Im Bereich der Führungskräfteentwicklung ist das virtuelle Klassenzimmer ein heißes Thema. Das sollte keine Überraschung sein. Schließlich stellen alle auf die Digitalisierung um. Und das aus gutem Grund. Sie versuchen herauszufinden, wie sie die entscheidenden Fähigkeiten, die Führungskräfte jetzt mehr denn je benötigen, weiterentwickeln können – und zu diesem Zeitpunkt muss die Entwicklung virtuell erfolgen. Sie versuchen also auch, ihre Fragen zum virtuellen Klassenzimmer beantwortet zu bekommen.
Um Klarheit und Orientierung zu schaffen, haben wir in den letzten Wochen unsere Bemühungen verstärkt, über die DDI-Option für die Bereitstellung virtueller Klassenzimmer aufzuklären. Basierend auf unserer Erfahrung mit der Durchführung von Schulungen im virtuellen Klassenzimmer in den letzten zehn Jahren haben wir versucht, umsetzbare Ratschläge zu geben, um viele Fragen zum virtuellen Klassenzimmer zu beantworten. Und wir haben auch einen Überblick über unsere Lösung für virtuelle Klassenzimmer und unseren Ansatz zur Erstellung virtueller Lernreisen gegeben.
Kürzlich haben wir ein äußerst beliebtes Webinar mit dem Titel "Virtuelles Klassenzimmer, echte Ergebnisse: Erste Schritte" durchgeführt. Fast 1.500 Personen nahmen an der Live-Präsentation teil und haben sich das Webinar auf Abruf angesehen. Sie können es sich hier ansehen.
Dieses Webinar generierte auch Dutzende von Fragen zum virtuellen Klassenzimmer. Dazu gehörten Fragen zum Übergang von traditionellen zu virtuellen Schulungen. Informationen zu Best Practices. Darüber, wie man virtuelles Training zum Haften bringt. Und sogar darüber, was ein virtuelles Klassenzimmer überhaupt ist.
Hier finden Sie Antworten auf einige der beliebtesten Fragen zum virtuellen Klassenzimmer, die wir erhalten haben.
Was ist ein virtuelles Klassenzimmer?
Das Training in einem virtuellen Klassenzimmer bietet eine synchrone Lernumgebung, die es einer Gruppe von Lernenden ermöglicht, gleichzeitig zu lernen. Dies ermöglicht ein hohes Maß an Interaktion und Engagement für den Austausch und die Förderung des Lernens. Tatsächlich bietet ein virtuelles Klassenzimmer im besten Fall mindestens die gleiche oder sogar eine größere Menge an Interaktion als persönliche Schulungen.
Es lohnt sich auch, darauf hinzuweisen, was ein virtuelles Klassenzimmer nicht ist. Es ist kein Sammelbegriff für alles digitale Lernen, einschließlich Webinare und selbstgesteuertes Lernen. Das virtuelle Klassenzimmer ist eine eigenständige Modalität, die die Lernerfahrung im Klassenzimmer ins Internet verlagert.
Was ist der Unterschied zwischen einem virtuellen Klassenzimmer und einem Webinar, in dem der Moderator Multimedia verwendet?
In der Regel besteht das Ziel in einem Webinar darin, Informationen mit eingeschränkter Interaktivität zu vermitteln. Ein Kurs oder Workshop, der in einem virtuellen Klassenzimmer abgehalten wird, ist darauf ausgelegt, die wichtigsten Lernziele zu erleichtern. Zu diesen Zielen kann die Sensibilisierung für den Aufbau und die Weitergabe von Kompetenzen gehören. Und im Gegensatz zu einem Webinar ist ein Kurs im virtuellen Klassenzimmer so konzipiert, dass er hochgradig interaktiv ist.
Ist das virtuelle Klassenzimmer wirklich ein guter Ersatz für Präsenzschulungen?
Virtuelles Klassenzimmer ist, wenn es richtig gemacht wird, eine sehr gute Alternative zu persönlichen Schulungen. Und bei Remote- oder global verteilten Teams ist dies möglicherweise Ihre einzige Option. Wenn Unternehmen die richtigen Best Practices befolgen, kann das virtuelle Klassenzimmer effektiv sein und zu Verhaltensänderungen führen. Zu den Best Practices gehören die folgenden:
- Auswahl und Schulung der richtigen Moderatoren
- Immer einen Produzenten zu haben, der die Technologie und die Benutzererfahrung verwaltet
- Nutzung einer Plattform mit einer Vielzahl von Funktionen (einschließlich Breakout-Räumen)
- Entwerfen für Interaktivität
Die virtuelle Durchführung von Kursen ermöglicht es den Trainern auch, ihre Fähigkeiten und ihren Wert als Moderatoren zu verbessern.
Was ist ein Breakout-Raum?
Wie Breakout-Gruppen oder Tischteams in einer Präsenzschulungsumgebung werden Breakout-Räume – ein häufiges Merkmal der virtuellen Klassenzimmermodalität – für eine Vielzahl von Aktivitäten verwendet. Dazu gehören Fertigkeitsübungen, Kleingruppenaktivitäten mit einem Whiteboard und Peer-Coaching. Bei all diesen Aktivitäten interagieren die Teilnehmer miteinander, wenn sie in den virtuellen Breakout-Räumen platziert werden.
Denken Sie daran, dass es bei der Verwendung von Breakout-Räumen am besten ist, etwas mehr Zeit im Stundenplan einzuplanen, damit die Lernenden sowohl durch die ihnen gegebenen Anweisungen als auch durch die Technologie navigieren können. Wenn Sie eine Klassengröße von 20 Personen haben (die größte empfohlene Größe für ein virtuelles Klassenzimmer), ist es am besten, die Anzahl der Teilnehmer im Breakout-Raum gering zu halten. Wir empfehlen, die Anzahl auf fünf oder weniger pro Zimmer zu beschränken.
Wie wichtig ist ein Produzent?
Bei DDI haben wir schon immer auf Produzenten zurückgegriffen und sehen ihre Rolle als sehr wichtig für den Erfolg einer virtuellen Klassenzimmersitzung an. Vor der Sitzung stellt der Produzent sicher, dass die Plattform ordnungsgemäß funktioniert, und versendet Links und alle erforderlichen Materialien. Während der Sitzung kümmert sich der Produzent um alle auftretenden technischen Probleme. Auf diese Weise kann sich der Moderator ohne Ablenkungen auf die Moderation der Sitzung konzentrieren. Sie können Produzenten mit dem On-Demand-Training von DDI entwickeln.
Wie ermutigen Sie zur Teilnahme, insbesondere in den frühen Phasen der Sitzung, wenn die Schlange ruhig sein kann?
Setzen Sie Erwartungen im Voraus, um Lernspannung zu erzeugen und das Engagement zu fördern. Lassen Sie Ihre Lernenden wissen, dass sie nicht an einem Webinar teilnehmen, bei dem nur zugehört wird. Die Lernenden können oft von etwas mehr Zeit profitieren, um zu antworten, während sie lernen, sich in den Tools zurechtzufinden, also fühlen Sie sich mit der Stille wohl. Mischen Sie die Tools, nutzen Sie den Chat und rufen Sie die Teams am Tisch auf, um Fragen zu beantworten.
Was ist der beste Weg, um die Mitarbeiter beim Lernen konzentriert und engagiert zu halten?
Genau wie in einem traditionellen Klassenzimmer entsteht Engagement, wenn die Lernenden stark involviert sind. Durch die Kombination des Kursdesigns, der Verwendung der Tools, der interaktiven Aktivitäten und der Anforderungen an die Teilnahme an einer Vielzahl von Aktivitäten können die Lernenden während der gesamten Sitzung voll engagiert bleiben.
Sind Webcams eine Notwendigkeit?
Das ist zwar ideal, aber es ist nicht notwendig, alle Teilnehmer auf Video zu haben. Bei DDI haben wir mehr als 10 Jahre lang mit großem Erfolg eine Plattform verwendet und keine Webcams verwendet.
Angesichts der aktuellen Situation, in der so viele von uns von zu Hause aus arbeiten und persönliche Interaktionen mit Gleichaltrigen nicht möglich sind, nutzen jedoch immer mehr Einzelpersonen und Organisationen Webcams, um ein Gefühl der Verbundenheit zu schaffen. Gleichzeitig lastet ein großer Druck auf Unternehmens- und Heim-WLAN-Netzwerke, wenn so viele Menschen (einschließlich Studenten) gleichzeitig online sind. Aus diesem Grund haben einige Unternehmen ihre Mitarbeiter angewiesen, derzeit keine Webcams oder Videos zu verwenden. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass sich das Fehlen von Webcams nicht negativ auf die Lernerfahrung auswirkt.
Benötigen DDI-zertifizierte Moderatoren eine zusätzliche Zertifizierung, um Kurse im virtuellen Klassenzimmer zu ermöglichen?
Sie benötigen keine zusätzliche Zertifizierung, um die virtuellen Klassenzimmerkurse von DDI durchzuführen. Wenn Sie keine Erfahrung mit der virtuellen Durchführung von Schulungen haben, empfehlen wir Ihnen, an einer der Sitzungen von DDI "Facilitator Booster: Virtual Classroom" teilzunehmen. Sie können sich für eine dieser Sitzungen auf der Seite Zertifizierungen und Workshops auf unserer Website anmelden.
Können wir die virtuelle Klassenzimmerlösung von DDI an verschiedene Videokonferenzplattformen anpassen?
Ja. Obwohl wir in der Regel eine Standardplattform verwenden, können wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Kurs im virtuellen Klassenzimmer auf der von Ihnen gewählten Plattform anzubieten.
Ist es im Vergleich zu herkömmlichen Klassenzimmern schwieriger, virtuelle Schulungen "im Gedächtnis" zu halten?
Die gleichen Best Practices für die Implementierung, die erforderlich sind, damit persönliche Schulungen erfolgreich sind, sollten auch auf Programme für virtuelle Klassenzimmer angewendet werden. Außerdem beginnt es an der Spitze – bei den Führungskräften, die dafür verantwortlich sind, die Entwicklung von Führungskräften voranzutreiben. Was wird sonst noch benötigt? Ein solider Implementierungsplan, der Schulungslösungen mit den Geschäftsanforderungen verknüpft, und Schulungslehrpläne, die auf die Bedürfnisse der Lernenden ausgerichtet sind.
Und natürlich brauchen die Lernenden die proaktive Unterstützung ihrer eigenen Führungskraft vor, während und nach dem Training. Die Lernenden brauchen auch Schulungsprogramme, unabhängig davon, wie sie durchgeführt werden, die ansprechend und relevant sind. Schließlich benötigen sie eine Schulung, die ihnen Werkzeuge und Arbeitshilfen an die Hand gibt, die sie bei der Arbeit verwenden können und werden.
Sehen Sie sich unser On-Demand-Webinar "The Shift to Virtual Classroom: How RealPage and Spectrum Found Success" an, um zu erfahren, wie zwei Kunden ihr persönliches Führungskräftetraining auf virtuelle Live-Erfahrungen umgestellt haben.
Alex Smith ist Managing Consultant im US-Geschäft von DDI. Er leitet ein Team von Beratern und ist außerdem Engagement Manager für mehrere große Kundenpartnerschaften auf der ganzen Welt. Alex lebt mit seiner Frau Lin und ihren beiden kleinen Kindern eine Stunde außerhalb von New York City.
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