Generationenfrust (Teil 1)

Abschrift

Zum ersten Mal in der Geschichte gibt es fünf Generationen in der Belegschaft: Traditionalisten, Babyboomer, Generation X, Millennials und Generation Z. So viel Generationenvielfalt führt mit Sicherheit zu gegensätzlichen Arbeitsstilen und Weltanschauungen.

Im ersten Teil unseres Interviews mit Autor und Coach Tim Dean sprechen wir darüber, was diese Gruppen mitbringen und welche unfairen Stereotypen mit jeder Generation verbunden sind.

Craig Irons:

Hallo, ich bin Craig Eisen und ich bin heute Ihr Gastgeber für den Leadership 480 Podcast von DDI, dem Podcast, in dem es darum geht, das Beste aus jedem Moment der Führung zu machen.

Das heutige Thema konzentriert sich auf die 480 Tage, die Anzahl der Arbeitstage in einem Zeitraum von zwei Jahren und die Trends und Kräfte, die Führungskräfte kennen müssen und die sich auf ihr Unternehmen auswirken. Das heutige Thema sind Generationen am Arbeitsplatz. Zu uns gesellt sich Tim Dean.

Tim ist zertifizierter globaler Coach, ein gefragter Keynote-Speaker mit einer Leidenschaft dafür, andere zu befähigen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, ein internationaler Bestsellerautor. Und er unterrichtet auch einen Kurs an der St. Louis University mit dem Titel "How to Leverage Generational Diversity". Das ist es, worüber wir heute mit Tim sprechen. Wir reden hier von Generationen am Arbeitsplatz.

Tim, danke, dass du bei uns bist.

Tim Dean:

Ich bin so glücklich, hier zu sein. Danke der Nachfrage. Ich freue mich darauf.

Craig Irons:

Toll. Lassen Sie uns einfach direkt in diese Klasse einsteigen, die Sie unterrichten. Sie unterrichten einen Universitätskurs über Generationen in der Arbeitswelt. Die erste Frage, die mir in den Sinn kommt, ist also: Was macht Generationen am Arbeitsplatz zu einem so reichhaltigen Thema, dass man ein ganzes Semester damit verbringen könnte, darüber zu sprechen?

Tim Dean:

Eine ausgezeichnete Frage. Ein kleiner Vorbehalt oder eine vollständige Offenlegung: Obwohl sich der Kurs über ein ganzes Semester erstreckt, handelt es sich um einen Abendkurs im Graduiertenprogramm. Die Studenten arbeiten Vollzeit und belegen dann meinen Kurs als Zusatz, um ihren MBA-Lehrplan zu erfüllen. Es dauert zwar das ganze Semester, aber nicht drei Tage die Woche für sechs oder 18 Wochen.

Craig Irons:

Sicher.

Tim Dean:

Mit jedem Semester wird es jedoch relevanter, einfach weil die meisten meiner Schüler unter 40 Jahre alt sind, also Millennials sind. Einige Millennials sind im Moment buchstäblich im Alter von, sagen wir, 23 bis 38 Jahren, und sie kommen zurecht. Sie sind führend. Und tatsächlich führen sie früher als jede Generation vor ihnen. Und deshalb wird der Kurs relevant, weil ich buchstäblich dabei helfe, mit ihnen zu teilen und mit ihnen zu sprechen oder über Best Practices zu sprechen, wie sie sich im Minenfeld des Umgangs mit Menschen im Alter ihrer Eltern zurechtfinden.

Craig Irons:

Beeindruckend. Auch wenn es sich nicht um einen Kurs an drei Tagen pro Woche für ein Semester handelt, aber ich meine, es ist ein wichtiges Thema, und es macht Sinn, dass dies aus den Gründen, die Sie gerade genannt haben, Teil eines MBA-Programms ist.

Tim Dean:

ja. Und nur eine Verzahnung davon: Carnegie Mellon hier in Pittsburgh bot im Rahmen ihres Leadership-Immersionsprogramms eine Handvoll verschiedener Kurse an, die MBA-Studenten belegen mussten, um ihre Führungskräfteentwicklung zu ergänzen. Ich hatte einen ähnlichen Workshop, den ich jetzt an der St. Louis University mache.

Glücklicherweise erkennen einige Akademiker, dass es wichtig ist, vor Abschluss der Abschlussarbeit von MBA-Studenten einen realen Geschäftserfahrungskontext zu sammeln. Und jetzt, wo wir fünf Generationen am Arbeitsplatz haben, ist es gerade ein so relevantes und ideales Thema.

Craig Irons:

Auch wenn es nur eine Nacht in der Woche ist, entfaltet es sich über das ganze Semester. Worüber reden Sie also? Was steht auf Ihrem Lehrplan für diesen Kurs?

Tim Dean:

Nun, eine gute Frage. Abgesehen davon, dass wir über die Landschaft der fünf Generationen und die Definitionen sprechen und einige Begriffe aus dem Weg räumen, sind eines der ersten Dinge, die wir immer zuerst ansprechen müssen, Stereotypen. Ich habe Breakouts mit den Schülern, in denen sie in der Lage sind, so viele negative Stereotypen wie möglich von jeder der vier, jetzt fünf Generationen aufzuschreiben. Keine Filter.

Denn wenn man bestimmte Generationen hört oder wo die Namen auftauchen, kann der erste Gedanke stereotyp werden, vor allem für die Millennial-Generation. Es geht nur darum: "Oh, sie haben ein Anspruch" oder "Sie sind Trophäen" oder "Sie sind verwöhnt" oder so weiter.

Das, angefangen bei den Stereotypen, muss zuerst passieren, denn wir müssen es anerkennen, es nach außen tragen und dann beiseite schieben, um dann das wahre Fleisch der Klasse und die Zeit zu verbringen, darüber zu sprechen, was ihre einzigartigen Fähigkeiten sind, die sie mitbringen.

Was sind die einzigartigen Perspektiven, die Millennials und andere Generationen am Arbeitsplatz haben? Und nun, da wir fünf haben, stellt sich die Frage, wie Führungskräfte diese Fähigkeiten, dieses Bewusstsein und diese Erfahrung effektiv maximieren und nutzen können. Das ist der Punkt, an dem der Kern der Klasse den Inhalt bestimmt.

Craig Irons:

Sie haben die fünf Generationen erwähnt, die derzeit im Berufsleben stehen. Also nur zur vollständigen Offenlegung, das sind ...

Tim Dean:

Traditionalisten gibt es immer noch. Sie sind zwischen 70 und 80 Jahre alt. Es ist bei weitem das kleinste am Arbeitsplatz. Einige arbeiten vielleicht zwei Tage die Woche, drei Tage die Woche, was auch immer das Unternehmen unterstützt. Viele von ihnen sind vielleicht ein Familienunternehmen, in dem der Patriarch oder die Matriarchinnen immer noch ein paar Tage in der Woche auftauchen, aber sie sind immer noch da draußen. Das sind etwa 3 % der Belegschaft.

Craig Irons:

Okay.

Tim Dean:

Babyboomer, das war die größte Generation in meinem Leben. Ich bin 50 irgendwas. Sie waren die größte in Bezug auf die Bevölkerung und am Arbeitsplatz, und sie waren immer noch eine ziemlich starke Gruppe. Sie wurden jetzt sowohl in der Bevölkerung als auch am Arbeitsplatz von den Millennials übertroffen.

Wir kommen gleich zu ihnen, denn wie immer springen wir immer über die Generation X, die vergessene Generation. Wir sind die kleinste Generation, und das bin ich, eine Generation X. Und wir haben nicht die Zahlen, um all diese Babyboomer-Rentenstellen zu besetzen, die mit einem Rekord von 10,000 pro Tag besetzt werden. Wir haben nicht die Menschen, die in diesem Land leben, um sie alle zu füllen.

Also ratet mal, wer wieder führen muss, wie ich eingangs erwähnt habe? Wer muss als Führungskraft früher und jünger führen als jede Generation vor ihm? Es sind die Millennials, die jetzt die größte Bevölkerung und am Arbeitsplatz haben, und dann haben wir die Generation Z, die ungefähr zwischen sieben und 22 Jahre alt ist. Die ältesten Angehörigen der Generation Z sind ein Jahr nach dem College, also sind sie jetzt am Arbeitsplatz.

Craig Irons:

Beeindruckend. Sie haben dort Bereiche aussortiert und nicht bestimmte Altersgruppen. Das wirft die Frage auf, wie definiert man eine Generation? Wird es innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens geboren, z. B. innerhalb eines Zeitraums von 10 Jahren oder 20 Jahren? Es scheint, als ob diese Definitionen, wenn nicht willkürlich, so doch zumindest etwas fließend geworden sind.

Tim Dean:

Richtig. Richtig.

Craig Irons:

Aber ist es das? Ist es so einfach, oder ist hier etwas anderes im Spiel?

Tim Dean:

Nun, du sprichst es an, und es ist eine Art Kombination aus all dem, was du gerade erwähnt hast. Es gibt zwei Autoren, Howe und Strauss, falls jemand neugierig ist, etwas über die Geschichte der Generationen zu erfahren. Sie haben mehrere Bücher geschrieben.

Ihre Hypothese ist, dass wir in Amerika immer wieder 80-Jahres-Zyklen wiederholen, die aus vier 20-Jahres-Generationen bestehen. Sie brachten es zurück, sagen wir, in die 1500er Jahre – wegen der Dinge, die in unserem Land in diesen Jahrhunderten passiert sind, von sozialen Dingen, politischen Dingen, Kriegen, Streit, Erholung, Wachstum. Sie haben es im Grunde grafisch dargestellt, wenn man so will, und dann haben sie versucht, zu überlagern, dass es einen Zyklus gibt, den wir immer wieder wiederholen.

Das hat heute aus einer Reihe von Gründen nicht mehr so viel Glaubwürdigkeit. Der größte ist die Technologie. Jahrzehntelang wurde eine Generation in erster Linie als Geburtskohorte definiert, also als Individuen, die in bestimmten 20-Jahres-Schritten geboren wurden und während ihrer prägenden Jahre soziale, politische und wirtschaftliche Ereignisse teilten.

Das bedeutet, dass, wenn man zwischen acht und 18 Jahren oder 18 bis 20 Jahre alt ist ... Oder Entschuldigung, acht bis 20, alles, was passiert – sozial, politisch und wirtschaftlich – teilt ihr als Generation. Natürlich wirst du deine eigenen Werte entwickeln. Und natürlich haben wir viel mehr Gemeinsamkeiten als Unterschiede.

Aufgrund der Jahrzehnte, in denen du geboren wurdest und dich daher als Erwachsener entwickelt hast, gibt es jedoch etwas darüber zu sagen, wie du motiviert bist und wie die Ereignisse der Welt dazu beigetragen haben, wie du arbeitest. Und das ist der Grund, warum die Technologie, die jetzt die vierte Variable in den letzten 20 Jahren ist – sozial, politisch, wirtschaftlich und jetzt technologisch – so wichtig ist.

Das liegt daran, dass die Generation X, wenn man sich heutzutage die Zeitgrenzen ansieht, nur 15 Jahre alt ist und die Boomer 25 Jahre alt waren. Millennials sind erst 15 Jahre alt. Die Generation Z ist erst 15 Jahre alt. Die Technologie definiert also tatsächlich die Geburtskohorte neu und schrumpft sie.

Es geht also weniger um die Jahre, in denen Sie geboren wurden, als vielmehr darum, welche Technologie in Ihren prägenden Jahren auf den Markt gebracht wurde. Das bläst die ganze Sache irgendwie aus dem Wasser, denn in der Zukunft hat eine Generation vielleicht nichts mehr mit Ihrem Geburtsjahr zu tun, sondern nur mit der neuesten Technologie, die gerade veröffentlicht wurde.

Craig Irons:

Wenn ich Sie richtig verstehe, sagen Sie, dass Sie fast eine Grenze ziehen könnten zwischen, sagen wir, Menschen, die vor dem Internet, nach dem Internet oder sogar vor Facebook und Instagram und danach aufgewachsen sind.

Tim Dean:

Richtig. Die Generation X war die Brückengeneration. Wir sind damit aufgewachsen, und dann waren wir am Arbeitsplatz, als es alltäglich wurde, und wir leben jetzt mit all den jüngeren Generationen, die buchstäblich ihr ganzes Leben lang mit Technologie gelebt haben. Sie haben Recht. Diese Technologie, vor allem, als das iPhone auf den Markt kam.

Und es gibt so viele faszinierende Forschungen über die Generation Z, zum Beispiel darüber, wie sie Verabredungen, den Führerschein, den Alkoholkonsum oder einen Job außerhalb der High School hinausgezögert haben. Grafisch geht es einfach bergab. Es ist einfach faszinierend, dass die Technologie buchstäblich ihre Entscheidungen über all die vier Dinge, die ich erwähnt habe, beeinflusst hat, ebenso wie die Anzahl der Male, mit denen sie mit ihren Freunden ohne einen Erwachsenen ausgehen.

Craig Irons:

Beeindruckend.

Tim Dean:

Bleiben Sie also dran für die Generation Z. Aber auch Millennials. Ich meine, die ältesten Millennials sind, wie ich bereits erwähnt habe, 38 Jahre alt. Ich meine, sie sind Eltern.

Es ist lustig. Es gibt einen Artikel, den ich liebe und auf den ich mich oft beziehe. Viele Millennials kommen bei einigen meiner Keynotes hinterher auf mich zu und sagen: "Nun, ich bin nicht wie diese 25-Jährigen." Und das ist verständlich.

Craig Irons:

Sicher.

Tim Dean:

Und es gibt einen großartigen Artikel, "Nennen Sie mich nicht einen Millennial – ich bin ein alter Millennial". Auch wenn es sich nur um eine Zeitspanne von 15 Jahren handelt, als die Millennial-Generation definiert wird, wenn man so will. Trotzdem gibt es Einzigartigkeit, Untergenerationen. Und das ist auch in Ordnung. Nichts davon ist so streng etikettiert.

Es geht darum, bewusst zu sein, und das ist das wichtigste Wort, das ich mit meinen Schülern und bei jedem Workshop teile. Seien Sie sich bewusst, was die andere Generation denkt, je nachdem, wann sie erwachsen geworden ist, und wie Sie daraus Kapital schlagen können. Es ist alles in beide Richtungen.

Und das ist der Punkt, an dem die Stereotypen, die darauf zurückkommen, das wirklich nur behindern, denn Stereotypen sind eine Richtung. Wir kennzeichnen es. Wir schieben es auf jemand anderen, vor allem auf jüngere. Wir etikettieren sie negativ, stereotyp. In dem Kurs, den ich unterrichte, dreht sich alles um "Generational Awareness and Generational Diversity". Sicherlich ist es wichtig, sich selbst besser zu verstehen und die anderen zu verstehen, mit denen man buchstäblich jeden Tag zusammenarbeitet.

Craig Irons:

Wir sprechen mit Tim Dean, einem zertifizierten Coach, Keynote-Speaker, der auch einen Kurs an der St. Louis University im Rahmen ihres MBA-Programms unterrichtet, in dem es darum geht, wie man die Vielfalt der Generationen nutzen kann.

Apropos Generationen, Tim. Wenn man in vielerlei Hinsicht über Generationen in der Belegschaft spricht, fühlt sich das fast so an, als wäre es zu einem Synonym dafür geworden, nur über Millennials zu sprechen.

Tim Dean:

Richtig.

Craig Irons:

In den letzten 10 Jahren wurde in den Medien so viel über Millennials berichtet. Was hat es also mit dieser Generation auf sich? Nun, Sie haben die schiere Größe erwähnt. Aber was ist es an dieser Generation, das so viel Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit auf sich zieht?

Tim Dean:

Du triffst einen Teil davon. Es ist einfach Branding und Marketing, weil sie die größte Menge haben. Die andere Sache ist jedoch interessant, und ich möchte auch etwas Kontext geben. Eine meiner Folien oder eine meiner Übungen, die ich mit meiner Klasse mache, ist, dass ich Cover des Time Magazins gesammelt habe, die bis in die 60er Jahre zurückreichen.

Damals waren die Boomer der "Tod von uns allen", über den sich die Traditionalisten beklagten und über den sie sich Sorgen machten. Ich habe zwei oder drei Time-Cover-Magazine, als die Generation X die Faulenzer waren und sagten: "Sie können uns nicht einmal einen Namen nennen" und unser aller Tod bedeuten würden.

Jetzt sind die Millennials nur die nächsten in der Reihe. Ich sage voraus, dass jedes einzelne Mal, in jedem Forum, in jedem Format, die Generation Z irgendwann in der Zukunft auf dem Cover von Time sein wird, und sie wird positioniert werden als: "Oh, lieber Gott. Sie werden uns alle umbringen."

Die andere Sache, die so interessant ist, ist, dass eines der negativen Stereotypen, mit denen Millennials ständig abgestempelt werden, einfach narzisstisch ist. Ich bin hier, um dir eine einfache Tatsache zu sagen, Spoiler-Alarm: Jede jüngere Generation ist narzisstischer als ihre älteren. Es ist einfach eine Tatsache. Kommen Sie darüber hinweg.

Craig Irons:

Sicher.

Tim Dean:

Es gibt also solche Dinge. Seien Sie vorsichtig, was das Geräusch ist, vor allem, wenn es sich um ein Stereotyp handelt. Und deshalb ist es schwieriger, unverblümt schwieriger, Zeit zu verbringen und sich darauf zu konzentrieren: "Moment, was sind die einzigartigen Fähigkeiten, die sie tatsächlich mitbringen können?"

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel dafür geben. Bei jeder Keynote oder jedem Workshop, den ich mache, teilen wir uns immer in Gruppen auf, wie ich bereits erwähnt habe. Sie haben freie Hand, all die negativen Stereotypen, und darüber habe ich gesprochen. Danach ist das vorbei, und all das Gelächter, und es gibt Listen und Seiten und Seiten, vor allem die Millennials. Ich meine, es ist Flipcharting und es sind 30, 40 verschiedene Dinge.

Nachdem das vorbei ist und es mehr Inhalt gibt, wiederhole ich die Übung, aber jetzt müssen sie die einzigartigen Stärken aller Generationen machen. Es ist fast so, als ob man eine Stecknadel fallen hören könnte, denn erstens ist es viel schwieriger, weil sie einfach nicht daran gedacht haben, und die Listen sind erheblich kürzer. Es sind vielleicht 30 % der Länge der einzigartigen Fähigkeiten und Stärken, die sie sich vorstellen können, im Gegensatz zu all diesen Stereotypen, die fast subjektiv oder unbewusst herauskommen.

Deshalb versuche ich immer wieder, den Bewusstseinsaspekt zu verstärken. Fokussieren, zwangsweise fokussieren, bewusst fokussieren auf: "Warte. Was ist ein einzigartiger Wert, eine einzigartige Fähigkeit und eine Arbeitsmoral?" Und es gibt mehrere, die nur jede Generation besitzt.

Was ich an Millennials wirklich liebe, ist, dass sie die kollaborativste Generation der Welt sind, weil sie von Geburt an gecoacht werden. Sie lieben Input. Sie sind großartig in Teams. Wenn ich also ein Manager oder eine Führungskraft bin, ist das eine perfekte Gelegenheit, um zu sagen: "Okay, wie können wir daraus Kapital schlagen?"

Craig Irons:

Sie haben die Tatsache erwähnt, dass es ... Jede Generation, die heranwächst, zieht einige Aufmerksamkeit auf sich. "Sie werden unser aller Tod sein", glaube ich, dass du gesagt hast.

Tim Dean:

Rechts. Rechts. Von den älteren Generationen.

Craig Irons:

Von den Älteren, ja.

Tim Dean:

So wie ich es gerade mit einer Generation Z mache. Nein.

Craig Irons:

Wir machen nur Witze, Leute.

Tim Dean:

Scherz, ja.

Craig Irons:

Wir haben nur ein bisschen Spaß.

Tim Dean:

Und erinnern Sie mich später daran, Ihnen zu sagen, wie der Name der Generation nach ihnen heißt.

Craig Irons:

Das wird unser kleiner Cliffhanger hier sein, also bin ich wirklich gespannt darauf, das zu hören.

Tim Dean:

Ja. Wenn jemand, der zuhört, ein Kind im Alter von sechs Jahren und jünger hat, gehört er nicht zur Generation Z.

Craig Irons:

Hmm. Nun, ich bin gespannt, was diese Enthüllung ist.

Tim Dean:

Genau.

Craig Irons:

Das wird hier gleich zur Sprache kommen. Zurück zu den Millennials für eine Sekunde. Ist die ganze Medienaufmerksamkeit, die den Millennials gewidmet wurde, angesichts dessen, worüber Sie mit früheren Generationen gesprochen haben und wie sie auch dargestellt wurden, ein wenig übertrieben? Ich denke, was ich damit meine, inwieweit hat sich die Aufmerksamkeit geirrt? Wo hören die Unterschiede auf und wo fangen die Stereotypen an?

Tim Dean:

Ausgezeichneter Punkt, Craig. Der andere faszinierende Teil, der meiner Meinung nach viel zur Fokussierung beiträgt und manchmal gerechtfertigt ist. Nimm die Klischees raus. Kommen wir zum Arbeitsplatz. Die Generation der Millennials ist die erste Generation am Arbeitsplatz, die sich dem Job-Hopping verschrieben hat.

Und was ich damit meine, ist, dass ihre durchschnittliche Amtszeit 18 bis 24 Monate beträgt. Wenn ich das mit einem Raum voller Boomer teile, explodieren ihre Köpfe natürlich förmlich. Ich gehöre zur Generation X und hatte in den Anfängen meiner Karriere viele Jobs, wenn man so will, bei denen das als wirklich negativ angesehen wurde. Dies wurde als negative Wahrnehmung von Job-Hopping oder Lücken angesehen.

Diese Zeiten sind vorbei. Die Millennials, weil sie die Idee und die Philosophie der Arbeit buchstäblich genommen und auf den Kopf gestellt haben, das ist wahrscheinlich meine Vermutung, dass sie zu einem Großteil des Fokus von "Was zum Teufel tun sie?" beigetragen haben. Weil es ganz anders ist.

Es ist nicht mehr konform. Es ist nicht mehr standardisiert. Es ist alles andere als das. Sie wollen neu definieren, wie wir arbeiten, wo wir arbeiten, wann wir arbeiten und so weiter. Das kann Führungskräften, der Führungsebene und einigen Unternehmen auf die Nerven gehen. Das ist schwer zu akzeptieren. Daher wird es natürlich zu dieser Reaktion führen.

Ich habe das Gefühl, dass das sicherlich einen großen Beitrag zur Presse leistet. Nehmen wir zum Beispiel: "Die Millennials töten alles." Das sind die lustigen Teile und so. Aber es gibt einige echte Auswirkungen auf die tägliche Effizienz, die tägliche Arbeit, das Überleben des Unternehmens, die Mitarbeiterbindung usw. Wenn jemand zuhört, wenn Sie ein Unternehmen führen, ist es an der Zeit, sich anzupassen. Erinnern Sie sich an die Zahlen, die ich mit Ihnen geteilt habe. Gen Xer, wir haben keine Zahlen. Du wirst verschwinden.

Craig Irons:

Schauen Sie sich unsere nächste Folge an, um den Rest unseres Interviews mit dem Experten für Generationen am Arbeitsplatz, Tim Dean, zu erfahren.

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