GLOBALE FÜHRUNGSPROGNOSE
IN ZAHLEN
Das Vertrauen in die Führung ist zerrüttet
Der Aufbau von Vertrauen muss an der Spitze beginnen, insbesondere in hybriden Belegschaften
Unabhängig davon, ob ein Unternehmen Veränderungen bewältigt, die digitale Transformation vorantreibt, die Bindung von Talenten verbessert oder alles zusammen, ist Vertrauen die entscheidende Grundlage für den Erfolg jeder Geschäftsstrategie.
Laut unseren Untersuchungen geben nur 46 % der Führungskräfte an, dass sie ihrem direkten Vorgesetzten definitiv vertrauen, das Richtige zu tun. Noch beunruhigender ist, dass nur 32 % der Befragten angeben, dass sie den Führungskräften in ihrem Unternehmen vertrauen.
Im Allgemeinen neigen jüngere Mitarbeiter dazu, ihren Führungskräften gegenüber weniger skeptisch zu sein. So geben beispielsweise 45 % der Arbeitnehmer unter 30 Jahren an, dass ihre Vorgesetzten ein hohes Maß an Vertrauen und Vertraulichkeit pflegen. In der Zwischenzeit geben nur 31 % der Arbeitnehmer über 40 Jahre an, dass dies der Fall ist.
Führungskräfte, die aus der Ferne arbeiten, haben eine um 22 % höhere Wahrscheinlichkeit, den Führungskräften zu vertrauen, als diejenigen, die persönlich arbeiten.
Vertrauen ist auch entscheidend für den Erfolg von Hybrid- und Remote-Arbeit. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass Führungskräfte, die aus der Ferne arbeiten, um 22 % höher als bei Personen, die persönlich arbeiten. Diese Statistik deutet darauf hin, dass dies eine Frage von „Henne oder Ei” sein könnte: Schafft die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, mehr Vertrauen, oder erlauben Unternehmen mit einer auf Vertrauen basierenden Führungskultur eher Remote-Arbeit? In jedem Fall ist klar, dass Unternehmen, die sich mit der Frage von Präsenz- oder Remote-Arbeit auseinandersetzen, möglicherweise mit Misstrauen zu kämpfen haben.
WORAUF SIE SICH KONZENTRIEREN SOLLTEN
Entwickeln Sie 7 Verhaltensweisen, um das Vertrauen zu stärken
Mitarbeiter leisten ihr Bestes, wenn sie ihren Führungskräften vertrauen. Wir fanden heraus, dass Führungskräfte, die ihren Vorgesetzten vertrauen, fast 3x häufiger neue Ideen oder Lösungen entwickeln als solche in Organisationen mit geringem Vertrauen. Sie sind auch weniger besorgt über das Scheitern und probieren neue Ideen aus, um zu lernen.
Gelegenheiten, Vertrauen zu stärken, ergeben sich im alltäglichen Miteinander. Wir haben sieben Verhaltensweisen gefunden, die die Vertrauenswahrnehmung verbessern, wenn Führungskräfte sie häufiger anwenden. In der Reihenfolge ihrer Auswirkungen sind diese Verhaltensweisen folgende:
1.
Hören Sie zu und reagieren Sie mit Empathie.
2.
Bieten Sie Möglichkeiten für das Wachstum und die Entwicklung von Teammitgliedern.
3.
Teilen Sie Gedanken und Begründungen für Entscheidungen.
4.
Erkennen Sie Ihre eigenen Fehler aufrichtig an.
5.
Erkundigen Sie sich und kümmern Sie sich um das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter.
6.
Ermutigen Sie andere, alte Vorgehensweisen in Frage zu stellen.
7.
Erkennen Sie den Erfolg von Teammitgliedern an.
In unserer Analyse gaben 85 % der Mitarbeiter, die angaben, dass ihre Führungskräfte diese Dinge konsequent tun, an, dass sie ihren Führungskräften definitiv vertrauen, dass sie das Richtige tun.
Zusätzlich zu diesen sieben Verhaltensweisen von Führungskräften haben wir einen Zusammenhang zwischen Vertrauen und der Bereitschaft einer Führungskraft, verletzlich zu sein, festgestellt. Wenn Führungskräfte regelmäßig Schwachstellen zeigen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass ihre Mitarbeiter ihnen vertrauen, 5,3-mal höher. Wenn Führungskräfte ihre Fehler oder Unzulänglichkeiten aufrichtig anerkennen, war die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Vertrauen aufrechterhielten, 7,5-mal höher als bei denen, die dies nicht taten.
Führungskräfte befürchten oft, dass das Zeigen von Verletzlichkeit als Schwäche interpretiert werden könnte. Aber die Daten zeigen eindeutig, dass Führungskräfte, die sich ihrer Unvollkommenheiten bewusst sind, stärkere Beziehungen zu ihren Teams aufbauen.
Daten zum Thema
Die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter Führungskräften vertrauten, die regelmäßig Schwachstellen zeigten, war 5,3-mal höher.
