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Schlechtes Frontline-Management erschüttert das Vertrauen der CEOs
CEOs sind pessimistischer, wenn sie kein Vertrauen in ihre Frontline-Manager haben
Insgesamt sind CEOs zuversichtlich, dass ihr Unternehmen in der Lage ist, die wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen zu meistern. Ihre Aussichten neigen jedoch dazu, sich deutlich zu verschlechtern, was auf einen Schlüsselfaktor zurückzuführen ist: ihr Vertrauen in Führungskräfte an vorderster Front.
Dieser Vertrauensverlust der CEOs ist am akutesten, wenn es darum geht, organisatorisches Wissen zu erfassen. Wenn sehr erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand gehen oder sich neuen Herausforderungen zuwenden, befürchten CEOs, dass schlechte Frontline-Manager wertvolles Wissen nicht behalten, bevor Mitarbeiter gehen. In der Tat kann es sein, dass CEOs glauben, dass ihre Vorgesetzten wertvolle Mitarbeiter vor die Tür setzen, da viele Unternehmen auch Schwierigkeiten haben, Burnout zu verhindern.
Selbst in Unternehmen, in denen CEOs großes Vertrauen in ihre Führungskräfte der unteren Ebene haben, teilen Manager oft nicht ihren Optimismus in Bezug auf Herausforderungen.
Während CEOs zuversichtlich sind, eine integrative Kultur zu fördern, geben nur 24 % der Frontline-Manager an, dass Inklusion ein wichtiger Teil ihrer Kultur ist. Während die meisten CEOs sagen, dass sie in der Lage sind, Burnout zu verhindern, geben nur 27 % der Führungskräfte an, dass sich ihr Unternehmen für das Wohlbefinden einsetzt.
Angesichts der Zuversicht der CEOs in Bezug auf geschäftliche Herausforderungen fällt auf, dass sich CEOs am wenigsten auf KI und neue Technologien vorbereitet fühlen. Unternehmen verlassen sich oft auf hochqualifizierte und sachkundige Technologiemitarbeiter an vorderster Front, um ihre KI-Strategien zu steuern. Infolgedessen ist dies ein weiterer Bereich des Selbstvertrauens von CEOs, der sehr unterschiedlich ist, je nachdem, wie sie die Qualität ihrer Führungskräfte an vorderster Front einschätzen.
Ohne qualifizierte Führungskräfte an vorderster Front glauben CEOs eindeutig, dass ihre Geschäftsstrategie nicht zum Tragen kommen wird. Diese CEOs sollten sich darauf verlassen, dass ihre HR-Partner die Situation umkehren, indem sie die Führungsqualitäten ihrer Manager verbessern
