervorhebt, werden sich der Einfluss von KI und die Entwicklung von KI-gesteuerten Technologien auch in Zukunft auf die Arbeit auswirken, die Menschen leisten können und werden. 
2. Förderung eines Kulturwandels  Das Thema, wie die Unternehmenskultur gestaltet und genutzt werden kann, kam auch im vergangenen Jahr häufig auf, oft in Überschneidung mit anderen Themen auf dieser Liste als Schlüsselfaktor, der Menschen und ihre Arbeit beeinflusst. Wir gehen davon aus, dass sich dieser Fokus auf die Frage, wie die Unternehmenskultur hohe Leistung und Innovation fördern sowie das Engagement und die Bindung der Mitarbeiter verbessern kann, fortsetzen wird, da sich Führungskräfte und Entscheidungsträger mit der Frage auseinandersetzen, wie sie neue Technologien am Arbeitsplatz nutzen können.
3. Mit der Datenexplosion Schritt halten Wir haben genügend Daten aus vier Jahren, in denen wir diese Trends verfolgt haben, um zu wissen, dass dies ein vorhersehbar heißes Thema ist. Laut Domo werden jeden Tag über 2.5 Trillionen Bytes an Daten erzeugt, und es wird erwartet, dass diese Datenmenge weiter anwachsen wird. Bis 2020 werden für jeden Menschen auf der Erde schätzungsweise 1.7 MB an Daten pro Sekunde erzeugt. Bei all dieser Anhäufung von Daten ist es nicht verwunderlich, dass wir im Jahr der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) „personenbezogene Daten“ als ein besonders heißes Thema und eine Herausforderung erlebten, der sich Führungskräfte und Organisationen auf der ganzen Welt stellen mussten. Da immer mehr Menschen und Geschäftsentscheidungen von Daten beeinflusst werden, müssen Führungskräfte und Entscheidungsträger weiterhin wachsam sein, wie sie ihre Daten nutzen, um Verhaltensweisen zu verfolgen und Menschen und Verbraucher zu beeinflussen.
4. Diversität fördert Innovation Diversität war und ist ein wichtiger Schwerpunkt für Unternehmen, die sich bemühen, das volle Potenzial einer Belegschaft freizusetzen, die ihre Verbrauchergruppen besser widerspiegelt und versteht. Dieses Thema wird unter den Influencern immer wieder heiß diskutiert. Im vergangenen Jahr wurden in den sozialen Netzwerken mehr Beiträge zum Thema Vielfalt veröffentlicht als in den beiden Vorjahren. Das Thema erfuhr auch in diesem Jahr durch neue Forschungsergebnisse einen neuen Schub, die zeigen, dass Unternehmen mit einer vielfältigeren Belegschaft besser in der Lage sind, innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.
5. Roboter sind nicht mehr wegzudenken Roboter sind ein Thema, das vor zwei Jahren auf unsere Hot List aufgestiegen ist, und sie sind eindeutig nicht mehr wegzudenken. Von Cobots (Roboter, die mit Menschen in einem Arbeitsbereich zusammenarbeiten) bis hin zu KI-gesteuerten Sicherheitsbots und anderen Robotern, die so konzipiert sind, dass sie selbstständig (oder mit begrenzter Anleitung) arbeiten, um die Produktion zu steigern, haben wir in diesem Jahr eine Fülle von Kommentaren zu neuen Entwicklungen beim Einsatz von Robotik am Arbeitsplatz gesehen. Mit dem weiteren Fortschritt im Jahr 2020 werden sich für Unternehmen und ihre Führungskräfte neue Möglichkeiten ergeben, Roboter zu nutzen, um Teams von aufgabenbezogener Arbeit zu befreien.
6. Häufigere Veränderungen Veränderungen sind nach wie vor ein heißes Thema, wie viele Akteure in diesem Jahr feststellten, da sie sich immer schneller vollziehen, angetrieben von rasanten technologischen Innovationen, und eindeutig nicht langsamer werden oder verschwinden. Aufgrund der rasanten Veränderungen in der Technologie und in der Art und Weise, wie Menschen arbeiten, ist es für Führungskräfte immer wichtiger, Anpassungsfähigkeit und Belastbarkeit zu zeigen. Führungskräfte können ihren Teams helfen, das Neue besser anzunehmen, indem sie eine positive Vision des Wandels in Kombination mit einer Vision der Kontinuität kommunizieren, um das zu betonen, was gleich bleibt.
7. Größere Wertschätzung menschlicher Fähigkeiten Mit dem Aufkommen von KI am Arbeitsplatz und auf dieser Trendliste hat die Aufmerksamkeit und der Wert für das, was einzigartig menschlich ist, zugenommen. Da immer mehr Jobs und Arbeitsplatzaktivitäten automatisiert werden, werden die Menschen von Aufgaben befreit, die weitgehend routinemäßig und vorhersehbar sind, aber sie stehen auch vor der Herausforderung, mit neuen Technologien umzugehen und kritischer zu denken und zu urteilen. Damit Führungskräfte und Organisationen mit KI erfolgreich sein können, bedeutet dies, dass wesentliche menschliche Fähigkeiten wie Kommunikation, Empathie und Vertrauen, die mit KI noch nicht gemeistert werden können, weiter ausgebaut werden müssen.
8. Mitarbeitererlebnis überholt Engagement Obwohl das Engagement der Mitarbeitenden in der Vergangenheit ein heißes Thema auf der Liste war, war dies das erste Jahr, in dem die Diskussion über das Mitarbeitererlebnis es an Popularität überholte. Angesichts der gestiegenen Erwartungen an personalisierte Erlebnisse, die den Verbrauchertrends folgen, und eines angespannten Arbeitsmarktes gibt es einen wachsenden Trend für Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben, indem sie bessere Mitarbeitererlebnisse schaffen. Unternehmen, die einen flexibleren und personalisierteren Ansatz für die Arbeit und Karriereentwicklung bieten, werden weiterhin führend sein und die Messlatte dafür setzen, wie Talente am besten gehalten und gefördert werden können.
9. Automatisierung führt zu neuen Qualifikationsverschiebungen Automatisierung gibt es schon seit Jahrhunderten, aber zusammen mit dem gestiegenen Interesse an Robotern und KI hat sie in den letzten zwei Jahren als heißes Thema für Aufsehen gesorgt. Influencer haben weiterhin Erkenntnisse und Bedenken über die Auswirkungen der Automatisierung auf die Arbeit der Zukunft geteilt, einschließlich der Frage, wie viele Arbeitsplätze durch Maschinen verloren gehen könnten. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Unternehmen laut McKinsey keine Personalverluste erwarten, sondern eher eine Verschiebung der Zusammensetzung der Arbeitsplätze und der benötigten Fähigkeiten. Die Nachfrage nach kognitiven Fähigkeiten wird je nach Branche jedoch insgesamt zurückgehen, während der Bedarf an sozialen und emotionalen Fähigkeiten in den nächsten zehn Jahren weiter deutlich zunehmen wird.
10. Ethische Herausforderungen für Führungskräfte und Unternehmen Zum ersten Mal ist das Thema Ethik auf unsere Liste gerückt, vor allem mit der Diskussion darüber, wie Führungskräfte den neuen Herausforderungen durch KI begegnen, und in Bezug auf eine wachsende Zahl von Ethikskandalen. Wie die Studie „2016 Strategy&“ von PwC ergab, ist dies ein negativer Trend, der sich nach oben fortgesetzt hat – mit einem Anstieg von 36 Prozent bei der Zahl der erzwungenen CEO-Fluktuationen aufgrund ethischer Verfehlungen zwischen 2012 und 2016. Im vergangenen Jahr wurden Fragen der Ethik mit harten Lehren aus dem Untergang von Theranos und einem Geldwäscheskandal bei der Dänischen Danske Bank deutlich, die den Bedarf an Führungskräften, die eine Kultur der Integrität vorleben und aufrechterhalten können, erhöht haben.

Während diese 10 heißen Themen im letzten Jahr die meiste Aufmerksamkeit auf sich zogen und dies aus gutem Grund auch weiterhin tun werden, gewinnen andere Themen an Bedeutung, die bisher noch nicht von Influencern aufgegriffen wurden. Da es sich hierbei ebenfalls um bemerkenswerte, wenn auch noch nicht die häufigsten Themen handelt, werden im Folgenden einige erwähnenswerte Trends genannt, auf die im kommenden Jahr geachtet werden sollte.

Zwei sich abzeichnende brennende Themen der nachfolgenden Stufe

Voreingenommenheit und Blockchain sind zwei neue Themen, die in diesem Jahr häufiger von Influencern aufgegriffen wurden. Obwohl sie noch nicht ganz oben auf unserer Liste stehen, ist klar, dass diesen Themen neue Aufmerksamkeit geschenkt wird. Als aufstrebende Technologie, die weiterhin an Aufmerksamkeit und Investitionen gewinnt, ist es wahrscheinlich, dass Blockchain im Laufe des Jahres 2019 ein noch schnelleres Wachstum erleben wird. Die weltweiten Ausgaben haben sich im letzten Jahr auf 1,5 Milliarden USD verdoppelt und werden 2023 voraussichtlich 15,9 Milliarden USD erreichen. 

Voreingenommenheit wurde häufiger als je zuvor erwähnt, da es zunehmend Bedenken gibt, wie sich Technologien, insbesondere voreingenommene Bots und Algorithmen, negativ auf Menschen und Entscheidungsfindung auswirken können. Es ist kein Zufall, dass dies stark mit einem unserer anderen heißen Themen zusammenhängt, der Ethik. Wir gehen davon aus, dass diese beiden Themen stärker behandelt werden, da Führungskräfte und Unternehmen mit der sehr komplexen und schwierigen Entscheidungsfindung konfrontiert sind, die mit der schnellen Entwicklung und Integration von stärker automatisierten und KI-gesteuerten Technologien einhergeht. 

Verblassender Generationen-Hype

Im Gegensatz zu den oben genannten Themen, die an Popularität gewinnen, haben andere, die wir über einen längeren Zeitraum verfolgt haben, weiter an Popularität verloren. Vor allem der Generationen-Hype nimmt weiter ab, ebenso wie die Diskussion über den Einfluss der Millennials auf die Arbeitswelt – ein vor zwei Jahren viel häufigeres Thema. Trotz dieses Rückgangs werden Millennials nicht völlig übersehen, im Gegensatz zu ihren Gen X-Pendants, die von Influencern im späteren Teil des Jahres keine Erwähnung mehr erhielten. 

Warum wird den Generationen nicht mehr so viel Aufmerksamkeit geschenkt? Es mag daran liegen, dass zurzeit im Hinblick auf die Umschichtung innerhalb der Gruppe der Arbeitnehmer nichts besonders Sensationelles geschieht. Millennials wurden übermäßig stereotypisiert und ihre Ansprüche übertrieben, die Generation X wurde übersehen, was bedeutet, dass wir uns vorerst nur auf den Hype und die Auswirkungen einstellen können, die die Generation Z tragen wird, wenn mehr Angehörige dieser Generation in den Arbeitsmarkt eintreten. 

Zielgerichtete Inklusion: Männlichen und weiblichen Influencern eine gleichberechtigte Stimme geben

Wem wir zuhören und welchen Nachrichten und Medien wir unsere Aufmerksamkeit schenken, trägt dazu bei, unser Verständnis von dem zu formen, was wichtig ist. Dies gilt umso mehr, wenn man bedenkt, wer die Trends, die wir jedes Jahr erkennen, beeinflusst. Deshalb haben wir uns in diesem Jahr vorgenommen, dafür zu sorgen, dass Männer und Frauen bei der Bestimmung dieser heißen Themen eine gleichberechtigte Stimme haben. 

Wir verwenden jedes Jahr einen datengestützten Ansatz, um eine Gruppe von 20 aktuellen Influencern für diesen Beitrag zu identifizieren. Dabei bewerten wir die Häufigkeit und Relevanz der Inhalte, die in den letzten drei Monaten des Jahres gepostet wurden, sowie die Followerschaft jedes Influencers auf Twitter (dazu müssen sie mindestens 10.000 Follower haben). 

In diesem Jahr haben wir uns zum ersten Mal dazu verpflichtet, eine gleichmäßig geschlechtergemischte Gruppe von Influencern für unsere Analyse zu verwenden, um die zugrunde liegende 50/50 Verteilung der Bevölkerung besser widerzuspiegeln. Wir haben uns auch um eine größere regionale und branchenspezifische Vielfalt an Influencern bemüht und werden dies auch in den kommenden Jahren tun, da wir diese Trends verfolgen, um uns und andere besser auf den Erfolg 2020 und darüber hinaus vorzubereiten.

20 Leadership und HR Social Influencer, die Inhalte gepostet haben, die in unserer Themenanalyse verwendet werden:   

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Stephanie Neal ist Senior Research Consultant bei DDI Labs. Sie leitet die Markt- und Trendforschung, die Führungs- und Geschäftsinnovationen vorantreibt, und ist Co-Autorin des Global Leadership Forecast von DDI.